前几天,一则“小天才平板涉黄暴被约谈”的新闻登上了热搜,备受家长们的关注。
作为儿童产品的小巨头,很多家长都会选择小天才,尤其是疫情之下的网课时代。
它不仅主打学习和益智类功能,“小天才护眼平板,不刺眼,更护眼”这句广告词也是击中了家长们的痛点。新闻冲上热搜的那一刻,许多家长的心也一下子揪了起来!
01
小天才平板内容涉黄暴
“家长远程管控”成虚设
事情的经过是这样的:有老师给家长反映孩子上网课注意力不集中,还会时不时关掉视频摄像头,家长调查后才发现,给孩子买来上网课的小天才平板,却被用来玩游戏了,孩子在上课时,经常用平板电脑玩“蜘蛛侠城市猎人”、“恐怖老奶奶”、“植物战僵尸王”等游戏,每天游戏时长在3个小时以上。
她还提到,这类游戏往往“不可被家长禁用”,而且“无需注册登录即可玩”、“没有游戏时长限制”,“游戏失败后,只需要看广告即可继续玩”。
截图自:中国消费者报官网
更令人震惊的是,平板自带的应用商店里发现了多款不良APP。比如各种漫画APP,内容涉及色情暴力血腥画面,充斥着少儿不宜的动作和对话。
要知道,家长之所以花大价钱买孩子专用的平板,就是让他们远离各种外界污染,专心学习的。
事情被曝出后,小天才就被京津冀三地消协同时约谈,给出的理由正是旗下平板涉黄涉暴,诱发青少年犯罪等严重问题。中国消费者报言辞激烈,在头版头条对小天才狠狠批评了一番。
中国消费者报官网
来源:人民日报
面对舆论谴责和官方批评,小天才马不停蹄公布了 5 大整改措施,但却被不少网友指责“甩锅第三方”、“毫无诚意”。
02
儿童平板是学习机
还是游戏机
被约谈的事件爆出来后,让很多妈妈和网友不能容忍的是,在主打“专为儿童设计的平板电脑,精选0-12岁孩子所需优质内容”的一款学习机上,竟然出现了涉及成人世界中的暴力、犯罪、逃学、炸车等少儿不宜的内容。
小天才平板相对于市面上的其他品牌,价格还要略高,而家长选择高价购买,就是看中其主打“儿童学习”这一功能,不仅有为孩子量身定制的“五维成长力”,还有“教材同步精品课程”等。
市面上的其他品牌平板
原产品介绍图片
作为家长看到这样的介绍,很难不心动。
投诉的家长也提到自己曾仔细研究了自带的应用商店,显示多数是与学习或者开发智力类相关的APP,但新闻中涉及的涉黄暴的APP是可以直接从应用商店中搜索下载的。
尽管平板内自带的APP没有不良的内容,但如果特意在应用商店内搜索,就可以获得大量“超标”游戏,例如12岁以上儿童才可下载的游戏或者漫画,且内容涉及到暴力、色情等不良信息。
要知道现在是个网络发达的新媒体时代,孩子们的搜索和下载能力,连家长们都要自愧不如。
因此最关键的问题就来了:
小天才平板号称专门给孩子设计的学习机,那么这些少儿不宜的内容,平台是怎么通过审核的?是否具备相关的资质?是否符合国家关于未成年玩游戏的相应法规?有相对应的监管机制吗?
它的宣传语赫然写着:“每个内容上架前均进行安全检查,孩子用得开心,妈妈更放心”。
小天才京东自营官方旗舰店
很显然,小天才并没有做到让妈妈放心,否则就不会有这次的热点新闻了。
还记得当初家长们购买小天才的初心吗?本来是更好的管控孩子,促进学习,防止沉迷、远离外界污染……
因此,家长愤怒的不是黄暴内容,而是在一款主打儿童学习的产品上,却出现这样的内容,性质就像人教版语文课本的不雅插图一样,孩子本是“一张白纸”,这些情节和元素会让儿童青少年的身心受到巨大的伤害。
03
儿童平板的路在何方?
这一代的父母应该对小天才的监管漏洞并不陌生。“电子化学习”的概念很早就被提出,并且每一次的革新均能迎来巨大的市场。
最早流行的是“小霸王学习机”,虽然打着“学习”的名号但它实际上是一台开放式的游戏机。是将它用来学习还是将他用来玩乐,全看购买的磁卡是什么,但显而易见地,游戏磁卡的种类要丰富得多,变化多端的趣味玩法挤压着学习类磁卡本就不多的生存空间。
在2000年左右,小霸王十分流行,因为“学习机”三个字有着巨大的吸引力,对于父母而言,急需一个电子家教让孩子“走上正途”,同时他们感觉游戏的方式很能亲近孩子,因此十分愿意为此买单。但是等到真正拿到手,发现孩子的真实用途后,却为时已晚。
不过好在那时没有“下载”和免密支付的概念,一张游戏卡的价格也十分贵,孩子负担不起,只能求助家长,有了家长这个严格的监督者,这些游戏卡不会有“涉黄”的风险。
小霸王学习机落下帷幕后,步步高电子词典横空出世,它以内置全套牛津词典、中英文双译功能为卖点,让家长们争先恐后地掏空钱包。
因为不是一个开放式的“机器”,不能嫁接第三方内容,电子词典的学习功效还是远高于小霸王的,并且里面的游戏形式也大多围绕着学习内容来展开。
随着网络的兴起和科学技术的革新,黑白的电子产品被时代抛弃,点读机则迎来了新的机遇,这款产品从也让人们注重了被边缘化的“早期阅读”市场。
而10后的孩子更加喜欢的无疑就是智能手表和智能平板了。但移动支付的便利却让更多的第三方平台瞄向了监管的漏洞,孩子防备心弱、好奇心强的特点反而成为了无良商家的瞄准点,他们不在乎什么儿童心理健康,也不在意儿童安全问题,只为能更多地敛财。
在投诉平台检索,则会发现,近一年涉及小天才电话手表的投诉多达276条,投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。
小天才T1儿童平板电脑
如今电子产品在现在生活中成为不可或缺的存在,我们不可能让孩子的生活完全隔离在这些电子产品之外。
即便家长再有监督意识,给产品设置家长端APP,管理使用时长、应用权限、下载权限等,但实际上,这些限制仍无法完全阻挡未成年人接触到不良APP。
儿童平板的路在何方?只靠家长的监督显然没用,最重要的还是需要更具体的监管制度,这些少儿不宜的内容是怎么出现在“儿童平板”上的?这本就是一个值得深思的话题。
近年来,未成年上网规模持续增长,网络低龄化趋势更为明显,网络文化在一定程度上会影响青少年的言语和行为,因此,对向未成年人提供的内容,进行限制和规范就显得尤为重要。
让儿童智能产品真正成为“孩子用着开心,家长看着放心”的产品,并不是一件难事,但真正要做到这一点,无疑需要行业与监管的共同发力。任何一款儿童智能硬件产品,都应该吸取教训,把关好内容,才是重中之重,不要等到出事了才开始反思。
希望我们孩子生存的环境能够特别清朗,这样才能身心健康地成长。
参考资料:
充斥暴力内容,小天才儿童平板电脑是怎么审核的?| 新京报快评 作者:刘昀昀
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