企业测评|龙湖冠寓——开业规模突破11万间，上半年租金收入达11.8亿元，实现稳定盈利

从“租购并举”到鼓励发展保障性租赁住房，国家对住房租赁行业的发展给予了多维度支持。在今年政府工作报告中，“坚持租购并举，加快发展长租房市场，推进保障性住房建设”再一次被提及，住房租赁行业的发展成为国家及各地方政府“十四五”工作重心之一。

龙湖集团积极响应国家“租购并举”政策，旗下租赁住房品牌龙湖冠寓业务战略尤显笃定。8月26日，龙湖集团公布其截至2022年6月30日止半年业绩，2022年上半年龙湖集团实现营业额948亿元，同比增长56.4%，实现归属于股东的净利润74.8亿元，剔除公平值变动等影响后的股东应占核心溢利同比增长6.1%达65.5亿元。其中，龙湖冠寓2022年上半年实现租金收入11.8亿元，同比增长11%。在2021年实现首次实现盈利之后，依然保持着积极向好的势头。数据显示，截至上半年末，龙湖冠寓累计开业房间数已超11万间，开业规模稳居行业第二，期末出租率为93.3%，开业超过六个月的房源出租率为95.4%。

以下本文将从商业模式、企业布局、项目运营、产品打造、及未来发展等多维度全面解读龙湖冠寓。

#01.

开业规模突破11万间，

运营效益不断提升，实现稳定盈利

龙湖集团积极响应国家“租购并举”号召，在2016年，面向新世代人群租住生活形态及消费升级需求，推出集中式租赁住房品牌“冠寓”，并将其作为战略业务坚定发展至今。6年发展时间里，龙湖冠寓专注为城市青年创造“温暖而明亮的节点”，坚持“量质并举”，保持稳步扩张，开业规模早已稳居行业前列。截至2022年上半年末，龙湖冠寓已布局全国30余个高量级城市，开业房间数超11万间。据克而瑞租售发布的2022年上半年住房租赁企业公寓开业规模榜显示，龙湖冠寓累计已开业房源规模稳居行业第二。

数据来源：龙湖集团官网

在规模稳步扩张的同时，龙湖冠寓的经营效益也在不断提升，已实现稳定盈利。2021年龙湖冠寓首次实现了盈利，2022年以来，依然保持着积极向好的势头，在上半年，实现租金收入11.8亿元，同比增长11%，已成为龙湖集团经营性收入的稳定贡献源。运营效益持续提升，截至上半年末，冠寓项目整体出租率为93.3%，开业超过六个月的房源出租率达95.4%。

#02.

品牌影响力持续提升，

成长为行业领先的住房租赁运营商

作为行业坚定的笃行者，经过近6年的发展和积累，龙湖冠寓不仅规模稳居行业前列，而且锻造出了行业领先的运营管理能力，并致力于将多年沉淀的能力服务于更多客户，助力中国住房租赁市场发展。为助力行业健康、高质发展，龙湖冠寓积极参与《长租公寓综合性能评价标准》、《西安市住房租赁行业及供应服务规范》等行业标准及地方政策的编制。

近年来，龙湖冠寓专业的运营实力受到行业高度认可，荣获质量/环境/职业健康安全管理“三标”体系认证，以及多项国内外行业大奖，全国首批11个五星级长租公寓，冠寓9个项目入选，成为五星级长租公寓项目数量最多的公寓品牌。

表：长租公寓综合性能评价首批12个项目名单

数据来源：中国房地产业协会

除市场与行业给予高度肯定外，冠寓还以优质的产品和温暖的服务赢得了客户认可。截至2022年上半年末，龙湖冠寓累计服务租户约50万人，累计用户逾250万人，用户满意度高达95%。

#03.

