龙樾合玺销冠董强强：没有心动，你连悲剧都不算

编者按：

每次和各位兵王正式交流前，销冠100都会发一份普鲁斯特问卷和“我是兵王15问”给他们，等问卷反馈回来后，表姐会第一时间仔细阅读。

看问卷的过程，是奇妙无比的体验。

这次的交流对象，是龙樾合玺的销冠董强强，他在普鲁斯特问卷里说，最恐惧的是无所事事，最痛恨的是不上进。

他自称是个善于拒绝的人，不惧怕和别人发生冲突，最喜欢的一个词是销冠，在不考虑收入的情况下，最想做的工作，是赛车手。

按照马斯洛理论，董强强是拥有自主人格的人，自己的事情自己决定，自己为自己负责。比如去当赛车手，当风一样的男子。

☉龙樾合玺 销冠 董强强

但初次见面，表姐有些怀疑自己的判断：

精致烫染的发型，一身妥贴的西装，缓和有力的声音，董强强整个人站在那里，给人的感觉温和妥帖，不是很拉风。

兵王怎么会和赛车手产生交集？太阳和风的气质怎么会交融在一个人身上？

在随后的交流中，表姐似乎找到了答案：

兵王是属于存在认知类型；普通置业顾问属于匮乏认知。

简单翻译一下：前者既能理解自己，也能理解别人，他们是用孩童的心欣赏美和生活，包括房子，看样板间1000次都不厌倦。

后者根据自己的匮乏而产生需要，然后用自己的需要去评判对方，从而赋予对方价值。

如果还不能理解，就跟随我们交流深入，进入兵王的内心世界。

PART 01

再过两个月，就是北京男孩董强强进入房地产行业的两周年了。论资历，董强强是行业晚辈；论经验，龙樾合玺也只是他服务的第二个项目。

每一个项目都有优劣势，正如他的职业履历，但这丝毫不影响他成为兵王。

有一天，一位客户过来看房，董强强负责接待。客户开口的第一句是你们这个项目有什么缺点？

董强强想了想，底气十足地和客户说着项目的缺点，带着客户一起看沙盘，讲解区域规划。

听完讲解后，客户很认同产品，心情愉快地签了单。

☉工作中的董强强

交流的过程细节，因为涉及太多商业机密，表姐不便展开，但有一个意外发现可以分享：

不自欺。

这也是表姐和其它项目兵王交流后发现的共同特点：现实是怎么回事就怎么认识，不会按照自己的需要、想象去认识现象。

比如上面接待客户的案例，每一个项目都有优点，也都有劣势。

董强强没有去否定或接受客户的判断，而是娓娓道来，把一个结论的来龙去脉聊透，客户也不再纠结局部的细节。

☉龙樾合玺销冠 董强强

普通销售会怎么做？通常会否定客户先入为主的结论，然后按照自己的需要去解释或掩饰这个所谓的缺点。

这就是通常所说的“自欺欺人”。

兵王的不自欺，既理解自己，又理解别人，关键是看清了产品的本质价值，有独立判断，然后把它传递给客户。

PART 02

作为北京男孩，董强强本可以提笼架鸟，悠然人生。但是这种不自欺的性格，映射到工作中，就是为了工作而投入，被工作本身吸引。

项目值班的保安和他关系不错，因为他几乎每天都是售楼处最后一个下班的人。

每天晚上他走出大门，保安总是习惯性地问他，上面没人了吧？要是董强强回答没有，保安就开始准备收拾东西下班。

因为他说没人，就是真的没人了。

这也是表姐和董强强聊天的第二个收获：

工作投入的背后，是以问题为中心，不以自我为中心；能换位理解客户，所以很宽容，同时也会高度敏感和抵触蓄意的攻击。

☉生活中的董强强

有置业顾问说自己就是为了赚佣金。

这样的销售也许工作很卖命，但追求的不是工作本身，而是佣金，甚至是其它副产品，比如控制别人，要压别人一头，甚至变态地要求客户服从自己。

一心想赚佣金类型的置业顾问，能不能成功？表姐也见过很多成功者，但是他们有一个共同的特点：心累。

董强强看样板间1000次的不厌倦中，有对工作的敬畏、惊喜和愉悦情绪，能够频繁产生“高峰体验”。

但是，佣金主导型的置业顾问，阶段性普遍会有工作审美疲劳，甚至想提前退休。

PART 03

兵王的不自欺，以工作为中心，频繁产生“高峰体验”的背后，到底是什么？

表姐称之为“自我实现人格”：自己的事情自己决定，自己为自己负责，自己看得见自己。

刚来龙樾合玺的时候，董强强背了一个月销讲，从白天到半夜，终于背得滚瓜烂熟，准确率达到95%以上，成功上岗。

但是遇到的第一个客户是开发商，问了一些特别专业的问题，材料、外立面、保温层、排水方式等等.

