「新赛道专题」即时配送赛道火热 即时配送行业前景如何？

中商情报网讯：即时配送是指配送平台接到用户通过PC或者移动端渠道即时提出配送到达时间、数量、产品类型等方面的配送要求，在短时间内相应并进行配送的方式。即时配送主要涵盖的产品通常是外卖、生鲜、鲜花和商超产品等。疫情环境影响下，即时配送服务行业订单规模增长明显，用户使用服务频次变高，懒人经济、宅经济、政策为即时配送行业发展提供助力，行业玩家各具优势，加快市场布局。

一、即时配送行业发展现状

1.即时配送市场规模迅速增长

近年来，即时配送市场蓬勃发展，订单规模呈增长态势。根据艾瑞测算数据，2021年即时配送服务行业订单规模为279.0亿单，同比增速为32.9%，2017-2021年复合增长率为35.4%。受疫情影响，线下餐饮的持续低迷促进即时配送行业的回暖；同时，政策、懒人经济、宅经济、下沉市场以及老龄化都在助推即配行业市场进一步发展。未来随着即时配送服务行业向全场景、全距离、全时段方向发展，并加速成为本地消费的基础服务设施，预计2022年即时配送服务行业订单规模达到380.7亿单。

数据来源：艾瑞咨询、中商产业研究院整理

总体来看，用户规模逐年增长，从2017年2.9亿人增长至2020年5.1亿人，年均复合增长率为20.7%，预计2022年增长至7.5亿人。

数据来源：中商产业研究院整理

2.即时配送服务使用频次高

除了餐饮外卖，用户需求逐渐拓展至同城范围多元化产品，如生鲜果蔬、日化用品、3C数码、服饰等。在即配行业发展驱动力呈现多极化的趋势之下，消费者对于即时配送服务的依赖度进一步提升。根据数据，每月使用即配服务1-5次占市场份额最多，占比月33.2%；其次是每月5-10次，占比约33%；近25%的消费者每月使用即配服务达10次以上，而每月至少使用一次即配服务的消费者已超90%。

数据来源：艾瑞咨询、中商产业研究院整理

3.即时配送服务用户行为

由于疫情影响，在全国多地小区的封闭化管理措施、线下店闭门的状态下，居民即时消费行为逐渐由线下切换为线上。即使进入疫情常态化防控阶段，线下活动日渐恢复，供给端的结构性变化与需求端习惯的养成使得线上下单、线下送达模式已然成为新常态。根据艾瑞用户调研结果显示，为解决日常所需，超90%的用户更倾向于在线上消费。同城百货、商超、便利店线上平台占比达40.5%。

数据来源：艾瑞咨询、中商产业研究院整理

根据艾瑞用户调研结果，约78%的受访者在网购时更加倾向于同城商家发货，消费者近场电商需求日渐显现。用户即时消费需求增强下商业场景的创新，对即配服务商新场景下的配送服务提出了更高要求。

数据来源：艾瑞咨询、中商产业研究院整理

5.行业投融资情况

经过前几年的密集融资后，我国同城配送行业投资数量呈现了下降趋势。数据显示，随着疫情影响逐渐减弱，行业投资出现回升，2021年我国同城配送行业相关投资事件为32起，投资金额达到历史新高，达530.32亿元。2022年1-9月，目前我国同城配送行业投资数量为12起，投资金额达105.56亿元。

数据来源：IT桔子、中商产业研究院整理

6.即时配送企业特点

即时配送领域的入局者众多，主要分为几大类：其一是起源于外卖模式的即时配送，比如美团的美团专送团队，饿了么的蜂鸟配送，京东到家的新达达；其二是新兴即时配送企业，包括点我达、闪送、UU跑腿、人人快送；其三是传统物流企业推出的即时配送服务，包括顺丰的即刻送业务，圆通的计时达，韵达的云递配等；其四是苏宁、天猫、京东等在线平台提供的即时配送服务。以下是我国行业主要即时配送企业特征、服务特色：

数据来源：中商产业研究院整理

二、即时配送行业发展前景

1、政策驱动行业发展

2020年起，政府加强了对互联网平台的监管约束，对即时配送企业反垄断以及平台开放化都做出了比较严格的规定，引导和规范行业的发展。如《关于平台经济领域的反垄断指南》、《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》等政策，加强反垄断执法与行业监管统筹协调，使社会共享平台技术进步和经济发展成果，建立有序开放的平台生态。具体政策如下：

资料来源：中商产业研究院整理

2、先进智能科技产品提升服务质量

随着大数据、物联网等技术的发展，先进智能科技已深入渗透至即配服务流程的各个环节，在用户下单到订单完成的整个即配服务链条上，智能化应用使得配送的资源配置不断优化，提高配送效率并降低成本。如即配SaaS已发展至即配流程的各个环节，助力商家在一套系统内实现从前端获客到即时配送的高效履约再到售后服务与客户运营。同时配合包括自动驾驶车辆、无人机、智能快递柜在内的智能设备的广泛应用，最终实现链路整体效率的优化，提升服务质量并增强客户粘性。

3、下沉市场发展空间大

零售小店在三四线城市占比高，但线上化渗透率仍很低，分布在三四线及更下沉市场的小店数量占全国传统零售小店总量的92%，中国同城配送下沉市场具有巨大空间。目前一、二线城市同城配送行业布局较为完善，开始对非餐饮品类拓展及服务专业化的提升，而二线以下城市的市场发展较慢，仍以餐饮品类为主，对二线以下城市的布局将是各大同城配送企业的下一个竞争点。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国物流行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。