智商税警告！家里这些东西，谁网购谁冤种！

　　以前网购就只敢买衣服、生活用品，现在大小家电、软装、家具啥都从网上买，总能在小红书上刷到大家分享自己“网购的家”。

　　网购确实方便，但咱可不能盲目跟风，小心踩雷。

　　如果你也打算网购家具，不如先看看今天这篇文章，积攒些经验。

　　本文主要分为三部分：

　　• 网购家具警惕这三大坑

　　• 网购家具经验分享

　　• 网购家具店铺分享

　　PS. 全文不含任何商业推广。

　　网购家具警惕这三大坑

　　货不对版

　　前几天做了一个关于“网购家具”的话题征集，我们一个用户留言说他最担心的就是货不对板，商家宣传图特别好看，拿到手直接傻眼。

　　卖家秀 VS 买家秀

　　这种情况我们编辑睡袋猫也遇到过，她在网上买了一张“实木”床，到货后床的造型和宣传图倒是没差别，但它是贴皮的。

　　还有色差，宣传图上看着是乳白色，拿到手是灰白色，惨不忍睹。

　　如果货不对板，卖家还不同意退货或者不愿意承担运费，直接找平台客服。

　　以淘宝为例

　　平台客服在这里

　　记得保留证据，例如收到的产品图、买家宣传的图、卖家承诺截图等，重要物件拍个开箱视频，能证明确实是卖家产品有问题就行，让平台客服去解决。

　　通常情况下，平台客服会让我们直接退货，钱也会先垫付，后续他们会扣卖家的保证金。

　　平台客服解决不了，再打12315投诉，但记住不管是用什么方法都是需要凭证的，收集证据是关键。

　　小心有色差

　　之前写网购窗帘避坑时提到过，图片和实物多少会有一点色差，别差太多就行。

　　尤其注意那种产品详情页没有实拍图，全是效果图的。

　　效果图

　　图源 1688

　　现在不少网店开了线下体验店，有条件的话可以去线下店铺逛逛，找线上、线下同款的产品，做对比，看色差大不大，以此作为参考。

　　要么就选那种可以看小样的店铺，但是一小块木料和实际成品呈现的效果也有差距，尤其是实木家具，花纹全靠运气，不过质感是能感受到的。

　　产品小样

　　图源 淘宝买家秀

　　没有线下店，不能看小样，那我们下单前不仅要看没有滤镜的买家秀，还要让卖家拍些实拍图给你，最好再看看直播间实物图。

　　退货运费扯皮

　　前两天刷罗兰朵老师的视频，她退一个从网上买的浴室柜，请师傅打包+打木架+物流费，总共花了600...重点是那个浴室柜1300，离了大谱。

　　还有朋友吐槽说她退货时，卖家唬她说，不仅要承担退货运费，还要承担发货运费。

　　在网上买家具，尤其是大件家具，一定要考虑到退货运费的问题，提前确认退货运费谁承担，以及是否有运费险。

　　网购正确打开方式

　　网购家具确实存在一些坑，但抵不住它选择多，不受区域限制，还可以在预算内买到性价比更高的产品。

　　买前仔细甄别，万一遇到货不对板等坑人情况，懂得维权就ok了。接下来分享些网购经验，希望能够帮大家排雷。

　　选购阶段

　　◉ 产品详情页越详细越好

　　不能只盯图片看款式，有眼缘就盲目下单，一定要仔细看产品详情页，内容越详细越好。

　　重点看产品参数，不说人话，全是“高大上”的形容词，且材质、工艺一概不提的，直接pass。

　　像这种产品详情页能够把沙发底部、柜子背面都展示出来，并且标明材质，就很让人放心。

　　图源 淘宝

　　有的店铺产品宣传图和详情页都是渲染的效果图，没有买家秀或者都是精美带滤镜买家秀。

　　根本不知道实物长什么样子，很容易出现货不对板的情况，这种也不考虑。

　　卖家渲染图

　　买家实拍图

　　货不对板

　　买家差评

　　还有产品详情页末尾小字也要仔细看，类似于“免责声明”，要看他提到的那些点，我们是否能接受。

　　图源 淘宝

　　顺便看下“问大家”，把这些问题作为参考，可能会有意外收获，发现自己没关注的点。

　　图源 淘宝

　　◉ 看买家秀得挑重点

　　主要看十几二十天后的追评，0天追评的没必要看。重点关注对产品气味、细节的评价，以及遇到问题商家有没有积极解决。

　　经常网购的朋友可能都发现了，现在好多店铺只有好评，没有中评、差评。

　　担心评价不真实，可以在社交平台搜下口碑，或者关注店铺直播。

　　有的店铺可能会盗用小红书博主的图片，十分精美，所以咱看带图买家秀，就看那种原相机拍的，不带滤镜的，劝退或种草一目了然。

　　图源 淘宝买家秀

　　一定要多看买家秀中的细节图，尤其是铁艺家具，桌角、桌腿、衔接处，省的后期退货麻烦，不退看着糟心。

　　图源 淘宝买家秀

　　◉ 小tips

　　•如果不是特别追求个性化，推荐买店里的爆款，评论、返图多，方便判断产品质量；

　　•推荐在一家店铺买，色调统一，还不用天天收快递，最好是先买小件家具试水，更保险；

　　•买木质家具，记得多看几张能看清木纹的买家秀；

　　• 务必看好尺寸，尤其定制家具，是不能退货的；非定制也得注意，看是否和自家空间匹配；

　　•如果尺寸测量比较复杂，觉得自己搞不定，最好选线下或者有专业师傅上门测量的网店；

　　•买大件家具的话，记得测量入户门和电梯尺寸，关系到送货上门的问题。

　　售后 & 安装阶段

　　看清产品是否支持退、换货，是7天无理由还是15天无理由；退货邮费谁承担，如果要退货，是否需要承担发货运费。

　　注意购入产品的平台，有些平台7天无理由退货是基本保障，但像1688、闲鱼，很多产品是不支持退换的。

　　确认是否送货上门，是否包安装，最好是送装一体，省时、省心。

　　签收快递时，记得当面验收，包装破损直接退回的。如果签收了，出现问题，物流公司不承认，商家也推诿，就只能吃哑巴亏了。

　　另外，在不确定是否退货前，包装千万别扔，尤其是大件家具，万一商家不给寄包装，还得自己破费。

　　来源：住范儿原创

　　编辑：大发

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