相信大家在生活中都遇到过这样的情况
在超市购完物要排队结账
千挑万选选了一个本以为快的队伍
结果……
排队,简直成了一种玄学
己排的队好像永远是最慢的
忍不住换到了动得快的那一队
结果你会神奇地发现
刚换入的这一队开始一动不动
而自己原先排的那一队却变得非常快
这还有没有天理了!?
这并不是命运在针对你
深究起来这其中其实包含了
概率学、心理学等一系列复杂原理......
接下来就让我们一起进入
《一起学科学》
这个妙趣横生的线上趣味科普课堂
去了解为什么我们排的队总是最慢?
01
这是个概率问题
首先,这是一个非常简单的概率问题。但凡当排队队伍超过3条,你恰好选中最快那条队伍的概率就只有三分之一。而当队伍数量更多的时候,这个概率还会继续下降。
例如前面有6条收银队,你选到最快的那条的概率只有16%,因此,从概率学的角度来说,选到比较慢的一条队伍,其实是非常正常的现象。
不过,“冷酷无情”的概率,可不是我们觉得自己总排在“慢队”的唯一原因。
02
你的感觉在“骗”你
我们常说一句话:快乐的时光总是短暂的。这句话的潜台词就是,不快乐的时光总是特......别......漫......长......
来自麻省理工大学的专家理查德·拉森告诉我们,平均下来,人们认为自己排队所消耗的时长,比实际的耗时要高出36%!也就是说,我们自己给排队加上了一种“变慢滤镜”......
03
“错误相关效应”
早在1967年,心理学家洛伦和查普曼就提出了一个心理学概念:
错误相关效应
在面对两组随机发生的不寻常事件时,人类总是容易高估它们之间的相关性,尽管事实上,它们是两件没有任何关系的独立事件。
比如,我们总说“一穿新鞋就下雨”“一逃课就被点名”,而事实上这些事件之间是没有必然联系的。
同样,“一排队旁边那条总比我的快”其实也是一种错误的“刻板印象”,因为我们的大脑对“坏事”的记忆总是比“好事”深刻。
最公平的排队方法
想让每个顾客都觉得自己排的队最快,最好的方式是让队伍排成“蛇”字型,到队伍出口时直接去刚空出来的收银台。
但这样也存在一些问题,即超市需要提供更大的排队空间与更多维持秩序的人力,同时一些购物意愿不太强的顾客说不定会直接被这“长龙”吓退。
你觉得哪种排队方式更合理呢?
资料来源:科普中国、央视频
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