双十二选择外包网店客服靠谱吗？

　　今年的双十一刚刚过去，但很多活动都还在继续，而且相继而来的就是双十二，很多没有在双十一抢到心意商品的客户都会转移目标到双十二来，因此双十二的客户并不会比双十一少，因为客流量的增多，在双十二时也会有不少的网店店主选择外包网店客服，可能有的人会问双十二选择外包网店客服靠谱吗?

　　关于靠不靠，口头说是很难服众的，下面咱们就来看看前人们在双十二促销节时选了外包客服而得到了哪些效果，您自然就知道双十二外包客服到底靠不靠谱了。

　　双十二促销节选择外包网店客服的效果：

　　1、降低促销活动的成本

　　双十二大促时网店如果自己培训客服，将会是一个高成本的投入，而且准备的时间会很长。如果是招聘兼职的客服，很难招到专业的客服人员，会影响店铺的利益。在这种情况下选择外包就很便利了，外包的客服人员都是客服公司培训好的，只需要进行店铺详情和产品知识的培训就可以胜任客服的工作。

　　2、解决促销活动时客服招聘难的问题

　　由于网店的增多，网店对客服的需求也在不断增多，促销节时尤甚，这也就导致了客服招聘成为了很多网店店主头疼的难题，而在外包公司，客服人员是常年累月都在储备的，储备量很充足，能够快速帮京东店主解决客服人数不足的问题。

　　3、外包公司备用设备充足，可应对突发状况

　　为了避免突发情况的发生，比如停电、断网、电脑死机等，网店如果自己做就需要准备很多的东西，要知道像双十二这种促销节，一旦遇到突发情况，会浪费的客户资源会是平时的好几倍，而外包公司因为一直在做客服服务，常年都会准备着应对这些突发状况的备用品，能够及时解决这些问题。

　　4、避免招聘的客服可能不专业的问题

　　网店自己招聘的客服人员很多都是小白，没有什么相关的经验，也不懂得行业的规则，一不小心就可能给店铺带来不可挽回的损失。而且这些客服人员没有经过正规的培训，不懂得跟客户沟通的技巧和销售技巧，成单率比较低，会浪费很多客户资源。而外包公司的客服都是经过严格挑选的，会优先录取有经验的人员，录取后还会有专业人士对其进行专业的培训，考核合格后才能正式上岗，这些人员对行业规则、沟通和销售技巧都非常熟知，能够避开电商平台的雷区，为客户提供专业的服务，不会浪费客户资源。

　　现在您还觉得双十二选择外包网店客服不靠谱吗?确实在行业中存在着一些不靠谱的公司，但只要选择对了外包公司，合作效果还是不错的。可能有的朋友会问，那该怎么选择外包网店客服公司呢?小编在这里先卖个关子，下篇文章在告诉大家。拜拜，下期见!!!