广东
“多亏中山农行的两位同志，不辞千里到来，为你们点赞！”客户唐先生握住客户经理的手激动地说道。近期，农行中山东凤支行成功为客户办理跨省上门核实业务，受到客户的大力赞扬。
客户唐先生是东凤本地企业主，在东凤经营多年。他还有另外一家企业位于广西崇左市。七月下旬，客户唐先生向农行中山东凤支行营业部陈浪峰经理咨询，称企业计划将广西公司的对公账户转回中山，以方便管理账户和企业的日常经营运作。但由于疫情管控，不确定银行是否可以上门核实。
得知客户的需求后，该行陈浪峰经理立即取得上级行支持，并启动特事特办程序。在查询广西当地疫情及防控措施、了解企业办公地址所在的县市暂无疫情发生后，支行派出陈经理和一名同事共同为企业办理上门核实业务，两人遂从中山出发，前往广西大新县。
为减少流动风险，两人选择自驾车的方式出行。长途跋涉800公里，耗时8小时，终于安全到达目的地，来不及休息，随即马不停蹄开展工作，对企业的信息一一核实。
两名客户经理还对企业员工开展了一场金融知识宣传，向企业员工普及防范电信诈骗的知识。企业员工纷纷表示：“之前没有怎么接触这类金融知识，现在的骗子的花招真多，听了感觉很实用，真的太感谢你们了！”当听到客户发自内心的赞许时，陈经理和同事8小时的舟车劳顿顿时荡然无存。
为减少风险，两位客户经理在上门核实完毕后，没有选择留宿当地，而是昼夜兼程返回中山。
历经16小时，来回1600公里，农行中山东凤支行工作人员以优质、高效、贴心的金融服务，将“客户至上”落到实处，为客户排忧解难，彰显了国有大行的担当与责任。
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