董强强被问得哑口无言，开始怀疑自己是不是能力有问题。

回去之后，他准备了一个笔记本，把问题都记录下来，一个个查清楚。

☉旅行中的董强强

他还有一个客户本，上面写着来访客户的信息，详细标注着每天来访客户的特点、要求和顾虑，时不时地拿出来翻一翻，加深记忆。

后来手机备忘录代替了客户本，长长的一串客户信息，一划都见不到底。

微信备注也变成了客户的信息和特点。这样，自己既加深了记忆，客户也会觉得有亲切感和被重视的感觉。

这些工作都是兵王应该做的事情。

在聊天的时候，表姐能感受到董强强虽然年轻，但有同龄人罕见的慈悲心，他能坦然欣赏和认同客户身上的优点和缺点，而且很少有控制欲和征服欲。

表姐也见过另一种类型的销售，不买房就是对他的否定，当客户不买房时，会认为客户不认可自己，非常生气甚至暴怒。

一位资深的心理学家告诉表姐，有极强控制欲的置业顾问可能还是全能自恋者，就像婴儿一样，幻想应该有一个“完美世界”，可以满足自己的所有需求。

和董强强交流，表姐团队的小伙伴都感觉很舒服，这也是兵王和普通置业顾问的心理建设区别：

别怪自己，慢慢来。

这也是兵王董强强的第三个秘密。

PART 04

「我的性格就是特别细，爱琢磨。」

董强强收到最多的客户评价就是讲得特别细，特别专业，打动了他们。他把这归功于自己的性格。

细致的另一种解释是全面。

董强强喜欢将问题前置，在现场主动说出可能存在的问题；当时如果没有讲，他就会觉得这是在隐瞒。

细致、专业、全面、爱琢磨是优秀置业顾问的普遍性格优点。为什么董强强能从优秀人堆中成为兵王呢？

曾经有客户在买完房后对他说，其实一开始过来是没打算买房的，只是想出来转转，没想到最后买了房。

再追问细节，表姐发现了他身上还有兵王的第四个特质：

高创造力。

董强强和表姐团队交流，虽然是初次见面，却没有戒备心，也乐于分享他的心得，坦率、自然、流畅地表达情绪和思考。

按照本心去做事情，这是一个把自己活出来的年轻人。

☉工作中的董强强

他说的一句话，启发了表姐：把销讲吃透，只能说是中规中矩。但要卖得好，还是得仔细琢磨。

采访过程中，恰巧有一位客户打来电话，告诉董强强因为其它因素，决定不买这套房了，但其实这是一位有意向的潜在客户。

他全身心投入，眼睛直视手机，在听的同时大脑疯狂转动，该怎么解决？手无意识地在手机边框处来回划动。

短短几分钟，他已经绕了上百圈，直到耳机没电，手机被拿至耳边。

在问清楚客户的顾虑后，他开始换位思考，以专业的角度为客户分析……

最终，客户决定再考虑一下。挂掉电话前，客户真诚地感谢他，是她见过讲解得最专业和最细致的销售。

这里面，表姐发现，董强强是把每一个客户当成世界上独一无二的人接待，他没有用太多术语、预期和先入之见。

每一位客户对他来说都是独特的人，他都会量身定制。

PART 05

兵王为什么会普遍有高创造力？表姐总结有两点：

1.不随大流。

作为北京男孩，董强强本来有更多选择。但他选择了更艰苦的销售行业，不怕别人会说什么，笑话什么，很少被别人左右意见。

而且，董强强不依赖别人的同时，也不敌视别人，相反会更多理解别人。

2.内心体验感足

兵王的内心，普遍更能接受自我，更敢于直面内在自我，也敢于直面外在现实。这就让兵王做事情时更有自发性，不压抑。

表姐称之为：兵王对自己内心的信任和尊重。

☉生活 中的董强强

创造力是不是与生俱来的呢？

马斯洛说，创造力是一种人格，多数人只是不幸弄丢了自己，想象、直觉、温暖和情感被扭曲或扼杀，最终也丢失了创造力。

从董强强身上，表姐总结了四个兵王法则，最终还是感受到他和龙樾合玺的合体感与合一感。

那是一种心流和高峰体验的兵王福利。销冠100

附：与董强强的快问快答

快问快答Q&A

Q：你认为最完美的快乐是怎样的？

A：阖家欢乐，其乐融融。

Q：你最希望拥有哪种才华？

A：赚钱。

Q：你最恐惧的是什么？

A：无所事事。

Q：你目前的心境怎样？

A：在最好的年华努力证明自己。

Q：还在世的人中你最钦佩的是谁？

A：我父亲。

Q：你认为自己最伟大的成就是什么？

A：自立。

Q：你自己的哪个特点让你最觉得痛恨？

A：急脾气。

Q：你最喜欢的旅行是哪一次？

A：跟相爱之人的每一次旅行。

Q：你最痛恨别人的什么特点？

A：不上进。

Q：你最珍惜的财产是什么？

答：自己赚的每一分钱。

Q：你最奢侈的是什么？

答：休息。

Q：你认为程度最浅的痛苦是什么？

答：卖房又退了。

Q：你认为哪种美德是被过高的评估的？

A：男女平等。

Q：你最喜欢的职业是什么？

A：销售。

Q：你对自己的外表哪一点不满意？

A：身材。

Q：你最后悔的事情是什么？

A：自己决定的事情就没有后悔。

Q：还在世的人中你最鄙视的是谁？

A：通过不正当手段赚钱的人。

Q：你最喜欢男性身上的什么品质？

A：坚韧。

Q：你使用过的最多的单词或者是词语是什么？

A：谢谢。

Q：你最喜欢女性身上的什么品质？

A：心善。

Q：你最伤痛的事是什么？

A：不能告诉你。

Q：你最看重朋友的什么特点？

A：仗义。

Q：你这一生中最爱的人或东西是什么？

A：当然是自己的家人。

Q：你希望以什么样的方式死去？

A：老死。

Q：何时何地让你感觉到最快乐？

A：身边没有讨厌的人随时随地都能快乐。

Q：如果你可以改变你的家庭一件事，那会是什么？

A：努力把家族传承下去。

Q：如果你能选择的话，你希望让什么重现？

A：逝去的亲人。

Q：你的座右铭是什么？

A：想要成功必然要忍受孤独。

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