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从国潮到科技,安踏如何达成社交声量20倍提升?

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作者 | 晶敏

国内运动品牌们集体开启了新一轮转型。这一次,关键词从“国潮”变成了“科技”。

8 月 8 日,安踏举办了 2022 创新科技大会,并发布了中国国家队同款“奥运冠军”跑鞋。安踏集团执行董事、专业运动群 CEO 吴永华表示,将与华为运动健康合作,共创智能运动产品。作为一款专业竞速跑鞋,“奥运冠军”搭载了安踏两项自主研发的技术——安踏氮科技平台与碳管悬架系统。

这场发布会标志着安踏品牌向科技化、年轻化转型的决心。自从 2020 年 8 月宣布推动 DTC 转型以来,安踏就开始逐步调整组织架构和业务模式,目前已在全国 90% 以上的地区采用直营模式。

其 8 月 23 日发布的最新财报显示,今年上半年,集团总收入同比增长 13.8% 至 259.7 亿元,超过耐克成为中国运动品牌第一。其中,安踏主品牌收入为 133.6 亿元,同比增长 26.3%;来自 DTC 的收入为 66.4 亿元,同比增长 79.3% 。

提振主品牌是安踏未来十年的重要战略。而无论是 DTC 转型还是塑造“科技”“专业运动”的品牌形象,本质上都是“离消费者更近”。除了将线下销售渠道收归自有,安踏在线上也积极寻找和消费者新的沟通方式。

2021 年 9 月,微博上线品牌号,安踏成为最早一批入局者。截至目前,安踏品牌号积累了180 万粉丝,通过微博商业热搜、超粉投放等产品以及用户、明星资源,积累了大量品牌资产。

而本次科技创新大会,安踏也将微博作为线上宣发的主要阵地,最终实现6个自然热搜霸榜、直播播放量达3505.7 万,总话题阅读量和讨论量分别为10.3 亿和 126.7 万。除了获得巨大曝光量,安踏也借助微博实现了品牌声量的提升。数据显示,发布会结束后,安踏社交声量提升2124 %,兴趣人群扩容204%

作为成熟的社会化媒体平台,微博聚集了大量 C 端用户,为品牌和用户沟通提供了有效途径。我们和微博安踏项目操盘手聊了聊,拆解安踏在微博的营销打法,为品牌如何利用微博产品提高声量提供参考。

01

从“国潮”到“科技”,三步扭转品牌形象

2018 年,运动品牌掀起了国潮热。时至今日,国潮概念已经不新鲜,品牌们也意识到,作为运动品牌,产品性能才是立身之本。近两年,无论是安踏还是李宁,都开始强调“专业运动”属性,以获得更长远的发展。

其中,安踏着重强调品牌的科技感和研发力。2021 年,在公司成立 30 周年之际,安踏宣布到 2030 年,将累计投入超过200 亿元推动自主创新研发。

从李宁到鸿星尔克再到安踏,每当品牌有出圈话题时,微博作为天然的舆论发酵场,往往聚集了最多热度。比如“国潮”关键词曾多次登上微博热搜,鸿星尔克能够出圈,也离不开微博用户的支持。因此,当品牌转型之时,利用微博“舆论发酵场”的优势,有利于品牌进一步将“科技”植入消费者心智。

如何利用品牌现有资源达到 1 + 1 > 2 的效果?安踏做的第一件事,就是梳理在微博的品牌资产。除了安踏品牌号拥有180万粉丝之外,安踏近两年还签约了王一博、关晓彤、白敬亭、张继科、谷爱凌等明星,他们的粉丝也是安踏的高潜客群。

但大部分消费者对于安踏的印象还停留在“传统运动品牌”,为了扭转品牌形象,安踏借鉴科技产品发布会的思路,发布了“奥运冠军”跑鞋。

“手机和汽车行业办发布会,大多会围绕旗舰产品做一系列设计。因此我们这次着重发布了“奥运冠军”跑鞋,像介绍手机那样展示它的性能、参数、配色。将它作为发布会的核心记忆点,希望未来消费者想到‘奥运冠军’这个关键词,就能想到安踏。”

值得一提的是,“奥运冠军”跑鞋原本的名字是“创跑3”。为了达到更好的出圈效果,安踏将跑鞋名称改成了更适合在微博生态下传播的“奥运冠军”。这四个字不仅表明跑鞋使用了奥运冠军同款科技,同时也是安踏讲述品牌故事的起点。

围绕这个核心概念,整场发布会分为预热期、引爆期、深化期三个阶段。

在预热期,安踏借力 8 月 8 日全民健身日这个特殊时间节点,联合专业赛事 IP 中国超级 400 、媒体、运动员及何同学等科技大 V ,提前三天发布大量运动科普内容,并定制#第 14 个全民健身日#、#奥运冠军跑鞋#等话题,营造健身运动氛围,精准触达体育运动兴趣人群,为后期发布会导流做铺垫。最终,两个话题阅读量分别达到1.7 亿+3.4 亿+

发布会当天,安踏联动明星资源和微博大V,通过开屏、热搜、直播等产品实现全方位曝光。同时,安踏将流量引入品牌私域,在粉丝的自发传播下,#关晓彤和张继科比赛颠球#登上热搜,提高用户关注量。当天,邹市明、谷爱凌、张继科等十几位体育明星一起为新品造势。

