湖北
在黄石市下陆区团城山街道石榴园社区有这样一个温暖的角落，名为“初心驿站”，10月27日，走进石榴园社区，笔者看到“初心驿站”在绿树的掩映下，显得醒目而别致，进入驿站内，崭新的桌椅、明亮的阅读室、丰富多样的便民工具箱等一应俱全，孩子们在这里写作业、玩耍，老人们来这里下棋、看书……小小的驿站里，热闹而温馨。
初心驿站
今年年初，石榴园社区以老旧小区改造为契机，与居民共同商讨谋划竹林苑小区“初心驿站”建设的可行方案，最终确定将该小区旧车棚进行升级改造，打造成服务居民的“初心驿站”，在建设过程中，社区、居民、街道等共同参与了“初心驿站”设计，根据小区现有条件、资源及居民需求，在驿站设置了大冶铁矿回忆角、全科社工网格服务站、“学习强国”学习小站和学习小屋等，引得不少热心居民捐出书籍、字画作品装饰驿站。
初心回音壁
阵地建设好了，关键是要发挥作用。在石榴园社区居住了二十多年的居民曹爷爷，在驿站建成后，经常一大早就带着自己的画作到“初心驿站”和画友们切磋学习，等画友们都到齐后，“初心驿站”的工作人员会帮着大家把一幅幅画作挂到驿站的空墙上，画友们一边欣赏彼此的作品，一边探讨绘画技巧。
“初心驿站”不仅丰富了曹爷爷的晚年生活，还让他结交了许多朋友，曹爷爷告诉笔者：“以前只能在家里看看电视，也没人聊天，现在不一样了，每天都会来驿站和画友们聊聊天，探讨绘画技巧，心情都好了很多。”曾爷爷说，驿站面积虽不大，但设施配套齐全，为我们提供了一个集学习、休闲、调解、议事等功能于一体的服务平台，贴心又便利，成了不少老年人的“心头爱”。
楼道灯不亮了、刮风后需要清扫落叶、停进小区的共享单车需要清理……值班间隙，初心驿站工作人员将一条条需求记录下来，“您有所呼，我有所应”，原来，初心驿站里还特别设立了一堵“初心回音壁”。
居民有任何诉求，只需要走到楼下，写上希望社区、党员、志愿者们帮助处理的问题，工作人员看到后，就会在旁边做出回复，其他路过的居民也可以顺手写下自己的意见和看法，无需特意约定时间地点，居民与社区工作人员就能完成这一场“隔空”议事，真正做到“方寸之间解决邻里大小事”。
“最开始的时候，一上午就有七八户居民过来反映问题。现在好多了，有时候一天才一两个问题。”初心驿站工作人员说。
社区管理千头万绪，面对基层矛盾纠纷复杂化、诉求多样化，驿站将每个月16号定为议事协商日，开会地点、形式不拘一格，凉亭夜话、圆桌会议、长凳会议，一次次就地召开、就近召开的协商议事会让“各说各话”变成“共画同心圆”。
此前，小区广场前有一条道路不到3米宽，十分影响居民出行，碰到上下班高峰期，经常堵成一锅粥，由于路边是一排排树，对于是否移栽拓宽道路，有居民持不同意见，经过召开多轮居民意见征集会，共商共议，最终，众人达成一致，改造完成后，道路拓宽到了6米，交通也畅通了许多。
石榴园社区开展活动
“通过多种形式、多种渠道的协商议事，激发了居民主人翁意识、提高了参与治理的积极性、提升了基层治理的效能。”石榴园社区党委书记江凤梅说，通过协商议事，汇聚民智民意，让大家商量着办事，事情办起来也更加顺畅了。
如今，由于“初心驿站”的投用，现在石榴园社区已经形成“人人参与、人人尽责”的喜人局面，不少居民已将它视为小区内的第二个“家”，石榴园社区相关负责人表示下一步，该社区将继续依托“初心驿站”，积极开展党建、公益、志愿等活动，不断提升居民的文化需求、情感需求、生活需求，打通服务群众的“最后一公里”。（来源：下陆区团城山街道 齐典、石龙柱）
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