山东
通讯员 杨志成 程岳雷 陈小娣 赵园园
9月29日，在岱顶天街，国网泰安供电公司员工提前对泰山景区线路、设备开展特巡、测温及消缺，协助索道运行中心、泰山转播台、商铺宾馆等客户排查安全用电隐患，确保国庆假期景区电力设备处于最佳运行状态，保障黄金周期间景区安全可靠用电无虞。
为确保节日期间安全供电万无一失，国网泰安供电公司以大电网安全观为指导，针对节日期间负荷特点，结合实际细化保电方案工作流程及职责分工，强化方案可操作性和实效性。逐一梳理单电源、单主变供电的变电站，制定切实可行的反事故预案。电网调度员密切监视设备负荷情况，及时调整地方电厂机组有功、无功出力，合理安排无功补偿设备运行方式，确保电网频率和电压质量在合格范围内。继保专业每日对保信子站、所辖变电站低频低压切负荷装置进行监测，自动化专业每天对机房电源、空调、服务器运行状况巡查，为电网安全运行提供强有力的技术支持。
该公司严密开展客户侧保电工作，编制了54户重要客户“一户一策”保电方案，备足备齐应急发电车、抢修物资和备品备件，逐户明确应急电源、发电车接入路径等应急预案信息，按照“事前预防、排查到位、措施严谨、执行有序”的工作要求，于节前开展一轮次安全用电检查，严格落实“四到位”要求，确保隐患见底清零。细致做好优质服务工作，持续做好全渠道信息监测，配足配强值班力量，杜绝工单流转不畅，以及营业厅服务不规范问题。加强营业厅设备、充电桩、计量设备巡视，及时消除各类隐患，减少客户不良感知。强化服务资源统筹，加强与政府服务网格协同，做好故障抢修、应急送电等工作，杜绝责任不落实、推诿扯皮等问题。开展学校、医院等重点民生客户供电服务风险专项排查，全面排查整治业扩报装、分布式光伏并网服务、供电质量等9个方面42条供电服务风险，确保供电可靠、服务优质。
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