发布会结束后一天,安踏联合 KOL 发布盘点及产品亮点相关内容,科普超级400专业赛事知识,强化用户对品牌“专业性”的认知。此外,安踏邀请用户测评“奥运冠军”跑鞋,讲述真实的穿着感受,实现场景化种草。

02

多维度衡量明星价值,与消费者互动更深

明星资源是安踏在微博的重要资产之一。近两年,安踏启动明星代言矩阵,签约王一博为品牌代言人,并和关晓彤、白敬亭等艺人合作,尝试通过明星影响力,与年轻消费者展开更深度的交流。

而微博,是明星粉丝的重要阵地。安踏在微博发起话题、联动媒体矩阵,能够有效触达目标消费群体,并实现破圈。本次发布会,明星资源贯穿始终,发挥了重要作用。

比如奥运冠军跑鞋发布会预热阶段,安踏就结合张继科本身打瞌睡出圈的形象,在微博和体育明星张继科发起#张继科每天爬百层台阶#、#张继科说今晚不睡#等话题,自然热度分别登上热搜榜 23 位和 15 位。此外,基于明星在发布会现场的互动,还衍生出热搜话题#关晓彤和张继科比赛颠球#,实现线上线下互动。

安踏利用微博明星资产,实现与消费者的深度互动的路径值得其他品牌参考。首先,由张继科本人发博,“晚上有约会,早起找个台阶练下,今晚我肯定睡不着。”自然地露出球鞋产品的同时,设置悬念,引发关注。话题发起后联合新浪体育等账号带词条转发,为发布会导流。

针对张继科粉丝人群,在明星超话精准触达超级粉丝,利用粉丝自身的传播力扩散话题,实现裂变传播。发布会当天,张继科和谷爱凌直播连麦,和用户一起观看,进一步为活动造势。

除了通过明星资产提升热度之外,微博积累的大量明星数据,也为品牌选择合作明星提供参考。去年 10 月,安踏官宣演员白敬亭担任安踏篮球运动推广全球代言人,背后离不开微博的数据支持。

“从契合度来看,白敬亭本身就喜欢打篮球,其粉丝和品牌人群关联度高。从热度来看,白敬亭过去一年上微博热搜的次数明显增加,说明处在上升期。”

为了更准确地衡量明星价值,微博还引入电商平台等第三方数据,测算带货力,再结合已有代言数量、微博粉丝量等数据,提供多维度建议。

03

公域曝光引流,私域精细化运营

品牌转型是一件需要长期持续投入的事。安踏这次在微博举办线上发布会,目标也不仅仅是获得短期流量,更重要的是把用户从热搜、话题等公域,引入品牌私域,并通过精细化运营,完成心智植入和提升转化。

在公域,围绕“奥运冠军”跑鞋,利用预热期话题矩阵以及大量 KOL 种草博文积蓄流量。再利用品牌号承接公域流量,并导流至品牌私域。

微博公私域转化的一个关键环节,是利用品牌号的“品牌时刻”。安踏联动代言人谷爱凌在微博的明星资产,为发布会造势。粉丝关注品牌官微、带指定话题发博、加入安踏粉丝群、观看发布会,均可为明星获得心动值。

通过这些互动形式,安踏将公域流量引入粉丝群,粉丝的积极转发又可反哺公域。同时,安踏还与微博合作,通过数据筛选出优质粉丝博主,用奖励措施鼓励其发布个性化、真实的种草内容,以提升转化效率。

将流量从公域引到私域后,下一步关键动作就是精细化运营,提高留存和转化。

为了承接公域流量,安踏在微博新开了 10 个粉丝群,并通过解锁心动值等线上活动提高活跃度。发布会结束后,粉丝群内还持续进行新品趣味问答等活动。未来,品牌计划与微博合作,每周发布粉丝任务,获得持续性的活跃度,并引导粉丝参与王一博线下活动,以更好地沉淀流量。

04

分析师点评

从安踏的案例可以看到,品牌数字化、年轻化转型过程中,与消费者的距离必然是越来越近的。以前那套传统的话术已经行不通了,品牌需要及时调整沟通方式。

而在微博,用户的反馈都是真实而直接的,信息的高速流通,有利于品牌及时接受用户反馈,来调整营销甚至产品方向。比如为了优化传播效果,将跑鞋名称从“创跑3”改为“奥运冠军”跑鞋。为了让发布会更加契合专业、科技主题,将日期从原定的 8 月 18 日改到 8 月 8 日全民健身日。

与此同时,微博自身也随着品牌诉求和营销趋势调整产品和运营策略。安踏不再以单一的曝光量衡量营销效果,而更加看重品牌声量。微博也从单纯的媒介,进化成为品牌提供更多内容层面的策划。近两年,由于线上发布会需求激增,微博升级了直播产品,增加定时、预约功能,让品牌能更加精准地触达消费者。

在如今日新月异的营销环境中,没有任何一个品牌或者平台的模式是永远有效的。无论是品牌的业务模式、产品方向、营销策略,还是平台的产品工具、运营规则,都在不断变化中。唯一不变的,是从消费者出发。而无数消费者的真实声音,也是微博最宝贵的资产。

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