1
“陈茉,外办客户那边有条线路需要包装一下,客户等着明天拿去收客,你今晚辛苦加个班,给客户做一套画面出来。”市场部的刘瑞明在离下班还有3分钟的时候走到我工位上吩咐。
“嗯。”我看了他一眼,又看了看显示屏右下角的时间,不悦地应了一句。
一套画面说的简单,加上主图和展示图,至少也得4张。看来今晚跟朋友的饭局,我又要放鸽子了。
“你客户有什么要求吗?” 我翻开素材库问他。
刘瑞明这个人,向来不会询问客户意见,市场经理的工作被他干成传话筒,我问他客户有没有什么要求,不过是出于礼貌。
果然,他直接告诉我没有,让我自己发挥,做的高大上一点就行。
我在心里给了他一个白眼,面上还是好声好气地说:“知道了,你把线路发给我。”
“好。”
电脑上的微信响起,我点开看他发过来的线路安排,熟练地整理酒店、景点、特色餐和娱乐项目的内容。
2
我叫陈茉,今年27岁,在一家旅游公司做平面设计。旅游公司不大,做线路包装只有我一个人,活多也没什么升职空间。不过好在工资开的比同行高一点,让我能自己单独租房子住,不用跟别人合租。
这几年旅行社开的越来越多,每家社的产品线路不是你抄我,就是我抄你,再稍微改点地方,增加自己公司的特色项目,一条新线路就这么出来了。为了收客,公司领导越来越讲究线路的包装,要惊艳,要出众,要让人耳目一新,因此我的工作越来越难做。
有时候为了抢客,市场部的人拿着不知道从哪儿收到的行程,一句话就让我加班加点给他做图。起初我都挺配合,加班到晚上十点十一点。这种临时加班的活干了几次之后,我发现都没什么后续。
行程包装好了发给领导,要么第二天第三天还要调整,要么杳无音讯没见上架,几乎就是加班在做无用功。久而久之,面对这种加班我总有点反感。
不过现在网上各种透明详细的攻略,自驾游的人越来越多,跟团游越来越不好做,因此尽管心累,能配合的事情,我都还是会尽心尽力地配合。
疫情前的旅游虽然不太好做,但好歹还是有客人的。然而这两年疫情出现,旅游人几乎处于失业的状态,2020年我们公司放了三四个月的假,到了夏天好不容易有点起色,大家都抓紧着这段时间上架新线路收客,我的工作量自然多了起来。
也不知道是不是放假时间太长,大家变懒散了还是怎么回事,这段时间市场部让我做的包装,有些细节问题连我都能看得出来,要么酒店不匹配,要么特色餐缺失,一个产品改来改去定不了稿。
有时候问他们要这些资料,他们还会说客户没给到,让我自己看着加。
没办法,我只好自己找找类似的行程线路,对照着把缺失的信息匹配上去。
3
差不多晚上11点,刘瑞明要的那套图我终于完成了。微信上给他发过去以后,我留下一句“你看一下,有什么问题我明天早上给你改”就赶紧下班回家。
回到家后看到微信上刘瑞明给我回了个“好”,我安心地洗漱睡觉。
第二天到公司,我人刚坐下,刘瑞明就跑来找我。
“昨天的那个行程有些地方要改,着急要,你赶紧改一下。”
我早餐还没来得及吃,无奈地先打开PS干活:“改哪里?”
“客户不想去千古情了,把千古情去掉,加个啤酒鱼特色餐。”
“知道了。”
“这个9点半之前能改完吗?客户等着要呢。”
我看了看之前给刘瑞明做的产品主画面正好是千古情做的,他不要千古情,等于我原先的主画面作废了,只能重新做一张,我只好告诉刘瑞明。
“改不完,主图用的千古情,现在不走千古情主图要重新做了。”
“那要多久才能好?”
我看他面上着急的神情,心里一软,叹了口气跟他说:“中午午休之前给你吧。”
“不能再快点吗,客户真的等着要的。”
他不说这句话还好,他一这么说,我的火立刻就上来了:“着急要的为啥不提前决定好去哪里,现在又在这儿改来改去的?”
