精准施策抗疫情“兼爱民政”显担当

民政工作关系民生，连着民心，与群众生活息息相关。面对突如其来的本轮疫情，滕州市民政局广泛深入、科学有序地开展疫情防控工作，兜牢基本民生保障底线，织密筑牢全市民政系统疫情防控安全网，确保防控战“疫”无死角，以实际行动诠释了“兼爱民政”的深刻内涵。

雷霆应战，向疫而行，坚决做到守土有责

疫情就是险情，岗位就是阵地。民政服务对象以孤困弱残群体为主，量大、面广，养老机构、居家养老服务站、救助站、殡管所……这些都是疫情防控的重要阵地。面对这场全民大考，民政局党组初心如磐，使命在肩，在第一时间部署民政领域疫情防控工作。全市民政系统干部职工闻令而动，雷霆应战，向疫而行。各镇街民政科及时公布社会救助热线，严格24小时值班带班制度，安排专人全天候服务困难群众政策咨询和求助接听热线；确因隔离原因无人值守，则将办公电话呼叫转移至个人电话。严格做到“四个确保”：确保保持通讯、网络全天候畅通；确保24小时不间断回应解决困难群众诉求；确保困难群众求助有门、受助及时；确保疫情期间特殊群体生活不受影响。

面对基层一线防控压力剧增的严峻形势，市民政局积极响应号召，进行紧急部署，立即抽调局机关20名民政干部以最高昂的斗志，最饱满的热情，最迅捷的速度，下沉帮包龙阳镇高风险地区疫情防控工作；根据疫情防控指挥部工作安排，抽调人员10名到北辛街道、龙泉街道协助社区做好疫情防控工作；根据机关工委安排，要求全体民政党员干部55人下沉到各自社区开展志愿服务；动员全市城乡社区工作者300余人、社会组织100余个、志愿者8000余人次，聚焦社区服务，立足各自职能，为社区疫情防控提供支持、凝聚智慧、贡献力量，汇聚疫情防控的强大合力。

众志成城，齐心战疫，坚决做到守土担责

疫情发生以来，滕州市民政局迅速启动疫情防控应急预案，相继召开疫情防控工作部署会、视频推进会、视频汇报调度会认真研究部署民政领域防控管理工作，印发《滕州市民政系统疫情防控应急行动方案》《关于疫情期间加强对失能半失能特困人员探访的紧急通知》《关于全市养老服务机构实行封闭管理的紧急通知》《关于进一步加强疫情防控期间殡葬管理服务工作的通知》《疫情防控期间关于进一步加强全市流浪乞讨人员救助管理的有关要求》《关于进一步做好疫情防控致儿童督导员和儿童主任的号召书》《致全市城乡社区工作者的倡议书》等文件，明确民政领域疫情防控工作任务分工和工作要求，把防控工作责任压实到人、具体到事，推进滕州民政领域疫情防控各项措施责任落到实处。

关切困难群体。疫情期间简化社会救助工作流程，因时制宜、因人制宜，积极推行社会救助线上办理、加快办理，确保及时受理和回应困难群众求助。组织各镇（街）、村（居）基层干部开展“敲门不见面”摸排行动，通过电话、视频、大喇叭喊话及在入户核酸过程中探视困难群众基本生活情况，并推行“特困人员失能半失能一对一帮包”制度，做到发现早、介入快、专人负责、救助及时。全市流浪乞讨救助工作持续发力，成立专门工作专班，责成救助站及各镇街进一步加强对广场、车站、大街小巷等重点区域巡查力度，全面掌握流浪乞讨人员的接触史和流浪行踪，预备御寒衣物及食品、饮水等生活物资，保障流浪乞讨人员的基本生活和人身安全。用好临时救助金，确保疫情期间困难群众“应保尽保、应救尽救、应帮尽帮”，坚决防止冲击社会道德底线事件发生。

关切“一老一小”。动员全市21名儿童督导员和1159名儿童主任做好儿童信息摸排、孤困儿童的关爱帮扶。发现因疫情等原因造成监护缺失的儿童，及时落实委托照料或临时监护职责，确保每一名儿童都能得到妥善安置和照料。积极宣传疫情防控知识，引导孩子们正确认识疫情，做好个人防护，规律作息，养成良好生活学习习惯，积极管理好情绪，缓解心理压力。坚守养老服务领域“零感染”，严格按照高于社会面的防控标准做好封闭管理。每天通过视频连线对养老机构封闭措施、核酸检测、体温检测、消杀通风、食品留样、生活环境、人员精神状态等内部情况进行检查，并提醒养老机构抓好封闭管理期间的安全生产、老人精神慰藉等工作。截至目前，共成立10个督导组，开展循环督导检查，持续督导了6次，发现问题及时通报，整改不及时的予以约谈共3次，已整改完成问题6个。确保全市23家养老机构、2536人员保持全封闭管理状态，安全无虞。

关切群众基本殡葬服务需求。加强遗体分类处置、遗体运输保障、悼念安葬仪式管控。殡管所采取封闭式管理，实行“AB岗”工作制度，形成互相备份，确保一旦发现疫情感染，殡葬服务不中断。设置临时专用通道和火化炉，确保新冠、密接、次密接遗体安全及时处置。疫情防控期间，提倡遗体火化后骨灰在殡管所寄存或家庭保存，一律不得举办任何形式的悼念安葬仪式。

用心守护，爱在滕州，坚决做到守土尽责

疫情无情，人间有爱。面对疫情，为加强疫情期间对我市特殊困难群体的关爱保护，更好地为疫情防控提供坚强保障，市民政局迅速部署，开展“善国仁爱 情暖滕州”慈善募捐抗疫关爱活动。发布专项募捐倡议书，畅通线上线下捐赠接收渠道，社会各界踊跃捐赠。截至目前，慈善总会和社会组织共募集善款50余万元，购买防护服8600件、N95口罩69700个、隔离服8000件、医用外科口罩97300个、面罩12500个、防护帽68000个、防护鞋套9600副、防护手套15000副、洗手液2100瓶、消毒酒精260桶1300公斤、84消毒液2800公斤，有力支援了全市疫情防控工作。

积极为全市特困人员、低保家庭、困境儿童等筹措、调运蔬菜食品，分装“暖心食品包”（内含大米、面粉、挂面、火腿肠）和“暖心蔬菜包”（内含猪肉和7种时令蔬菜），全力保障困难群众的“米袋子”“菜篮子”。及时将“暖心包”安全安稳、保质保量、快捷快速地发放到困难群众手中，将枣庄、滕州两级市委、市政府的关怀和温暖及时送到困难群众心中，坚定困难群体战胜疫情的信心和决心。截至目前，累计发放“暖心食品包”18188份、“暖心蔬菜包”3153份，惠及全市21个镇街的特困人员、低保家庭、孤困儿童和4家公办敬老院，共计困难群众21341人。

下一步，滕州市民政局将继续以“时时放心不下”的责任感，牢记“三个务必”，不忘“为民爱民”工作宗旨，践行“兼爱民政”担当作为，进一步强化督导调度、强化工作落实、强化协同联动，持续关注各项民生需求，开展好动态摸排，把疫情防控工作做深入、做扎实、做到位，切实保障好广大民政服务对象的生命财产安全，不断夺取新时代群众满意工作新局面。