粤通卡营业厅变成这样了？！

粤通卡客服中心

天河大厦旗舰店全新升级！

到底有哪些亮点呢？

让小粤带你们一探究竟

营业时间：周一到周日，9:00-17:30

具体地址：广州市天河区天河南街道体育西路133号天河大厦南楼粤通卡客户服务中心

看环境

天河大厦营业厅坐落在市中心天河CBD核心商圈，交通便捷，停车位充足。营业厅总面积约400平方米，分为4个功能区，分别是综合业务办理区、客户等待区、VIP客户体验区、自助服务区。

随着科技进步，ETC行业迈出了数字化升级重要一步。与传统人工服务模式不同，自助服务区采用的是ETC全自助智能服务模式。在这里，全国首创的ETC自助服务终端承担着提供智能服务、改善和创新车主体验的重任。

目前，天河大厦营业厅内的ETC自助服务终端也已经从最初具备的五项功能，升级为发行、充值、换车换牌、挂失补领等15项核心业务。自上线以来，自助终端广泛受到车主的好评，为车主提供了更多便利。

天河大厦营业厅目前配置12名客服人员，全部为通过笔试、面试层层筛选出来的业务能手，采取“2+1+7”的岗位设置模式，即2个咨询导办人员、1个值班经理、7个服务柜台。

服务专业

营业员们用微笑开启美好的一天，认真服务接待到厅的每一位车主，切身实地为车主排忧解难。

服务贴心

清晰的区域划分、专业的服务和新增设的硬件设备为车主提供更加优质的服务，带来更好的体验！

看业务

天河大厦营业厅可以现场办理ETC、激活、换车换牌、换卡换签等热门粤通卡业务。

业务范围

办理提醒：

前往线下办理业务，需带齐相关资料及证件。

线下业务办理所需资料

（部分常用功能）

通过不断完善服务内容，提升服务质量为车主解决更多的难题。我们多用心，车主少跑腿！

如何快速找到粤通卡线下营业厅

▷方式①：粤通卡微信公众号

下拉菜单-服务支持-网点查询

▷方式②：粤通卡APP

地图功能-查询离你最近的网点

PS:地图功能可每半个小时更新营业厅排队信息供您参考，方便您合理规划时间。

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办理业务轻松又方便

为车主用心服务，

我们是认真的！

感谢大家一直以来

对粤通卡的支持