安徽
日前阜阳市房屋管理局发布关于印发《优化营商环境 提升为民服务“效能房管”十一条举措》的通知
对窗口服务、市场监管
物业管理等问题作出明确
聚焦窗口服务
进一步减环节、降时限，提升办事体验
优化拓展政务服务。
推行为企、为民服务提升常态化，增加“延时服务、上门服务、预约服务、假日服务”事项，实现即来即办、当场办结、即办即取。
扩大电子证照应用。
在成功发放全省首张房地产二级资质证电子证照的基础上，全面推行房地产经纪机构备案电子证照，备案有效期由一年延长至两年。
积极推行容缺办理。
商品房预售、房地产开发资质办理过程中，在非主审要件缺项的情况下，可先行进行受理和审批，允许企业在规定时限内补齐缺项材料。
简化二手房交易流程。
完善房屋登记、交易、缴纳税费工作机制，实现二手房交易“一套材料、一次提交、一窗受理、并行办理”。
聚焦市场监管
进一步降成本、提效率，优化企业服务
推行“无事不扰”制。
规范行政权力运行，制止对行业企业非必要的检查、督查和考核，为企业在我市投资、经营和发展营造舒心便利的优良环境。
推行“告知承诺”制。
实行包容审慎监管，对行业企业轻微违法行为，当场予以告知并由企业签署承诺书,督促企业自行整改。
推行“底线监管”制。
以“保交楼”、“多一分不留”原则确定商品房预售资金监管额度，增设主体结构1/3、2/3两个拨付节点，以提高资金使用效率。
推行“保函担保”制。
房地产企业可使用银行在途按揭贷款资金、银行保函顶抵或释放等额监管资金，可使用银行保函替代工程质保金，以缓解企业资金压力。
聚焦物业管理
进一步减流程、促改革，实现便民利民
优化业主表决方式。
在小区业主维修资金使用表决方面，增加“异议表决、默认表决、委托表决、集合表决”四种方式，解决业主表决难和形成决议难的问题。
推广应急维修机制。
建立专项维修资金应急使用机制，应急处置危及房屋使用和人身安全的屋面渗漏、电梯损毁等8种情形，可区级审核后维修，或先维修后补办资料。
支持行业做优做强。
鼓励大型物业企业入阜承接项目，取消物业住宅小区物业服务履约保证金制度，已经收取的履约保证金全部予以退还。
来源：阜阳市房屋管理局
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