陕西
本报讯（记者 张晓亮 通讯员 娄倩）“过户申请、电费缴纳都可以在网上办理，疫情期间你们提供这种‘不见面’服务真是太贴心了。”9月15日，客户李先生要为房子办理电表过户手续，担心近期疫情影响无法现场办理业务，电话咨询国网宝鸡供电公司斗中路营业厅，营业厅工作人员在电话中指导客户通过“网上国网”APP提交申请后，客户向营业厅工作人员感慨道。
疫情期间，国网宝鸡供电公司重点突出“网上国网”APP足不出户办电的优势，引导客户注册绑定使用，推动供电业务“线上办”。“网上国网”App的办电过程中全环节线上流转、全过程无纸化办理等特点，在疫情期间全面提升了客户办电体验。
结合近期疫情防控严峻形势，该公司斗中路营业厅工作人员坚守岗位，全面做好疫情防护措施。由于营业厅面向客户、人员流动较大，是疫情防控的首道防线，营业厅每天对公共场所及设备进行不少于3次的消毒，给客户测量体温，一一查看一码通、核酸贴纸，提醒客户佩戴口罩、保持1米间距，为广大客户提供放心、安全、舒心的服务体验。此外，为有效减少办电人员接触频率，该营业厅工作人员通过电话等方式大力推广“网上国网”APP，指导客户线上进行电费缴纳、查询、新装、变更等各项业务，有效减少营业窗口疫情防控压力，同时让广大电力客户足不出户就能使用更便捷、更高效的方式，享受到“指尖上的电力服务”。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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