上海
记者从上海地铁获悉，距离国家会展中心最近的地铁站2号线徐泾东站已进入临战状态，工作人员以提供优质的服务工作为己任，严阵以待、整装待发，全身心投入到第五届进口博览会的准备工作之中。
据上海地铁介绍，徐泾东站已新增配套设施，疫情防控毫不放松。为更好应对进博会期间大量参展乘客进站测温，严密防控疫情，车站提前完成各测温设备的调试工作。
车站新增双语场所码，提示乘客主动扫码，并在进站客流集中返程的下午时段，在5、6、9号口外设置前置验码点，提前验码，加快乘客进站速度。
同时，车站加强日常巡视、设备检查，确保各项服务设施设备正常运行。在每日运营结束后，车站员工对车站环境进行全面消杀，确保防疫无死角。
此外，2号线徐泾东站还加强应急演练，提升突发事件处置能力 。
在应急突发事件处置方面，徐泾东站在原有各项应急专项处置方案的基础上进行优化，将预案处置更加合理化，各岗位员工处置职责清晰化，言语描述通俗化，员工培训全面化。
车站编制《进博专项保障方案》，发起以反恐、火灾、防疫和三线三站联动等为主题的应急演练，强化员工应急处置能力，力求顺利完成保驾任务。
在服务礼仪培训方面，依托“掌上二运”平台，徐泾东站先期开展线上礼仪培训，让员工可以随时随地学习礼仪培训课程。同时，结合前四届服务保障经验，同步更新了第五版《迎进口博览会英语100词100句》服务手册、畅行品牌宣传折页，全体员工将秉承“三精三全”服务理念，为乘客提供贴心服务。
作者：张晓鸣
编辑：周辰
责任编辑：刘力源
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