山东
两城镇严格按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，在矛盾纠纷排查化解及信访问题的处理上，紧紧围绕一个中心（社会治理服务中心），不断探索创新工作方法思路，根据网格快速反馈、处理，着力解决群众的实际问题，积极维护社会的稳定，受到群众的一致好评。
强化组织领导，加强业务培训。始终把矛盾纠纷排查化解工作放在重要位置，组织各村“三大员”和综治网格员召开矛盾纠纷排查调处工作培训会，成立镇矛盾纠纷调解工作领导小组，组织村两委成员、综治网格员学习和培训，不断提高大家的理论素养，熟练掌握化解矛盾的新思路、新方法，确保依法有效化解矛盾纠纷。
强化责任意识，加强走访排查。加强综治网格员的主人翁意识，按照网格划分，逐级逐案明确第一责任人和直接责任人，各网格长依托网格化管理，深入辖区内开展全方位拉网式排查化解，每日及时准确上报排查情况，同时，充分调动辖区老党员、志愿者、热心居民，发挥他们人头熟、亲和力强的优势，参与矛盾纠纷调解，加强重点人员服务管控，把矛盾化解处置在萌芽状态，由事后处置到事前防范，做实做细矛盾纠纷排查化解工作，并要求相关责任人对排查出来的中高风险矛盾建立一案一档，随时做好回访记录。
强化工作协调，加强化解落实。建立大综治的网络格局，社会治理服务中心牵头，联合派出所、司法所、信访、纪委等职能部门，充分发挥多元化纠纷化解机制的优势与作用，对排查出的各类矛盾纠纷集中梳理，建立台账，认真分析研判、集思广益、群策群力。在调处中，找准矛盾切入点，因案施策，通过制定切实可行的解决措施，尽快化解问题和矛盾，坚决不留隐患，切实做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，有效防范极端案件。
基层矛盾纠纷排查调解工作是一项长期且复杂的工程，两城镇将继续狠抓落实，以有效预防、减少和化解各类矛盾纠纷为目标，继续发挥网格员作用，真正筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。
通讯员颜琦韬秦鹏
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