广西玉林,一位妈妈给6岁的孩子订了一个八寸的生日蛋糕,收到蛋糕后孩子的爸爸觉得蛋糕的尺寸有问题,询问店家,店家说是包装8寸,爸爸说自己三十四岁还没听说过蛋糕是按包装做的,店家回复说:天天这样做,从来没人说。
原来之前妈妈在店里预定了一个八寸的生日蛋糕,并付了定金。拿到蛋糕后爸爸却疑惑不已,他觉得这个蛋糕的包装盒偏小,就问蛋糕是八寸的吗?妈妈拿出订单确定说是八寸。爸爸拿出直尺把蛋糕的包装盒直径测量一下,约在21cm,男子再打开蛋糕盒,拿出蛋糕测量一下直径,发现是14cm。
男子测算了一下,一般蛋糕店的蛋糕尺寸是英寸,一英寸等于2.54厘米,那么直径14cm的蛋糕只有5.52英寸,也就是连6英寸也不到。爸爸觉得一定是蛋糕店搞错了,把八寸的蛋糕做成了六寸的。
爸爸于是打电话询问店家,说是把自己家的蛋糕搞错了,八寸的做成六寸的了。但是店家的回答却让爸爸直接懵了。店家说:“这个尺寸是蛋糕盒包装的尺寸!”
爸爸说:“我三四十岁了我还没听说过这个蛋糕是按照包装盒做的。”
店家说:“每一个店的做法不一样的知道不?”
爸爸说:“既然这样,那么明显的差距你干嘛不条条框框说清楚。”
店家说:“我们天天都是这样做的,从来就没有人说。”
爸爸说:“做都做了,我也不想退了,要么你给我补点差价吧!”
店家说:“一直这样做的,也不存在差价,没办法补!”
据了解,目前生日蛋糕市场的普遍说法,一般生日蛋糕的尺寸还是比较统一的,而且寸和英寸不分,大致有4-5寸(英寸)直径在10-11cm;6寸(英寸)直径在15 cm;8寸(英寸)直径在20 cm,以此类推,再大尺寸的就不一一罗列。显然,这家蛋糕店做的八寸蛋糕直径只有14 cm,真的是连六寸都不到。
而店家振振有词的是他们一直这样做的,从来就是以蛋糕和外包装的尺寸作为计量标准,而且从来没有人产生过异议,直到现在的这位爸爸出现,才提出质疑。
没有人说就是绝大多数的人默认了店家的做法,或者是很多人根本就不知道其中的玄机,即使有人明白,也可能因为各种因素懒得与店家争辩。这家蛋糕店,显然是明白绝大多数顾客的这种心理,店家在不说明蛋糕尺寸是外盒还是蛋糕本身的情况下,采用一种模糊做法让顾客先行接受,等有明白过来的顾客时再解释是外包装的尺寸,实在让人有点气愤。
而让人意外的是竟然真的很少有人,会去与店家理论这种做法的合理性。
在此,还是非常支持这位爸爸的做法,只是不知道后续这位爸爸会采取怎样的措施,也有可能最终还是选择妥协忍让,但通过这次的订蛋糕经历,至少这家蛋糕店已经被排除在良心店家之外,这位爸爸以后绝不会光顾这家店。
当然,不会每一家蛋糕店都像这家蛋糕店一样,也有不折不扣按照实际蛋糕尺寸做的店家。作为顾客能遇上良心店家是自己的幸运,但维护自身的合法权益,也是每个人的责任。
因此在这里,对订购生日蛋糕的顾客,还是罗列一张蛋糕尺寸的表格,以备不时之需,做一名合理维护自身权益的顾客。
蛋糕尺寸、重量、直径和食用量:
4-5寸(英寸),约250克,直径10-11cm左右,食用人数1-2个人;
6寸(英寸),约500克,直径15cm左右,食用人数2-4个人;
8寸(英寸),约1千克,直径20cm左右,食用人数5-8个人;
10寸(英寸),约1.5千克,直径25cm左右,食用人数9-12个人;
12寸(英寸),约2千克,直径30cm左右,食用人数13-18个人;
14寸(英寸),约2.5千克,直径35cm左右,食用人数19-24个人。
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