当疫情再次袭来,无数的“逆行者”义无反顾地汇入抗击疫情的大军。他们有的是冲在抗疫一线的医务人员,有的是满怀爱心的志愿者,有的是乡村疫情防控执勤人员……抗疫战场上,他们奋战的身影无处不在。很多人不知道的是,还有一群小伙子,他们不仅参与了一线“战斗”,还在幕后默默坚守、辛勤工作,用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。他们就是奋战在隐形“战线”上,悄无声息战疫中的疫情“侦查员”——担负流调工作任务的警队流调员。
为配合榆次区疫情防控流调工作正常开展,自5月19日开始,榆次区人民法院司法警察大队承担起电话流调任务,主要任务就是通过拨打电话,核实重点人员返榆时间,询问其住址、是否核酸检测及报备情况。队员们默默战斗在疫情防控的“神经中枢”。目前,已经完成近3万多人的电话流调任务。
“您好,我是榆次区疫情防控办,现在需要向您了解一些问题,请您配合。”这是他们每天重复最多的一句话。流调任务的下达没有固定的时间和数量,但是必须按照规定时限完成任务。只要任务一下来,队员们就立即进入工作状态,加班加点成了常态。
有时接到流调任务已经晚上九点,等相继完成排查、汇总、上报工作后已至深夜。特别是在此次涉及使赵、万达等地的轨迹的排查工作,任务下来时已经下午4点,要排查1672人,人均流调400多人。时间紧任务重,流调队员加班加点,按时完成排查任务,有的队员直到完成任务后才发现7个多小时都没顾上喝口水。有时流调任务下来时,队员还在下沉社区参加核酸检测志愿者活动,但为按时完成流调任务,队员们只能利用轮换间隙临时在路边开展工作。
在流调工作中不是简单拨打电话询问信息,也经常会碰到各种各样的问题。如在夜间开展流调工作时,有的群众会认为是诈骗电话,从而对流调人员进行谩骂;碰到年龄偏大、沟通有障碍的老人时就需要流调人员耐心询问;遇到电话占线无法接通的情况时,流调队员就需要反复拨打,直到准确无误统计好信息。
通过流调队员的细心询问,耐心解释的说服,出色的完成了每天流调工作,将可能发生的疫情“火种”扑灭在早期,从根本上切断传播途径,有效预防疫情扩散传播,从源头上守护住了人民群众的身体健康,充分发挥了“侦查员”的作用,体现出了人民法院司法警察的忠诚与担当。
在此,榆次法院执行流调任务的队员呼吁广大群众:如接到流调电话后手机会提示疫情防控办来电,希望积极配合流调工作,您的配合就是在为疫情防控工作出力。
张燕飞
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