腾冲清水：探寻让人民满意的“密码”

公务员是人民的公仆。带领人民实现对美好生活的向往，是广大公务员的奋斗目标。只有以坚定的理想信念坚守初心，树立宗旨意识，坚守人民立场，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，才能为“人民满意”这份崇高而神圣的荣誉增添光彩。荣获2022年全国人民满意公务员集体的腾冲市清水镇人民政府就是这样的一个集体。

清水镇人民政府为何获得如此殊荣？这个集体究竟做出了怎样的努力？清水人民又是如何评价这个集体？

带着诸多的问题，10月8日一大早，记者一行来到清水镇，走访了许多基层干部和普通群众，从他们的叙述介绍里，或许能管中窥豹，从中找到相应的答案。

十月稻花香，瓜果丰收喜洋洋。秋日的腾冲市清水镇，绿意盎然的司莫拉，漫山遍野的茶园，一座座整齐划一的农家小院掩映在绿树丛中。仿佛给我们铺开了一幅产业美、环境美、生态美、精神美的乡村振兴新画卷。

村美民富的背后，是清水镇全体干部职工心血的凝集。清水镇全镇干部职工在镇党委政府领导班子的带领下心往一处想，劲往一处使，把所有精力都放在了为民增收，为人民谋福祉上，以忠诚干净担当的实际行动，书写了人民满意的时代答卷。

清水镇（原清水乡）位于云南省保山市腾冲市中南部，国土面积118.9平方公里，辖6个行政村16930人，是国家级生态乡镇、云南省旅游名镇、云南省卫生乡镇、保山市民族团结进步示范乡镇。区域内机场、热海、茶山、古村、佤寨熠熠生辉，多个3A级以上景区交相辉映。2020年1月19日，习近平总书记亲临清水镇三家村村中寨司莫拉（佤语“幸福的地方”）佤族村考察，寄语：“要在全面建成小康社会基础上，大力推进乡村振兴，让幸福的佤族村更加幸福。”

全镇干部群众始终牢记习近平总书记殷殷嘱托和亲切关怀，在“政治关注度带来的政策支持动能”和“对外知名度带来投资增长动能”双驱动下，以实际行动坚持“两个确立”、做到“两个维护”，感恩奋进，绘就了一篇乡村巨变、河山锦绣的新时代画卷。

2020年以来，司莫拉佤族村共接待各级党政考察团2270批次6.9万余人次，接待党史学习教育现场教学共计580余场次，1.6万余人次，接待游客97.8万人次。2021年，全镇实现农村经济总收入3.98亿元，财政总收入2387万元，一般公共预算收入1153万元。连续3年在腾冲市乡镇综合考核中位列第一，获得优秀等次。

近几年来，清水镇着力打造“发展型”政府、“创新型”政府、“实干型”政府、“服务型”政府、“效能型”政府，踏上幸福新征程，开启幸福新起点，拓展幸福新产业，建设幸福新家园，交出了人民满意的幸福新答卷。

观一叶而知秋。今天，我们着重围绕清水镇创建“服务型”政府，如何提高人民群众满意度这个话题，去走访、去倾听干部群众的反响和心声。

走进清水镇政府，记者看到，除了少数几个坐班工作人员外，绝大部分职工都“撒”在了全镇6个村子里，在随后的采访中，我们每到一处都遇见镇村干部，大家不在企业，就在群众家中。从书记、镇长到普通职工都是奔走在一线，为群众排忧解难，为企业出谋划策。每个人都是企业、群众和政府之间的桥梁，每个人都在用心用情为群众办实事、解难题。

在清水社区，记者偶遇镇党委书记徐静丽，她告诉记者要把清水镇全镇干部职工捐赠的金秋爱心圆梦捐款送到考上大学的清水籍优秀困难考生手中，为他们献上爱心，并勉励他们好好读书，报效家乡。村民李勐升的女儿刚刚考上东北师范大学。徐静丽把爱心捐款交给李勐升时，真诚地对他说：“再苦再难也要坚持把孩子供应出来，以后有什么困难记得和村干部说，和我们说，我们一定会想办法解决。”听着这些温暖的话语，不善言辞的李勐升不知如何表达谢意，只是一个劲地点头，脸上笑开了花。一旁的村干部告诉记者：“他家是刚刚纳入的低保户，两个孩子一个读高中一个读大学，这笔钱虽然不多，但还是能帮助到他。”徐静丽告诉我们，清水镇的这个爱心行动已经坚持好多年了，以后也会一直坚持下去。

