近日,特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)针对苹果发声。他表示,苹果最新宣布的“对社交媒体广告抽成30%”确实有些过高。马斯克这次发声源于苹果应用商店条款的新调整:要求用户和广告商在为TikTok和Meta旗下Instagram等应用中的“推广”帖子付费时,必须进行应用内购买。
也就是说,如果Instagram上的用户或商家使用苹果手机向该社媒付费推广个人帖子,需进行应用内购买,而苹果将从应用内购买中收取高达30%的佣金。这已经不是苹果应用商店第一次因为高抽佣受到诟病。前不久,苹果在英国面临一场集体诉讼。英国的起诉者们反对苹果App Store高达30%的佣金抽成,他们称这将直接或间接增加用户所需承担的费用。
应用市场、直播抽佣最易被吐槽
当然,应用分发渠道的高佣金也并非苹果一家,安卓收取的佣金更是有过之而无不及,网易CEO丁磊就公开diss过国内的安卓渠道抽成,声称国内安卓渠道高达50%的佣金抽成非常不健康,完全不给软件开发者活路。
无独有偶,国内直播平台的高抽佣,也引来了诸多争议。据2022年“3·15”晚会曝光,直播平台的抽成超过50%,公司、主播和运营只能对半分掉剩下的收入,真正落入主播手中的不足四分之一,这让很多主播尤其是中小主播想方设法引导粉丝多打赏,引发了社会的广泛关注。
另外,社区种草平台等互联网平台,也经常被吐槽“高抽佣”。以小红书为例,小红书作为平台方,会对品牌与发布者进行双向抽佣,即先向品牌方收取10%的平台服务费,与KOL、KOC结算时再抽取10%。
事实上,作为互联网经济的产物,抽佣模式本身并没有受到用户的很多质疑。他们认为互联网平台提供服务,收取合理且规则明确的佣金是正常的经济现象。然而,“竭泽而渔”般的高抽佣,却会大大影响企业的积极性,这也是平台高抽佣备受争议的关键所在。
平台经济网约车最高,电商、外卖佣金趋于合理
面对“高抽佣”的现象,很多互联网领域的参与者都开始行动起来。在网约车领域,2021年全国交通运输工作会议明确提出实施新业态平台企业抽成“阳光行动”,推进了佣金透明化。最新数据显示,目前各主要平台公司公布的抽成比例上限多在18%至30%之间。各主要网约车平台公司还公开了计价工作,向司机端实时显示抽成比例,进一步规范网约车平台的抽成行为。
而在外卖领域,国内外的外卖平台佣金费率有较大差异。据了解,美国外卖平台DoorDash的商户佣金最高达到了30%,Ubereats的自提订单佣金抽成比例为15%。在国内,美团外卖、饿了么等平台则在去年推行了费率透明化改革,目前国内外卖平台的佣金在6-8%左右,尚在合理范围内。但餐饮商家大多会将即时物流的配送费、给顾客的活动补贴、包装费等综合考虑在外卖成本当中,造成佣金过高的误解。
对于互联网经济来说,抽佣过高或者过低都是不健康的。在合理佣金的基础上,平台不断提高自身的技术、服务等方面的能力,将能够帮助商家更好地推动收入和利润的增长。在这一情况下,平台和商家如何创造互利共赢,实现可持续增长的发展模式,更值得社会关注。
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