商务部办公厅关于下达2022年第一批商务领域行业标准计划项目的通知

【发布单位】商务部办公厅

【发布文号】商办建函〔2022〕215号

【发布日期】2022年8月17日

有关行业协会，有关标准化技术委员会，有关单位：

按照《商务领域标准化管理办法（试行）》要求，在有关方面申报项目的基础上，商务部确定了2022年第一批商务领域行业标准计划项目（以下简称计划项目）。现印发给你们，请认真组织落实。具体要求如下：

一、要加快制修订进度，自计划项目下达之日起，制定项目应在18个月内完成（以报送报批稿时间为准），修订项目应在12个月内完成。

二、技术归口单位要尽早安排，做好标准组织起草、意见征求和技术审查等工作，把好技术审查关。

三、业务指导单位要做好标准制修订过程的管理工作，确保标准的质量和水平。

四、计划项目执行过程中有关问题，请与商务部联系。

联系人：

商务部流通产业促进中心 王敏

电话：010-51190860

商务部市场体系建设司 胡迪

电话：010-85093758

附件：2022年第一批商务领域行业标准计划项目.doc

商务部办公厅

2022年8月17日

附件

2022年第一批商务领域行业标准计划项目

序号

项目名称

制修订

代替标准号

业务指导单位

技术归口单位

主要起草单位

1

全渠道零售运营效率指标体系

制定

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

2

二手货（旧货）术语

制定

流通发展司

全国二手货标准化技术委员会（SAC/TC 440）

中国旧货业协会

3

城市商圈建设指南

制定

流通发展司

商务部国际贸易经济合作研究院

4

互联网+回收服务管理规范

制定

流通发展司

中国物资再生协会

5

废弃电器电子产品回收规范

制定

流通发展司

中国再生资源回收利用协会

6

废塑料回收指南

制定

流通发展司

中国物资再生协会、天津理工大学

7

跨境电子商务服务标准体系建设指南

制定

外贸司

浙江国贸数字科技有限公司、浙江省电子商务促进会

8

跨境电子商务服务评价规范

制定

外贸司

浙江国贸数字科技有限公司、浙江省电子商务促进会

9

生鲜电商供应链管理指南

制定

电子商务司

全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438）

中国商业联合会

10

电子合同签约服务规范

制定

电子商务司

华东政法大学、上海理工大学

11

零售业信息化指标

修订

SB/T 10375-2004

流通发展司

全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438）

中国商业联合会

12

商业服务业顾客满意度测评规范

修订

SB/T 10409-2007

流通发展司

全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438）

中国商业联合会

13

购物中心建设及管理技术规范

修订

SB/T 10599-2011

流通发展司

全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438）

中国商业联合会

14

零售企业服务质量评价准则

修订

SB/T 10636-2011

流通发展司

全国批发与零售市场标准化技术委员会（ SAC/TC 438）

中国商业联合会

15

超市收货规范

修订

SB/T 10618-2011

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

16

超市基地直采供应链建设规范

修订

SB/T 10623-2011

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

17

超市防损经理岗位要求

修订

SB/T 10521-2009

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

18

零售门店盘点管理规范

修订

SB/T 10805-2012

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

19

零售店铺应急处理指南

修订

SB/T 10806-2012

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

20

零售商退货流程管理规范

修订

SB/T 11085-2014

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

21

零售业自有品牌开发与经营管理规范

修订

SB/T 10619-2011

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

22

采购经理岗位要求

修订

SB/T 10664-2012

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

23

连锁经营术语

修订

SB/T 10465-2008

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

24

连锁超市营运关键绩效指标（KPI）体系及考核评估

修订

SB/T 10669-2012

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

25

零售业品类管理指南

修订

SB/T 10620-2011

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

26

专业零售店店长岗位要求

修订

SB/T 10807-2012

流通发展司

全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）

中国连锁经营协会

27

百货店营销活动规范

修订

SB/T 10830-2012

流通发展司

中国百货商业协会

28

百货店服务环境设施要求

修订

SB/T 10831-2012；SB/T 11054-2013

流通发展司

中国百货商业协会

29

百货店会员服务体系要求

修订

SB/T 10832-2012

流通发展司

中国百货商业协会

30

百货店客户关系管理系统基本功能要求

修订

SB/T 10833-2012

流通发展司

中国百货商业协会

31

连锁店店长岗位技能通用要求

修订

SB/T 10568-2010

流通发展司

深圳市零售商业行业协会

32

零售业基层岗位技能要求 收银员

修订

SB/T 10512.5-2008

流通发展司

深圳市零售商业行业协会

33

零售业基层岗位技能要求 营业员

修订

SB/T 10512.1-2008

流通发展司

深圳市零售商业行业协会

34

仓储作业规范

修订

SB/T 10977-2013

流通发展司

中国仓储与配送协会等

35

网络零售仓储作业规范与评价

修订

SB/T 11068-2013

流通发展司

中国仓储与配送协会等

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