产品线深入细分市场，

服务覆盖更多人群

龙湖冠寓通过服务和产品的创新匹配，不断打磨更适宜新市民、青年人的生活空间。目前，冠寓已推出“豆豆、松果、核桃、花生”四大产品线，切入各细分市场，满足不同人群多样化租住需求。“豆豆”、“松果”、“核桃”、“花生”分别对应床位式集宿型产品、单间式公寓型产品、套间式高端公寓型产品、租赁社区复合型产品，满足了租户一张床、一间房、一套房、多间房的不同需求。

在近6年的发展时间里，冠寓以客户需求为导向，秉持着集团“打造有生命的空间，有温度的服务”理念，深化产品和运营服务体系，为城市青年打造温暖的港湾。

在产品设计上，冠寓坚持与客户共研，打造极致标准化户型产品。围绕租户生活轨迹，在入户门、办公、休闲、睡眠等8个户内5个标准户型，打造满足不同租户需求的生活场景。

图：龙湖冠寓8个户内模块

在运营服务上，冠寓为租户提供温暖、明亮、有爱的“五心”服务。24小时响应的“安心”服务，报事报修的“放心”服务，智能家居和线上一键搞定的“省心”服务，定期组织社群活动的“开心”服务，围绕五感“视、听、嗅、味、触”打造的“舒心”服务，打造“温暖、明亮、有爱”的社区链接，将服务渗透到租客的日常生活中，为租客带来贴心入微的关怀。

这种关怀在疫情下，尤为凸显。在上海，龙湖冠寓的运营官们强化管控，24小时严格执行登记测温、双码通行机制，精确掌握往来人员动态，牢固防疫“第一道防线”，与此同时，还承担起帮租户抢菜、配送物资、研磨咖啡的日常工作，努力保障租户的日常所需。在深圳，冠寓景田店运营官们高度紧张的防疫工作，也受到了租户的支持，不定时出现的“美食应援”，以及冠寓平台上的租户点赞，让关怀成为一场双向奔赴。有租户表示，正是有了运营官小哥哥小姐姐们的付出，才能保障自己生活的平稳进行。

不止于此，冠寓还以社区和青年文化为核心，倡导“去孤岛化”的租住生态，以“GOYOO星球”开启全新社群生活，为青年人营造快乐和谐的社群文化与氛围。冠寓的运营官们经常会挑选年轻人喜爱的形式，定期组织露营、密室、剧本杀等社群活动，为当下年轻人社交需求提供一个空间与契机。

全新的租住体验，贴心入微的服务以及快乐和谐的社群文化，吸引了更多租客将冠寓作为长期选择。截至目前，在全国16个城市的45家门店中，均居住有在租时间超过5年的租户。

#04.

积极践行社会责任，

助力青年人才安居

人才是城市创新发展的第一资源，也是城市发展的重要活力源泉。安居方能乐业，在新一轮的城市竞争以及经济转型升级的过程中，多地政府出台的安居相关政策，为城市青年人才“筑巢引凤”。在此过程中，龙湖冠寓积极践行社会责任，配合各地人才引进安居政策，助力构建当地人才好生态。

今年上半年，龙湖冠寓沈阳南塔店和龙湖冠寓沈阳小北店，被纳入沈阳人才公寓，在住房保障和补贴方面积极满足年轻人需求。截至目前，龙湖冠寓已与全国十余个重点城市的政府及相关事业单位，如房管局、公租房管理机构、国家科技园区等合作落地40多个人才公寓项目，提供超2万套人才住房，并与政府及企事业单位积极搭建“冠企荟”立体生态，为企业员工打造一站式租房解决方案，为更多年轻人减轻租房压力。政企合作项目案例有如省级人才吸引示范项目：龙湖冠寓长沙大科城店、龙湖冠寓武汉江发路店，大型产业园区合作项目有龙湖冠寓天津天保青年公寓店、龙湖冠寓重庆仙桃数据谷店等。

图：龙湖冠寓重庆仙桃数据谷店

保障性租赁住房是“十四五”时期解决新市民、青年人住房困难问题的重要手段，全国各地正加速筹建。作为行业头部企业，龙湖冠寓也积极布局保障性租赁住房，助力保障新市民群体的基本住房需求。目前，已有龙湖冠寓长沙金融中心店、龙湖冠寓武汉新壹城店、龙湖冠寓合肥创富工坊二店、龙湖冠寓天津南开王顶堤店等多个保障性租赁住房项目落地并开业。福建、苏州等多个项目入选住房和城乡建设部发布的《发展保障性租赁住房可复制可推广经验清单》。

