稳重求速，精益求精，金茂服务发布2022年上半年业绩公告

8月19日，金茂服务发布2022年半年业绩报。报告期内，金茂服务累计实现营业收入10.97亿元，同比增长59.9%；期内利润1.71亿元，同比涨幅达94%；归属于母公司所有者的应占利润为1.69亿元，同比增长93.8%；毛利同比增长58.5%至3.56亿元，毛利率为32.5%。

管理规模方面，截至2022年6月30日，金茂服务合约建筑面积约为6963万平方米，在管建筑面积约为4548万平方米，较去年同期分别增长57.8%及128.6%。

作为中国增长迅速的高端物业管理及城市运营服务提供商，金茂服务在保证基本面稳定的同时，不断精进自身业务，同时实现了品质的大幅提升与管理规模方面的飞跃，凭借稳健的运营策略、长足的增长潜力，已成为最具长期价值的物业服务品牌之一。

财务稳健

经营数据稳步提升

2022年，由于地产行业的影响，物业市场不确定因素明显增多。在这一不利的大环境背景之下，金茂服务在财务数据方面的表现依旧稳健，各项经营数据均有所提升。在整体收入方面，截止至2022年6月30日，金茂服务整体营业收入10.97亿元，较去年同期的6.86 亿元提升59.9%。

据金茂服务2022年中报披露，从业务层面来看，金茂服务目前共有3条业务线，分别是基础物业管理服务、非业主增值服务以及社区增值服务。其中社区增值服务增速明显，收入达到了2.46亿元，较去年同期同比增长221%；基础物业服务部分收入5.41亿元，较去年同期同比增长45.83%；非业主增值服务部分收入3.10亿元，较去年同期同比增长30.14%。

就收入结构来看，随着金茂服务在多业态、多业务类型管理服务能力的不断提升，其基础物业管理业务、非业主增值服务和社区增值服务三大业务板块的收入在高速增长的同时，营收结构也在进一步优化，分别占比49.3%、28.3%和22.4%。

与此同时，随着增值服务占比的逐渐增高，金茂服务整体毛利率水平趋于稳定，增值服务在毛利方面表现突出。总体方面，据金茂服务2022年中报披露，截止至2022年6月30日，金茂服务毛利整体达到3.56亿元，较去年同期的2.25亿元同比增长58.5%；在这其中，社区增值服务贡献极大，其社区增值服务毛利达到1.15亿元，同比增长184.5%。毛利率方面，2022H1金茂服务整体毛利率为32.5%，较去年同期的32.8%基本保持稳定。

除却业务方面的升级对财务数据的提升做出了巨大贡献，在公司管理层面，金茂服务的经营能力不断精进，同样促进了企业盈利能力的整体提升。截止至2022年6月30日，金茂服务在管理、销售、财务三项费用的支出占总收入比的12.3%，较2021年同期的19.6%，下降了7.3个百分比。

业务与经营双管齐下，使得金茂服务的盈利能力持续提升。截止至2022年6月30日，金茂服务企业经调整净利润（扣除上市费用等非经常性损益）由去年同期的0.97亿元提升至1.83亿元，同比提升89.5%；净利率方面，金茂服务2022年上半年企业经调整净利润为16.7%，较去年同期的14.1%提升了2.6个百分点。

重外拓、强并购

多点发力促规模提升

在资源和市场逐步向头部企业集中的大趋势下，“规模提升”成为物企决胜的关键因素。借由金茂服务强大的外拓能力与优质资产首置物业的成功收购，结合其母公司中国金茂的优质资产输送，金茂服务管理规模实现了保质保量的飞速增长。

得益于首置物业的业务布局特征和丰富的业态组合，精准匹配了金茂服务的战略定位及并购标准，金茂服务与首置物业产生的巨大协同优势，有助于金茂服务快速扩张规模，提升商业物业服务领域品牌竞争力。据金茂服务2022年中报披露，截止至2022年6月30日，金茂服务合约面积达到6963万平方米，同比增长57.8%；在管面积达到4,548万平方米，同比增长128.6%。

在金茂服务规模增长的诸多爆发点中，其强力的外拓能力尤为出众。2022年上半年，金茂服务新签约平阳鳌江城市服务、赣江中医药科创城，浙江金华城市服务3个城市运营项目，并收购首置物业，丰富增长新板块。据中报披露，截止至2022年6月30日，金茂服务第三方在管面积达1789万平方米，同比提升642.35%；从占比来看，2022年上半年，其第三方面积占比为39.3%，较2021年同期的12.1%提升了27.2个百分点。

规模数据高速增长的同时，金茂服务通过其战略布局保证了资产的优质程度。截至2022年6月30日，金茂服务全国在管运营项目238个，住宅项目142个，非住宅业务96个，业务覆盖至全国22个省、直辖市及自治区的56座城市，其中，一线城市、新一线城市与二线城市占比达到96.7%。强力的城市能级为金茂服务旗下资产带来更高的溢价能力，目前，金茂服务整体物业费均价维持在4.45元每月每平米的高位水平。

创新发展，精细运营

高满意度树立行业标杆

在各项业务指标、经营数据快速提升的同时，金茂服务始终保持高品质的服务，其服务也得到了行业和业主的诸多认可，获得诸多高质量的奖项。2022年上半年，金茂服务先后斩获“中国高端物业服务领先企业”“中国智慧城市服务领先企业”“2022高端物业服务力第一名”“2022物业服务满意度领先”等多项行业殊荣。

凭借中国金茂强大的品牌形象及声誉，金茂服务定位为优质生活服务提供商，建立专有的MOCO优质服务体系，深层次挖掘业主需求构建高端物业服务金字塔，让物业服务从基本需求保障上升至专业化定制化服务体验，最终满足客户情感认同需求。

在MOCO体系的基础之上，金茂服务精益求精，2022年上半年推动了如“客户体验官”计划、高质量IP活动等创新服务的落地，全面提升用户的美好生活体验，在客户意见反馈、客户触点提升方面不断精进提升。

满意度方面，得益于优秀的服务力和客户洞察力，金茂服务形成了高客户满意度——高续约率——高收缴率——高定价能力——高水平服务投入——高满意度的良性循环。2022上半年，金茂服务住宅、写字楼服务满意度双高，其中，住宅项目满意度整体得分为91，写字楼项目得分为99，远超市场平均水平。

落实社会责任

智慧助力发展

2022年5月30日，金茂服务正式发布《金茂物业服务发展股份有限公司2021年ESG报告》，即其上市后发布的首份ESG报告，全面披露公司年度履责理念、实践与成效。双碳方面，金茂服务始终坚持绿色运营，通过绿色科技节能用电，将可持续发展融入管理之中。

在企业管理方面，金茂服务根据信息化建设规划，完成7个系统阶段性建设，其中项目管理平台、运营驾驶舱、投拓辅助平台等3个系统顺利上线使用，“回家”与“金茂荟”平台完成整合，房屋租售、悦邻美居、金小茂完成搭建，通过数据线上化、可视化，有效提升公司运营效率。

小结

金茂服务以卓越品质迅速成长为高端物业服务标杆企业，持续为住宅、产业园区、城市运营服务等多元业态提供高品质、智慧化服务。秉承“坚持长期主义、推动长远的价值成长”的品牌宗旨，未来金茂服务将继续坚持以客户为中心，继续升级公司的客户体验管理体系，提供优质服务的系统性能力，确保其服务水平和客护满意度保持领先地位。