他见我态度不如刚才,也不好再说什么,只好说了一句“那我跟客户说一下”就离开。
4
那天中午,我把重新改好的产品图发给刘瑞明,留下一句“你看一下,有什么问题就赶紧改”就去吃午饭。
结果这午饭还没吃完,微信叮叮咚咚地响起,我一看消息,刘瑞明给我发了好几条产品修改的信息。
得了,午饭没心情吃了。
好不容易改完这个客户的产品,都已经两天之后了。市场部的经常这样,每次都说急着要,但是每次最后都会反复改上两三天。
当时临近暑期,公司每年都会出两三条亲子产品线路,但是疫情这一年市场部的亲子产品还没动静,我决定主动问问市场部总监张莹亲子产品什么情况。
张莹跟我说公司今年想加点新的东西进去,采购人员还在谈暑期的资源。
我问张莹:“大概会有哪些点?或者你们想要什么风格的,我提前收集图片。”
“都还没定呢,你先别弄吧。”
她这么跟我说了以后,我估计亲子产品还要过个几天才会有消息。公司现在做什么都急急忙忙的,过两天亲子产品说不定还要熬夜作图,然后匆忙上架。
哎……不知道是只有我们公司这样,还是其他公司也这样。
我还没来得及多想,就有新的客户需求让我作图。一看是明天上午就要用的,我赶紧抓紧时间干活。
5
6月底的时候,暑期亲子产品的需求终于下来了。一看到需求,4个新品后天要,我整个人都麻了,直接点开市场总监张莹的微信。
“这3个新品,后天要?我一个人哪儿做得完?”
张莹回了一句“没办法,外办都在等着上架我们的产品,本来亲子产品这两天才出来就比其他家慢了,现在这样只能麻烦你加个班了。”
她一句轻飘飘的“没办法,加个班”,我就得连着两个晚上加班到深夜作图,一边做还要一边听他们七嘴八舌的意见改图,那两天我连上洗手间都要小跑着去。
紧赶慢赶,好不容易把需求都做完了给到市场那边,第二天我请了个假在家里休息,睡个结实的懒觉。
结果休息还没休息好,还没到10点就被电话叫醒。
电话接通是张莹的声音:“你在哪儿呢,亲子产品的B版主图文字是错的,怎么回事怎么搞的?!你赶紧改一下。”
听到她气急败坏的声音,我一下子睡意全无:“昨天不是发给你们让你们检查了吗?你们没检查就发给客户了?”
她大概是没料到我会怼回去,愣了一下语气也缓了下来:“你赶紧改一下吧,外办上架了才发现有错的。”
“知道了,我今天请假了,现在回公司。”我语气冷淡,挂了电话以后赶紧洗漱收拾一番回公司。
6
那次的事情之后,我对公司市场部越来越心灰意冷。因为疫情的关系,旅游行情不好,工资发的不及时,拖欠上两三个月都很正常。
我理解公司的艰难,没发工资,我就先用积蓄顶着。但是最让我难受的,还是加班做出来的东西被他们挑三拣四,一句“不好看”就打回重做的状态。
也不知道是不是市场部的人审美疲劳了还是怎么的,9月的时候那两个新品主图都没通过,说我做的没创意,版面太死板,颜色太花哨……我照着市场部的意见改了好几遍,改到最后整张图面目全非,他们又来一句“这图怎么这么难看?”
我气不过,把鼠标摔了出办公室透透气,顺便打开招聘APP看看有没有什么合适的工作。
看了一会儿心情平复了,我又回到工位上接着作图。
如此反复几次之后,我实在受不了这种状态,跟公司提出增加一个设计师。
两个人作图,风格不一样,样式版面不一样容易出彩很多,总比我一个人在那儿瞎琢磨强。
但是最后这个提议还是被公司以收益不好没办法多增加一个人给驳回了,还说让我克服下困难,等疫情过去公司收益好了给我涨工资。
这些话我听得都麻木了。然而即便麻木,工作还是得照做下去。
7
10月里的一天,在我第四版稿子被否定以后,我终于忍不了了,和张莹直接在工作群里争执起来。
其实说来说去,无非就是她觉得我的画面做的不好,说我做的不用心,画面不好看拿不出手之类的。
我起初还耐心跟她解释了画面的创意,风格,但是每次她都不满意,问哪里不满意,觉得哪里不合适,她又说不出具体的。
设计很多时候跟个人审美有关,她觉得不合适的地方,反而是我用心设计的,我特意做出来的留白又被她当成敷衍,认真搭配的背景色块又被她说是花里胡哨不符合主题……
我后来被她说的耐心全无,直接在群里跟她吵了一架。
本来因为之前的工作,我们都对对方不太满意,这次工作直接成了导火索,新账旧账都被翻了出来。
她在微信群里说我做的图画面版式都太过时了,现在已经不流行这种风格,看起来一点都不高大上。每次外办上架我们的线路产品,说图做的不好看时她都特别尴尬。
我看她发的文字火气上头:“既然过时不流行,为什么当初不说?!而且我知道的那几家外办都很认可我的图,甚至之前被你单方面否掉的一稿都觉得很漂亮。现在说我图做的不好看的是哪个外办,他们想要什么样的画面我单独给他们做一套!”
