“网红”到“常红”，长沙为何不可复制？

文|智能相对论

作者|陈壹

曾经，为一个人，赴一座城，是最浪漫的事。

如今，为一个品牌，去一座城，成了最潮流的事。

一群品牌，提升一座城的说法，也愈发得到认可——自带城市影响力与号召力的品牌和企业，成了城市向外界输出形象的窗口。比如杭州的阿里、网易，深圳的华为、腾讯，长沙的湖南卫视、文和友、颐而康等，这也符合现代城市的发展。

回顾中国网红城市的更迭，拉萨、大理等初代网红城市，以自然风光率先“出圈”；紧随其后的成都、重庆、西安们，凭借城市特色成为“二代网红”；再接着出现了如今“因品牌而红”的第三代网红城市，比如长沙，一个网红品牌层出不穷的城市。

事实上，城市原生品牌所展现出的文化特质，往往凝结了巨大的“无声的力量”，使其成为城市特质的集中展示。

日前，被称为“品牌界的奥斯卡”——2022第十六届中国品牌节年会在长沙成功举办，既是对长沙的认同，也是对长沙品牌的认可。而长沙从网红城市，变成常红城市，城市名片越来越亮的背后，也跟长沙品牌不断迭代升级息息相关。

常红的“网红城市”

从“娱乐之都”进化为中国首座“世界媒体艺术之都”，从热门旅游城市上升为年轻人票选的“全国最宜居城市TOP1”，再到成为全国有名的“消费之都”、“康养之城”和“不夜城”，夜经济体量不断攀升至全国第二......

可以看到，长沙在过去几年，热度只增不减，成为名副其实的“常红城市”。在其持续走红的背后，离不开一大批“品立天下”的品牌支撑——在第16届中国品牌500强中，长沙品牌拿下13席，在更多细分领域，长沙品牌的影响力都不容小觑。

比如在工程机械领域，全球50强长沙品牌占据4席；在新消费领域，长沙本土接连孕育出兴盛优选、文和友、虎头局、墨茉点心局、茶颜悦色、三顿半、柠季等众多网红品牌；在大健康领域，首创养生行业生态康养理念的颐而康，年服务顾客近600万人次，是全国文明单位，已被列入湖南省重点上市后备企业名单......

这些品牌的发展，既有效助推了城市经济发展，又成为城市名片，扩大了城市影响力。以夜经济为例，数据显示，我国夜间消费已占总体零售额的六成左右，且持续以17%的规模增长，2022年中国夜经济规模预计将超过40万亿。夜经济也成为城市经济的重要组成部分和城市名片。

长沙作为2021年中国城市夜经济影响力十强城市榜单排名第二的城市，这几年夜经济发展很快，并逐步形成了餐饮、养生、旅游、购物、娱乐、体育、表演等夜经济新业态，长沙“不夜城”的影响力也不断上升——2021年中国城市经济发展夜间峰会，在长沙举办，就是这种变化的一个缩影。

这些经济业态发展背后，离不开龙头品牌的带动作用。餐饮品牌就不说了，长沙诞生了一大批网红品牌。拿康养行业来说，就催生出颐而康这样的全国养生保健连锁龙头企业。

在龙头企业的引领下，长沙的康养行业，已经发展出集养生保健、餐饮、休闲娱乐于一体的复合形态，带动整个行业向上发展的同时，也助推长沙连年排在全国“康养城市”前十。

据了解，颐而康还是唯一入选为“2021年长沙市夜间消费示范名片”的养生保健企业，其书院路店、金帆店获评为“2021年长沙市夜间消费示范门店”。如今，来长沙，去颐而康打卡已成为外地人必备的项目之一。

正是众多像颐而康、茶颜、文和友等“金字招牌”的引领，为长沙吸引了众多游客，也让长沙的经济体量、影响力与日俱增，让长沙从“网红”走向“常红”。

如何从“网红”走向“常红”？

长沙从“网红”变“常红”，简单来说，就是“网红城市”的影响力，为长沙带来了源源不断的流量，融入城市各个角落，转化为“常红城市”进化的能量，并通过品牌落地为城市发展的增量，网红品牌们又为长沙带来更多流量，从而形成良性循环。

其中长沙大力弘扬“品立长沙 质优天下”的城市质量精神，是一个关键因素。这为长沙品牌培育、保护和发展提供注入了强劲的动力，并形成了长沙制造、长沙文化、长沙服务三张闪亮的城市名片，这些领域也培育大量出长红品牌。

众所周知，长沙是国内康养行业最内卷的城市之一。据统计，早在2012年，长沙健康养生行业已成为湖南第三产业中的一大支柱。毫无疑问，作为大健康领域的重要部分，康养行业的市场需求大，发展前景足，但当时也面临缺乏行业标准等问题。