龙湖冠寓长沙金融中心店：长沙市岳麓区第二批认定的保障性租赁住房项目，主要利用存量闲置房屋建设改造，可租房间1068间，开放公共区域500平米。房间配置了全套的家具家电设施，满足了“新市民”的多元需求，为长沙发展、人才引入创造良好住房环境。2022年2月22日，住房保障司司长曹金彪率住建部住房保障司一行调研了此项目。

图：龙湖冠寓长沙金融中心店

龙湖冠寓天津南开王顶堤店：天津地区首批获得认定的保障性租赁住房项目，由闲置宿舍改造而来，共479间公寓，以适合青年人居住的20-30㎡开间户型为主。2022年5月13日人民日报上刊登《让更多新市民和青年人安居乐业》对冠寓保租房项目的进行了相关报道。

图：龙湖冠寓天津南开王顶堤店

除此之外，龙湖冠寓还为在读学生群体及毕业两年内的青年人才专属打造了“住梦计划”。2022住梦计划打造了“专属租房折上再叠98折”、“全国门店0元换租”、“应聘龙湖直通车”、“月付租金不上浮”等多重好礼，为广大高校毕业生和在校生提供优惠便利，更好地助力青年成长、人才安居。

#05.

盘活存量资产，

助力城市更新，焕新城市发展

在城市更新的浪潮下，越来越多优质地段的闲置物业通过升级改造，成为了一栋栋崭新的长租公寓，在有效解决城市青年人住房难题之外，大到提升社会资产使用效率，与焕新城市发展活力；小到资产的保值增值，与长期稳健的收入，使得盘活的模式获得了各界积极认可。

对于长租公寓运营商来说，存量盘活是一个综合能力的考量。长租公寓始终以民生为底色，项目健康的长期经营，关系着选址、定位，建造、营销、运营等每一处细节。作为专业的住房租赁运营商，龙湖冠寓在投资合作、研发建造、营销管理、运营管理、人才管理等角度积累了突出的资产管理能力，并依托其独有的数字化平台，形成行业领先的核心竞争力，助力资产保值增值。

截至2022年6月底，龙湖冠寓已与北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、南京、合肥、长沙、青岛等多个重点城市政府及相关企事业单位合作，协助当地政府盘活存量资产，落地数个住房租赁优秀项目。

在北京，关庄地铁口的一处闲置旧厂区通过升级改造为冠寓亚运村关庄店；在广州，曾经村集体闲置的宿舍，经过重新整修，成为龙湖冠寓广州猎德大桥店；在天津，龙湖冠寓天津南开王顶堤店由高校闲置宿舍改造而来；在西安，龙湖冠寓西安电视塔店是通过对40多年的老旧小区改造而成；在沈阳，龙湖冠寓沈阳太原街店是利用存量公寓楼宇改造而来，等等。如今，这些闲置老旧的资产均已是一派现代、时尚的全新景象。

图：龙湖冠寓广州猎德大桥店

#06.

未来展望

解决城市青年的安居问题，一直是近年来国家及行业政策重点。龙湖冠寓自成立以来，就笃定发展，经过近6年的深耕和沉淀，已探索出相对清晰的发展路径，并以稳健的拓店速度、优质的产品品质、完善的服务体系和精细化的运营能力，在大浪淘沙中持续站稳行业舞台。

“十四五”期间国家将大力发展住房租赁市场，安全规范且专业度高的租赁品牌迎来更多发展机遇。作为行业领先的住房租赁运营商，龙湖冠寓将始终秉承“为城市青年创造温暖而明亮的节点，让租住生活更美好”的理念，笃定前行，未来可期。

（文章内容仅为作者个人观点，不代表所在企业观点）

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