双墩镇党委开通民意“直通车”,常态化开展“敲门行动”。通过坚持每日走访,建立“两通三清四到家”的网格制度,将网格化治理与增进民生福祉紧密结合起来。目前全镇465个网格员通过开展“敲门行动”接到群众诉求清单2000余件,并通过“接单即办”,全部实现将问题化解在“格”内,人心凝聚在“网”内。
群众有事情要办,找到基层党组织和党员干部,到政务便民服务中心去办,这是群众服务的坐班制。而新时代的群众服务工作,要从被动服务到主动出击,要深入开展放管服体制改革,将民生服务事项下放到基层去,打造“十五分钟便民服务圈”,让群众可以在家门口办事情,可以就近把事情办好。
同时,要能够找上门去为群众服务,要通过网格化走访联系的方式,敲开群众的家门,与群众在房前屋后唠唠嗑,这样的方式,既可以让群众感受得到为民务实作风的转变,也能够拉近与群众之间的关系和距离,还能够建立起来“接单”的模式,引导人民群众将所需所盼和所愿所想说出来,进而听清楚群众的想法,摸清楚群众的建议,梳理出群众服务的任务单,一件一件的把群众的心上事办好,把群众的不放心落实到行动上,让群众放心。
美好生活在路上,一切都是为了人民,但是要能够达到预期的目标,也就是要依靠人民,才能形成更大的凝聚力和向心力,形成干事创业的合力。因此,要能够多跟群众面对面的沟通和交流,让群众清楚当前工作的进展,保障群众的知情权,也才能请群众来说一说,让群众来评一评,广泛的征求群众的建议,从群众的不满意进行微整改,也才能更好的调动和发动群众参与,推动环境卫生整洁、垃圾分类、文明新风、基层治理等工作更好的开展。
隔着一道门,干部与群众之间的关系总是疏离的,也确实相互之间的信任度不够,并且相互之间的信息沟通不顺畅,而敲开群众的家门,能够精准的对接群众的微需求,针对性的补足民生服务的短板,也才能把实事办到群众心坎上,交出群众满意的服务成绩单。
(喻呢)
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