在清水社区苏家营2组，记者注意到一个名叫苏家传的农户家中正在翻建新房。他告诉记者，他的这间老房子已经年代久远，年久失修，成了危房，急需修建，是镇党委政府和社区领导多次上门服务，在不到半个月的时间就帮助办好了新的建房证，帮他解了燃眉之急。苏家传对镇村干部贴心的服务非常满意，赞不绝口。

苏家传告诉记者：“不超过半个月就办下来，我现在也领到了新证了（建房证）。我觉得他们新一届村委会的领导，对我们这些老百姓关心相当到位。现在我们的镇村干部可以说是风清气正。我觉得他们确实对党的工作是相当负责，对老百姓相当照顾，我们对他们的服务是相当满意了。”

清水社区党总支书记、村委会主任赵增满说，“习近平总书记反复强调，‘江山就是人民，人民就是江山’。打江山，守江山，守的是人民的心。就是告诫我们不能忘记初心使命，脱离群众是最大的危险。我们不忘初心，想群众之所想、急群众之所急、盼群众之所盼，以群众满意不满意作为衡量我们工作的标准，解决群众急需解决的困难和问题。”

清水社区有很多企业入驻，在谈及如何做好对企业的服务时，赵增满说：“在工作的开展过程中，一方面我们竭尽全力服务好企业的发展，同时也千方百计兼顾群众的切身利益。群众对我们的工作也比较满意，也给予了大力的支持。下一步，我们要牢记使命，不忘初心，以只争朝夕的精神服务好企业，服务好群众，让企业能够安心在我们这里发展，也让群众过上幸福的生活。”

当我们来到驼峰社区栗柴坝大沟边村民小组尹兴龙家中时，这个小组的村民小组长尹兴龙，则与我们分享了他亲身参与并感受到镇村领导班子身先士卒，带领全镇干部群众干事创业的劲头和踏实肯干的工作作风。

尹兴龙说：“村民对政府的工作，老百姓感到相当满意。机场扩建征地时，镇长彭海邦率领着镇政府征地小组团队紧密协作，顶着刮风下雨，炎炎烈日，一天不缺的把老百姓通知到山上去商议，大家毫无怨言，积极的配合工作。促使机场跑道延长线项目现在能够顺利及时毫无阻力的开工，及时进行建设。机场延长线切断了我们驼峰的路，当时有800米主路没有办法修复，新一届领导班子把这个民生大事一桩桩一件件地落到实处。一个钉子一个坑，现在项目也已经实施，开工建设了，老百姓满意度还是相当高。”

在尹兴龙家中，记者还遇到了前来访友的驼峰社区栗柴坝自然村大坡村民小组村民尹元忠，见到记者，他也表达了自己的心声：“清水镇这几年发生了翻天覆地的变化，特别是近几届镇党委政府和我们的村委会，将国家的相关政策传达到群众中，让人民群众知晓国家的政策，我对清水镇党委政府的服务态度以及工作还是比较满意的。”

多年以来，作为乡镇基层的领导干部，镇村两级工作人员每天的主要工作就是为群众排忧解难，解决纠纷，解决难题，为群众增收致富谋发展，谋路子。从产业发展、机场路建设、征地等等一桩桩一件件惠民事情中，实实在在为老百姓谋福利，这些事情是一个真真正正为民办实事、解难题最好的证明。他们以不忘初心、牢记使命、履职尽责、奋发进取的工作作风，踏实干事的态度，展示了新时代公务员队伍的精神风貌。用实际行动赢得老百姓的信任，用实实在在的成效提升着群众的幸福感和满意度。

现在的清水镇，呈现出的是“政府有干劲、支部有作为、集体有收入、群众得实惠”的一派乡村振兴强镇富民新画卷。

清水镇党政办组织员许腾表示，“作为清水镇一名普通公务员，一直以来在清水镇党委政府的带领下，奔赴在脱贫攻坚一线，在乡村振兴一线，在疫情防控一线，实实际际的为群众办难事、解难题。这次清水镇荣获全国人民满意的公务员集体，这既是对清水镇的肯定也是对清水镇的鼓励和鞭策。在下一步的工作中，将立足岗位，为群众办更多的实事，解更多的难题。”

典型本身就是一种榜样、一种力量。许腾的表态，无疑是这个先进集体同频共振的发声：清水镇人民政府干部职工将始终牢记习近平总书记“让幸福的地方更加幸福”的殷殷嘱托，坚定“不干则已、干就干好”的信心，以无愧时代、无愧人民、无愧历史的业绩，为“人民满意”这份崇高而神圣的荣誉增光添彩。