怎么办？答案还是坚持“品立长沙，质优天下”的长沙精神，在技术研发、行业标准引领、以及服务优化上下功夫。成立于1997年的颐而康，就是这种“长沙精神”的践行者和受益者，也是长沙品牌进化的见证者和探索者。

自成立以来，一直秉承“为人类健康事业服务”理念的颐而康，坚持深耕中医传承文化，20多年在技术和服务上的创新提升“品和质”，成为康养行业领头羊和“国潮养生”的引领者，成为展现长沙城市精神体现的一个切面。

早在2006年，颐而康就成立了行业内首个保健研究所，致力于亚健康研究、保健按摩技术创新和保健器材研发。时至今日，颐而康已拥有颈肩腰腿痛专科医院、医疗门诊部、保健休闲中心、保健研究所、国家职业技能鉴定所、职业技术学校、保健器品研发中心等十几类实体，这让其在技术手法上遥遥领先，是长沙人心中健康养生好技术“天花板”。

而从2016年制定湖南省地方标准《足浴、按摩经营服务规范》，到2021年6月1日，由颐而康作为国家标准起草组组长单位，组织制定康养行业首个“国标”——《保健调理按摩技术操作规范》正式实施......颐而康始终走在全国前列。此外，颐而康还是全国养生保健行业首个国家级服务业标准化试点单位。这些让颐而康，拥有了好技术的核心竞争力。

颐而康外，长沙其它品牌的发展，同样如此。三一重工、中联重科、山河智能等企业的硬科技实力，一直走在行业前沿。新消费领域，文和友、茶颜，在其所属细分领域上，也成为标杆。网红长沙的“流量”，就是通过这些拥有核心竞争力的高质量品牌承载，变成经济发展的增量。而这些品牌，也成为一张张全国知名的“长沙名片”，让长沙的影响力不断“出圈”。

从“常红”走向“长红”，长沙要什么？

作为城市文化的最佳载体，城市与品牌相伴相生——品牌是资源聚集体，天然触达消费者，能在无形中讲好城市故事、提升城市知名度；城市则为品牌发展提供土壤和产业集群，为品牌不断补充养分。

1994年，湖南广电落户在马栏山，随后“电视湘军”异军突起，在报纸、电视主导的传统媒体时代，助推长沙成为“娱乐之都”，让“全国一半的明星在长沙”。

在数字媒体时代，融入文化与科技的马栏山视频文创产业园，顺势而生，以数字视频内容为核心，打造配套衍生数字视频等全产业链集群，成为“中国V谷”，再次走在文化引领前沿。湖南广电也成为长沙“长红品牌”的重要代表。

比湖南广电晚成立3年的颐而康，则是另一个“长红品牌”的代表。回顾其发展，除深耕中医文化、以健康为中心，在技术和标准制定上引领行业外，不断更新“服务力”是另一个因素。

2016年，只因有客户提到“房间有点闷”，颐而康便斥资2亿，耗时5年，让所有门店房间都装上了新风系统、负氧离子系统，这是其提升“服务力”的缩影。

而在保健养生项目上，颐而康始终坚持传承中医，注重效果，为真正满足人们的个性化调理需求，不断丰富个性化调理方案，率先提供“一人一方”的“精准康养”服务；就连在门店提供的饮食上，颐而康从美食采购、清洗到制作，都制定了标准，统一按标准产出，并以“健康+美味”为核心，而非一味追求口味。简单来说，从室内空气、到店内美食、再到养生项目，颐而康始终将健康摆在第一位，让顾客放心消费。

重视服务质量，也让颐而康获誉颇多，接连拿下全国文明单位、全国就业先进企业、湖南省消费者信得过单位、湖南省百家诚信示范单位、长沙市首届市长质量奖、第六届湖南省省长质量奖提名奖等200多项荣誉。

从湖南广电到颐而康，可以看到这些长红企业除了拥有技术核心竞争力之外，还拥服务常新的能力。长沙要做靓长沙文化、长沙服务这两张名片，实现城市与品牌同进化，也需要培育更多“长红品牌”，让其在上述方面持续发力，引领行业。

事实上，这也是长沙一直在做的。比如在数字经济发展如火如荼时，长沙力主工程机械智能化转型，并走在前列；在国潮新消费成为市场新风口时，长沙通过持续优化营商环境，加速虎头局、墨茉点心局、茶颜等品牌发展；在中医药振兴发展和国潮养生的大趋势下，又提出培育颐而康等中医药养生保健新业态......通过孵化和培育更多长红品牌，也将成为长沙长红的重要支撑。

*本文图片均来源于网络