原平农商银行：党建业务齐发力，让普惠金融助力乡村振兴

今年以来，原平农商银行深入贯彻落实省市联社工作安排部署，坚持以党建引领全行发展，聚焦“支农支小”主责主业，创新金融产品与服务模式，扎实推进普惠金融工作走深走实，为县域乡村振兴提供了有力支持。

党建发力，凝聚普惠金融之魂

原平农商银行充分发挥基层党组织的组织优势和金融服务优势，坚持强化党建工作，充分发挥党建对业务的引领、指导和带动作用，营造“党建引领、同步发展”的良好氛围。

以各党支部为“前沿阵地”，原平农商银行抓实党建工作开展，一方面强化理论知识学习，严格开展“三会一课”、主题党日活动、专题集中学习等组织活动，全面强化党员干部职工头脑武装，保证全员政治立场坚定、政治素养提高，服务群众的意识不断增强。另一方面推动学习成果在实践中的运用，在高质量完成“规定动作”的同时，鼓励各党支部结合辖区实际情况组织开展特色党日活动，充分激发党员干部弘扬传承伟大精神，持续创优工作方式方法，由内而外激发干事创业、做实普惠、服务群众的根本动力。从而更好地在全行凝聚普惠金融之魂，营造良好氛围。今年以来，该行基层党支部累计开展各类宣传营销、实地教育活动50余次，参与人次达200余人次。

信贷转型，推动普惠浸润城乡

原平农商银行坚持以信贷转型为抓手，扎扎实实推动普惠金融工作落地见效，助推脱贫攻坚成果巩固与乡村振兴的有效衔接。持续聚焦服务“三农”这一主业主责，该行制定信贷转型工作方案，明确将信贷投放视角由原先的“青睐”大额贷款向聚焦小额信贷和小微企业贷款需求转变，确定信贷转型工作基调。专注服务城乡，结合网点辖区经济发展状况和客群特点，重新确定网点服务重点，形成分类服务、精准投放的信贷工作模式，更好的为城乡居民提供信贷服务。聚焦城乡一体化进程催生的“新市民”群体和新型农业主体，该行优化普惠金融服务举措，在充分对接市委市政府及各有关部门，收集辖区金融服务对象名单的基础上，坚持广覆盖、深推进，全面走访辖区商户农户、中小微企业，提供更加精准的信贷支持，有力推动普惠金融工作开展。截至目前，全行走访对接14个乡（镇）、4个街道办事处，346个行政村，收集农户信贷基础资料37060户，建成1个信用乡镇，178个信用村。

积极创新，为普惠加注新动能

创新始终是业务开展的动能来源。原平农商银行紧扣县域经济发展实际和信贷资金需求，在信贷产品和服务方式上积极创新，持续有效挖掘潜在需求，为深化普惠金融加注新动能。在产品创新上，该行立足县域经济发展实际和客户需求，在充分进行市场调研的基础上，推出了多款信贷产品。不论是针对公务员、企事业单位职工消费需求的“公薪卡”，还是与市团委联合推出的针对青年创业群体的青年创业贷款，都让更多客户感受到“普惠金融”带来的有力支持，收获了客户的广泛好评。在服务创新上，坚持聚焦移民户、毕业大学生等城乡创业新群体，重点对接有创业想法、创业计划，但缺少资金支持的客户群体，了解客户创业计划和发展规划，量身定制更具针对性的金融支持计划，把服务做到客户想法的前面。坚持下沉乡村，关注新型农业产业主体，开展“跟踪式”金融服务，着力帮助农户破解发展过程中遇到的各类资金难题，在关键点、关键环节注入金融“润滑剂”，帮助更多农户创收增收，让普惠金融更具活力。在技术创新上，该行依托省联社科技平台支持不断开展技术创新，开通“晋享贷”，让更多客户享受线上申贷的方便快捷；上线二代信贷系统，进一步优化放贷流程，在强化风险防控的基础上，为客户提供更加高效快捷的金融服务，为普惠金融加注新动能。截至目前，该行办理“晋享贷”业务695笔，6479.58万元。

服务提升，激活普惠内生动力

要做优普惠金融，关键在于不断提升金融服务质效，用服务吸引客户，让服务成为口碑，进而激发普惠金融的内生动力，增强客户服务体验感。强化服务意识，该行依托县域内红色教育资源，更多组织开展专题党日活动，组织党员干部职工实地参观、实景教育，不断增强党员干部职工服务意识，更好的在工作中发挥先锋模范作用。组织开展专题教育培训，引导全员强化服务技能，提高服务能力水平，真正将“我为群众办实事”内化于心、外化于行。建立服务反馈机制，畅通信息渠道，保障客户意见第一时间接收、第一时间反馈，对标提升、对标改进，推动服务质效的不断提高，让更多客户感受到更加贴心暖心的金融服务，进一步增强了客户获得感、体验感和幸福感。下沉服务活动，改变固有的服务思维，从等客户“走进来”向“走出去”找客户转变，更多结合业务实际和客户需求开展特色服务宣传活动，关注老年人金融权益维护、青少年金融知识获取、中年客户群体线上金融服务可得性，保障客户能够享受全方位的金融服务。王将 赵涵