《小区大事》今日关注：三里新城桂苑 新物业进驻后“水土不服”

杭州三里新城桂苑是2000年建成的小区，位于董家桥路与机场路交叉口。小区共有718户人家，大约有2400多名居民，老年人口比例较高。近日，有小区居民向《小区大事》栏目组反映，今年4月1日，小区换了一家新的物业公司——上海海鸿福船物业公司。

业主们觉得新的物业公司团队配备不够专业，除了沿用上一家物业公司的工作人员外，连物业主任都是原来的保安提拔上来的，管理能力不够，使小区部分业主心存疑虑。

业主介绍说，新物业进驻前，物业费一直都是0.6元/平方米，现在涨到0.9元/平方米。有居民提出，物业费涨了50%，这比周边同样类型的老小区都要贵，但品质服务却没有提升。新物业进驻后，虽然对主入口南大门进行了人脸识别、人车分流的设置，但侧入口西大门的门禁装置却形同虚设，三天两头失灵，而且一直都没有修好，这样的漏洞让居民担心造成安全隐患。

记者发现，这扇西大门通向小区外面的公园和马路，虽然是一道侧门，但进出的人流可不少。在记者停留的短短五分钟内，就看到不断有进出的居民被这道门搞得手忙脚乱。

业委会沈主任介绍，新的物业公司从选聘结束进驻小区到现在，也才3个多月的时间，还处于工作磨合期，业委会也很愿意做好中间的桥梁，帮助业主向物业工作提出改进建议。说到建议，现场居民的发言就更加踊跃了。

沟通会现场，有不止一位业主提到这个老小区非常需要专业的电工，并且能随叫随到，但如今的物业公司却没有这项配备。

在沟通会现场，记者发现大家反复提到的物业主任赵主任，其实业主们对他的评价是多样的，支持他的居民也给我们看过业主微信群，赵主任对于居民日常问题的反映，基本都做到了及时回应。但是，也有业主坚持认为他的工作方法有问题，而投诉通道又不够畅通。

新物业进驻后水土不服？

今晚7点半的《小区大事》敬请关注！

杭州电视台西湖明珠频道2019全新打造的社会民生类创新节目《小区大事》，是聚焦市民与公共领域对话的节目。栏目围绕城市的热点问题，邀请城市管理者、市民与专家学者进行平等对话与沟通交流，化解一些有代表性的矛盾。

在这里，我们记录新时代城市发展的进程；在这里，我们探讨城市治理与公众利益。你的参与，让我们的城市向前一步！

编辑：金妍

一审：章见；二审：黄敏乐、苏俊；终审：舒萍