9月16日,“易联购”预售iPhone14卷款跑路事件登上百度热搜。据了解,重庆市渝北区市场监管局对此事正在调查中。
预售iPhone手机平台“失联”
9月16日,iPhone14系列手机迎来首销,而提前一周就已经抢购了两台暗紫色苹果14的李先生,压根高兴不起来。
苹果发布会后,李先生便关注起各个预售抢购通道,他看到微信小程序“易联购线上商城”上有优惠券,“一台手机便宜1000元”,这一让利让他果断在9月9日支付了两万多块钱,买下了一台iPhone14Pro和一台iPhone14ProMax。
交易成功后,李先生咨询客服发货时间,对方承诺15日发货。可就在满怀期待能用上新手机时,9月13日,李先生听闻“易联购跑路了”,赶忙去小程序后台联系客服,“不在线,提交退款也无人理睬。”
不止李先生一人,记者在黑猫投诉平台看到,从9月14日以来,不少用户发起了对“易联购线上商城”的投诉,情形相似,均是抢购的苹果手机不发货,退款无人理。
小程序支付监管难题
据悉,易联购小程序背后的公司为重庆易联购科技有限公司,但据企查查官网显示,这家公司成立时间是在今年的7月28号,至今还未满两个月。而且据后来重庆当地的工商局调查后发现,这家公司的地址也存在虚构。尽管工商信息显示,上述公司注册资本2000万元,但实缴资本金额并未显示,另外,电话、邮箱等也未公布,可以查到的仅有其注册地址,位于重庆市渝北区某住所。
重庆易联购的经营范围较多,包括技术服务、人工智能应用软件开发、5G通信技术服务、电子产品销售、通讯设备销售、智能无人飞行器销售等。这家公司的法定代表人、总经理均为一人——罗晓熠,此人还是重庆易联购的大股东深圳市恺昇科技有限公司的法定代表人兼总经理。
天眼查显示,后者公司成立于2021年8月23日,注册资本100万人,但与重庆易联购存在一样的问题,除却注册地址,其他均未显示。
目前的小程序乱象存在一定的监管问题,监管方式难以彻底“治本”,“因为与APP相比,小程序的开发成本极低,上线审核也相对宽松。虽然平台方会不定期清理违规小程序,但是这种事后监管、发现问题再处罚的监管方式,对于小程序的监管来说无疑是杯水车薪,难以从根本上解决问题。”解决小程序所存在的各种问题,首先,需要相关监管部门建立有效的监测技术,对于违法行为加大打击力度;其次,需要明确小程序与所依附的平台之间的法律关系,明确平台的管理责任,督促平台发挥主体责任。
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