陕西
云南曲靖天悦府业主王先生近日向华商报大风新闻投诉，小区停车场半小时内免费，自己车辆在小区地库仅停放14分钟，物业收费系统却显示停车34分钟，还需缴纳3元停车费。
“我在曲靖天悦府有一套住宅，平时不常居住。3月5日晚8时40分，我从当地一购物中心离开后驾车前往小区，驶入地库短暂停留后便驶离，可物业地库收费系统显示，我8时34分入场、9时08分离场，共计停车34分钟，需支付3元停车费。”王先生回忆，自己当时就察觉时间异常，实际停留时根本不可能超过30分钟免费时长，“我手机里有购物中心的缴费记录，时间显示8时40分，车辆不可能在此之前就进入小区地库。”
3月9日，王先生向记者出示了当晚行车记录仪视频，视频清晰记录车辆于5日晚8时52分进入小区地库，9时06分驶出，实际停车时长仅14分钟。“系统时间和实际出入库时间严重不符，我怀疑物业在停车收费系统上动了手脚。”王先生提出质疑。
虽然3元停车费金额不高，但若是物业恶意篡改收费记录，性质十分恶劣。王先生越想越觉得不妥，返程途中折返小区，向物业工作人员反馈该问题。“这次是我发现了出入场时间对不上、被多收停车费，那其他没留意的业主，难道就要白白被多收费吗？”王先生表示，自己并非在意这3元费用，而是担忧物业恶意篡改收费系统，或是对系统故障放任不管，因此希望通过媒体曝光，督促物业整改。
3月7日，记者联系到曲靖天悦府物业方。工作人员回应，王先生当晚反馈多收停车费问题后，工作人员已当场记录并表示核实后为其退费。“经调取现场监控、核对收费系统数据，确认存在出入场时间不符、多收停车费的情况。为他办理退费。此外我们已于周一联系收费系统维护人员上门调试，避免此类问题再次发生。”物业称。
记者采访时，物业工作人员再次表示了歉意，并感谢王先生对物业工作的监督以及提出的改进建议。
华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 刘梦雨
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