黑龙江
为进一步保护金融消费者合法权益，践行金融为民理念，哈尔滨银行沈阳分行通过全方位的“315”消费者权益保护教育宣传系列活动，增强消费者风险防范意识，营造健康和谐的金融消费环境，更深层次、更大范围、更可持续地促进金融消费公平。在严格执行疫情防控措施的基础上，沈阳分行创新形式，“线上+线下”相结合，针对不同人群金融知识水平、行为特点开展差异化宣教活动。
南湖支行
3月15日，南湖支行举办“学习金融知识，保护自身权益”幸运猜猜猜客户活动。活动在三个客户群中同步进行，覆盖人数约500人。活动前，支行员工志愿者准备了丰富的3.15金融消费者权益知识谜题，为照顾到老年客户的体验和感受，活动采取既可文字答题、也可语音讨论的形式，第一位答对者还能获得支行精心准备的小礼物，群内兴趣高涨，参与踊跃，气氛热烈而和谐。答题结束后，从客户角度出发，支行员工将每道题的答案解读截图发送至群内，便于系统学习和掌握。大家都特别感谢哈行为消费者不仅带来快乐，还增长了知识。
大东支行
大东支行举办“3·15”金融消费者权益保护线上沙龙活动。活动聚焦讲解了疫情期间常见的金融诈骗手段和危害，并由支行员工设计制作原创反诈骗顺口溜小视频，朗朗上口，通俗易懂，方便记忆。支行员工全面丰富的金融知识讲解、专业细致的剖析，得到线上听众的一致认可，大家表示疫情期间将提高风险甄别意识，切实保护自身权益。
五爱支行
五爱支行开展“理性投资消费 防范金融风险”3·15主题活动。支行组织全体员工录制了“如何保护好财产安全，谨防上当受骗”的情景演示小视频，还结合金融消费者权益保护宣传内容，通过自编自演歌曲形式，制作了宣传小片子，发布到客户群和社区群，全方位提高专业服务水平。生动有趣的活动形式引起了众多居民和客户的高度关注和响应，并对活动称赞不已。
沈阳分行通过开展多样、活泼、有效的金融宣传教育活动，向社会大众普及金融知识，履行社会责任，传递温暖心声。
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