河北
牡丹江畔的老支书
作者:薛静慧
“我既是支部书记，又是区县负责人，党员看着我，员工看着我，我不天天去宽带安装现场，怎么了解情况？”扶着腰、大大嗓门说话的是中移铁通牡丹江分公司牡北党支部书记、阳明区经理史宪林。58岁的史宪林工作了34年，26年党龄。几年前腰椎间盘手术，由于长时间劳累一直没恢复彻底，面对家人和同事关于劝阻少去一线的事，这是他经常挂在嘴边的话，用他自己的话说“说的再多再好，不如到现场看看”。
“三个一”守好心、聚好力、践好行网格班组是分公司最小经营单元，也是党支部各项工作落地的最后一米。史书记以“质量达标 和格行动”活动为抓手，充分发挥分党建指导员的作用，采取了“三个一”工作法，即：每周进行一次学习培训、每周进行一次标准化演练、每周进行一次现场宽带安装维护全流程跟踪。通过“三个一”的开展，把教育、培训、考核有机结合起来，既把员工的思想统一到服务为民上来，又把员工标准化作业能力作为常态化工作来抓，更是把优质装机维护服务的行为纳入了日常工作考核之中。牡北党支部8名党建指导员，大家工作想的全、做的实、抓的细，党员群众心劲足、能力足、干劲足，党支部在数字经济快速发展的时代，全面提升装机维护服务质量，弱光占比降到0.2%、魔百盒有线占比从96.84%提升到99.03%，装机满意度99.5%、修障满意度99.8%、装机维护随销占比从年初的人均3 笔提升到了人均28笔，营销占比达到了48%。
支部网格党建指导员突出落实“三个一”工作制度。
“勇担责”带队伍、谋发展、强融合为了突出党建引领，史宪林主动请缨当“书记”，他不怕书记的“担子”重，一心只想带队伍，他以“党的名义”推进各项工作。2022年，他抓住“党建和创”这个牛鼻子，加大了与社区“和创”力度，介绍企业有关业务优势，介绍央企服务于民的理念宗旨。党支部与中共阳明区前进街道工作委员会签订了“党建和创”协议后，他组织员工加大沟通协同，通过社区街道沟通小区物业，牵头解决了天悦华城、盛世华庭等小区的接入问题，方便了广大群众。一件实事办成了，马上琢磨下一件，如今他又冒着酷暑天气，积极走访青梅村等几个周边乡村，希望以“党建和创建”为媒介，助力数字乡村、智慧乡村建设。
通过“党建和创”谋发展让史书记体会到了为民服务的快乐，他把“和创”对象的范围不断扩大。中车集团牡丹江金源沟缓有限公司与中移铁通阳明区党支部两家单位是近邻，双方有广泛的合作基础，“党建和创”签约后，史书记带队到中车集团牡丹江金源沟缓有限公司的红色教育基地进行了参观，共同回忆了铁路发展史，探讨了国家通信信息和铁路交通快速发展的状况，为了进一步加强合作，双方还就红色教育基地共建工作进行了商榷、就双方企业发展进行了研讨，目前，红色文化基地共建工作已经形成了意向，中车集团还牵引了一项660余万元的工程项目，希望铁通能在企业发展的同时，更好的服务社会。
“我还有两年多就退休了，在这个岗位上，我必须站好最后一班岗，不辜负组织的培养和员工的信任”，朴实的话语，既有对十几年如一日辛勤奉献的岗位的不舍，更满满凝聚着一名老铁通人、一名老支部书记对岗位的坚守、对企业的热爱、对党的忠诚！
他对员工要求严格，善于做一人一事的思想工作，在工艺上，坚持高标准，他组织开展的标准化小区整治工作被评为全省示范标杆。
身为支部书记，忙碌起来常常顾不上身体的病痛，为此没少被家人埋怨。前段时间宽带安装任务大，他天天到现场配合装机，年初急性痛风发作，脚不敢着地，他仍每天咬牙坚持到岗，布置、监督每天各项工作落实情况。
他带领牡北党支部创建品牌“贴心卫士”，将服务用户理念诠释。在支部记事板上标识着“做用户的贴心人，满足用户需求，提升满意度”，让党员员工将服务理念深植于心。阳明宽带社区服务站紧临阳光社区，老年用户偏多，经常有老年人来办理业务、咨询资费政策，营业员工每每对老年用户细心解释，耐心办理务业，遇到行动迟缓的老人都是给老人送过马路到小区门口，有的还为老人上门办理业务，用心、贴心、暖心的服务赢得了用户一致好评，该网格用户纷纷表示，铁通服务值得依赖！
编辑:孔建超
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