“很多外办都这么说啊。”
“那到底是哪家?设计这东西各有各的审美,你喜欢的不代表别人一定喜欢。再说了,每次产品最终的画面都是按照你们的要求改的,真要说外办不喜欢,那也是外办接受不了你们的审美!”
十几个人的微信群里除了我们两个人的争执,其他人丝毫没有出来劝一下的意思。我没心情再继续干活,噼里啪啦地敲字,把工作这两年积攒的委屈统统发泄到群里。
“你们市场部一句话我就要给你们加班干到大半夜,有时候周末休息了还要来公司加班。”
“一个画面改来改去,改了六七遍,自己没想法就让人跟着改图。”
“问有没有什么想法,只会说要高大上,是不是除了高大上就不会其他词了?”
“每次都说着急要,我加班给你做出来了,结果呢,第二天第三天不还是照旧要改?”
我发泄完之后,群里连着两三天都没人说话,偶尔个别有客户需求要做图的同事都偷偷私聊我,不在群里发需求。
本以为这件事会就这么过去,没想到过了两三天,陈总来找我了。
8
我刚进陈总办公室一坐下,他便温和地问我最近工作怎么样,有没有什么不顺心的地方。
我听到他这么问,心里马上想到前几天在群里跟张莹吵架的事。这件事是我冲动,跟她吵架也不对,但是说实话我不觉得自己说的有什么问题。.
只不过工作上的事情吵过就算了,为了生活,谁不是互相退让一步然后装作表面平静继续合作。所以陈总这个问题问的含糊不清,我也不打算告张莹的状。
“还行,都挺顺利的。”
他喝了口茶,停顿了好一会儿才跟我说:“陈茉,前几天你在群里跟张莹吵架的事有人跟我说了。”
我们吵得凶,我也没指望能瞒住领导。只不过我以为这种事情领导即便知道了也不会管,睁一只眼闭一只眼装聋作哑。
没想到他还找我谈这件事情,他不说还好,一说我的火又来了。
“嗯,是有几句工作上的争执。”
我语气冷淡,陈总看了我一眼,那眼神我也不知道是什么意思。
他说:“陈茉,我们公司主要业绩都是靠他们市场部,市场部平时接触客户比较多,看的东西多了难免眼花,你多听听他们的意见准没错。”
陈总说的这个意思我理解,但是我总觉得委屈:“陈总,你说的意思我明白,公司是靠市场部在挣钱,但是你就说改图这个事情,改了四五次还说不清楚想要什么样的,到最后又要回第一稿,这不能算是眼花了吧?”
“设计这个东西呢,我不懂,做得高大上一点,好看吸引人就行。”
我一听到他说“高大上”这个词就来火,碍于他是领导我不好发作,只好继续说那天吵架这件事:“是啊,但我做得有创意点,她欣赏不来觉得丑啊。我做回常规的画面,她又觉得LOW,我能怎么搞?你们又不愿意多招一个设计。”
“公司现在的情况你也知道,这一时半会儿招人也没那么容易,只能你一个人辛苦点了。”
我跟陈总在他办公室里聊了大半个小时,他说不通我,又没办法让他理解我的为难,聊到最后我们差点不欢而散。
在我要离开办公室的时候,他跟我说了一句:“张莹毕竟是市场总监,这说起来还算是你领导,你多多少少给她个面子,能忍的就忍忍。”
我当时实在没办法再继续跟他呆在一间办公室,“嗯”了一声赶紧跑了。
在一家公司干了三四年,从最开始入职的踌躇满志,到最后落了一个又委屈又心寒的结局,这中间的曲折,哪儿是我跟陈总聊的这三言两语能说得清的。
我以为我们在一家公司里上班,我们就是一个团队,没想到这个团队是只有市场部自己,我的付出他们不是不知道,只不过是不愿意承认,觉得我不过是依靠市场部才能存活的米虫罢了。
9
那天晚上回到家,我就在微信上跟陈总提离职,开始在好友群里打听工作的事情。
说来也是可笑,我好好地在公司上班的时候,一个个都觉得我做的不好,现在我要离职了,又都一个个给我打电话劝我留下来。
说什么我做的图其实很好,客户都很喜欢,只不过有时候客户的要求就是比较挑剔啦,遇到这种客户他们也很难搞。
遇到市场部那些平日里不好沟通的,我直接不留情面回怼:“怎么?你们自己做市场的搞不定客户,摸不清客户的需求,指望我一个作图的给你们搞定客户,你工资发我吗?”
后来,公司的人知道留不住我,人事赶紧招人来接手我的工作。
办好离职手续,离开公司的那天我又高兴,又迷茫。想到终于逃离这个让我心累的坑,心里还是十分开心的,但是新的工作还没找好,下一份工作会不会也是一个坑呢?
作者:月半人言饭团
图源:《金秘书为何那样》剧照
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