苹果紧急召回，这两款 iPhone 延保三年

iPhone 虽好，但只要是电子产品，就不可能不出问题。

好在，苹果在售后服务方面一直比较讲究。

在 iPhone 的一年保修期内，苹果官方就会根据具体故障情况提供维修或是更换组件服务，包括且不仅限于电池、显示屏和主板等。

例如电池在一年内最大容量下降至 80% 以下，就可以去苹果售后免费更换一块电池。

同时，更换的组件和配件享受原 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

除此之外，同批次产品在出厂时存在故障问题时，苹果也会对出现该问题的批次产品提供免费保修服务。

去年 8 月，苹果就在官网的技术支持页面中推出了一则新的维修计划，适用于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 两款机型可能出现的「无声音」问题。

受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间，自设备零售之日起 2 年内，苹果可为这部分设备提供免费维修服务。

不过近期有网友发现，苹果于 8 月 19 日为这则维修计划新增了附加信息。

苹果表示，计划涵盖受影响的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备，免费保修期限延长至首次零售后的 3 年。

根据苹果官方支持文档描述，造成该问题的原因是由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上某个组件可能会发生故障。

极少数设备可能会因此出现声音问题，比如接听电话时听筒无声音等。

出现该问题的小伙伴，可以去苹果官网的维修计划页面中，查询自己的设备是否符合维修计划的条件。

小果已经把查询地址放在咱们果粉俱乐部公众号里，大家可以点击右上角的「发消息」，回复关键词「免费维修」获取查询地址。

查询后如果出现如下页面，就意味着你的机型支持这一计划，可以去苹果售后免费享受维修服务。

不过需要注意的是，该维修计划仅针对 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 两款机型。

iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。

同时，如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 现阶段存在任何会影响维修的损坏，则需要先解决相关问题再进行维修。

比如 iPhone 存在屏幕破裂问题，可能在享受免费维修服务听筒故障之前，需要额外支付一笔维修屏幕的费用了。

同时，苹果的维修计划会将保修区域限制为原购买国家和地区，非国行用户的设备如果出现问题，可能需要提前咨询苹果客服。

实际上，这并非是苹果首次推出召回维修计划。

此前，包括 iPhone 6s / 6s Plus、iPhone 7、iPhone X、iPhone 11，以及部分 Apple Watch 机型也曾因为出现故障，被苹果召回处理。

其中，iPhone 6s / 6s Plus 存在无法开机故障，iPhone 7 存在「无服务」问题，iPhone X / 11 则是因为屏幕触控问题。

如果使用以上机型的小伙伴在使用过程中遇到类似问题，也可以在果粉俱乐部公众号回复关键词「免费维修」获取链接，查看免费维修资格。

免费保修时间有限，出现类似问题的小伙伴们抓紧查询吧。