山东
原标题：淄博全市推广“门诊一次挂号，复诊三日免费”
一年为患者减免挂号费240万元
“昨天来看病输液，今天接着找大夫开药，只要到挂号窗口确认一下就可以直接去看病了，不用再交挂号费了。”日前，淄博市中心医院儿科，市民徐女士带孩子来打吊瓶，因为前一日已挂号，后两天再到同一科室就不用挂号了，两天省下48元挂号费。徐女士享受到的这项就医政策，是淄博市推出的“门诊一次挂号，复诊三日免费”便民服务举措，即患者三日内（含就诊当日）在同一院区、同一科室不再二次挂号。
为优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担，2021年7月，淄博市中心医院首先试行“一次挂号，三日免费”，随后在全市推广。如今在淄博市公立医院，无论哪个科室，病人只要挂一次号，三天内复诊不用再交任何挂号费用。淄博市卫健委相关负责人表示，这一政策一年为患者减免挂号费约240万元。
“当然，三日免费挂号也是有条件的，即同一院区、同一科室不再二次挂号。”淄博市中心医院副院长郑建彬介绍。按照淄博市目前医院收费标准，主任医师号30元一次，副主任医师号24元一次，普通号9元一次，假如患者首次看病挂了30元的主任医师号，接下来两天还要到医院看病，则最多可以为患者节约60元挂号费。
“这项便民措施很受好评，既节约了看病费用，还提高了看病效率。”淄博市中心医院门诊部护士长高丽说。
据了解，日前，滨州市4家公立医院也推出了这项惠民医疗政策，计划今年10月底前在全市二级以上公立医院全面推开。
在推行“一次挂号，三日免费”基础上，淄博市卫健委又印发《关于深入开展改善群众就医体验行动的实施意见》， 制定“一站式”服务、全程导诊等20条推进措施。39家医院建立了开放式门诊综合服务中心，集中现场办理诊断证明、病历复印、出生医学证明等材料。实行全程导诊服务，33家医疗机构通过运用第三方平台开展“上门接诊”、建立“智能全程导诊系统”和建立专门导诊服务队伍等形式，提供院内就诊全程服务。试点“无陪护模式”，16家医院为患者提供陪同检查、入院照料、健康教育等优质、方便的医疗护理服务。开展“错时门诊”，30家医院选择部分专科增设午间门诊或夜间门诊，满足患者不同时间段就诊需求等，进一步提升群众就医的获得感、幸福感。
（大众日报记者 李丽）
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