小米用户为屌丝，B站用户是loser，他们说错了么？错的是给谁说了

表达是一种能力，说话是一门艺术，

什么样的场景，什么样的地方，说什么话，给谁说话，在如今社交媒体时代，显得越来越很重要。尤其是现在很多人喜欢断章取义，添油加醋，博取眼球，原本一个简简单单的对话，有可能就因为“说了不该说的话”，遭受了无妄之灾。

近日一则有关“二舅”的视频，让B站吸引了足够的眼球，B站也因为这则视频，再次迎来一段小辉煌，也好不容易摆脱了之前一系列负面事件的影响。

然而谁也没想到，就在二舅视频大火之时，某博主一条旧微博，再次将B站推上了风口浪尖。

据该博主内容爆料，B 站某 HR 在招聘过程中将 B 站的核心用户称作 " 生活里的 Loser"，该内容一经被人出，再次引发网友热议，并很快将“网传 B 站 HR 称核心用户都是 Loser”冲上各个社交论坛的热搜榜单。

根据该博主的内容显示：在去年，也就是2021 年 11 月 13 日，该网友记录了自己的朋友在应聘 B 站纪录片岗位时，与 HR 发生的一场对话。其中B站的HR称自己的网站的用户是Loser，并因此二人在面试中交流很是不快，该博主还爆料虽然该朋友拿到了B站的offer，但依然放弃了，原因就是该HR那句“生活里的Loser”。

B站估计怎么也没想到，自己因为二舅的视频大火之时，会因为一年前的事情，而不得不出来道歉和澄清，该博主也因此事而大火特火。

虽然B站最后发话了，但是该博主内容的HR早已经离职了，目前谁也无法确认该事件的真实性，最后因为舆论，B站不得不拿已经离职的HR，而且也不知道到底是哪个HR作为替罪羊，简单了事。

虽然B站目前是否真的对平台用户的认识有所改变，对自己的用户的分析，到底是不是“生活的Loser”，谁也不知道。

因为这个事情，让很多有互联网记忆的人，想起了当年小米对自身用户“屌丝”二字的称谓，2020年，小米集团清河大学副校长王嵋在某论坛上表示，“未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下”。

“生活里的Loser”、“屌丝”，绝大部分网络用户认为这都是贬义词，尤其是作为“B站”和“小米”这样的企业，对自身的用户这样称谓，真的是十分伤人，也十分气愤。对这样企业有这样的无脑的员工，感到气愤。

然而他们真的错了么？我们从一个企业的运营的角度来看，他们的这种认识，真的错了么？

错，他们当然错了，错，是错在说话的地方，说给谁听了。

一个企业成立的那一刻，就已经将自身当然客户群体定位很清楚，而且这种定位自己影响了自己的产品，伴随着产品，该企业及自身的员工就必须充分认识自身的客户是什么样的人，是什么样的群体，拥有什么样的特征。

企业做的越大，他们对自身客户的分析就越到位，从用户的年龄、性别、收入、活动区域、生活习惯、业余爱好、购买力等各方面分析，甚至因为大数据，这个用户亲朋好友，他们也熟悉掌握。

通过这样，他们当然清楚自己的客户是什么人，而且伴随着研究，该企业以及该企业员工对平台的用户认识进一步到位，而在也会在潜移默化中影响到公司所有员工对企业用户的认识，因为只有了解自己的企业做什么的，服务的客户是谁，才能称为一个合格的员工。

那么他们对了么？不对，因为他们在评价自己用户的时候，忘记了这不是在自己公司内部，是在公司外部；不是在对内讲话，而是在对外。他们忘记了他们自身虽然还是他们自身，但是他们的企业不是原来的企业了，在对外的时候，他们所说的话的影响力，已经不再是之前的影响力了。

尤其是这两年，因为互联网的发达，大家发现越来越多的人，因为口无遮拦，被一些人报道出来，甚至引发出“被人肉”、“被网暴”的风波。

我们在互联网，看到无数人，因为“亲朋好友”、“同事”，而成为网曝的受害者，我们也看到一些企业因为内部员工的口无遮拦而受累。

当然我们也看到了，因为有些人的口无遮拦，看到一些腐败、歪风邪气。就比如前一段时间，所谓的“周公子”事件，虽然他的话，都是地地道道的大实话，而且早已经发生在我们生活中，都是某些人故意“看不到”的现象，但是因为“口无遮拦”引发了民愤，大家愤的是不公，愤的是得了好处，还有如此猖狂的人。

然而世间现在只有一个周公子么？

那么这个周公子有没有错，错，当然错了，跟B站和小米，原因都是一样的，他们错在忘记了自己说话的地方，错的是给谁说了，错的是选择轻易相信一些人了。

未来，社交媒体时代，互联网时代，说话将越来越是一种艺术，