北京
走进西藏日喀则市定日县扎西宗乡“珠峰小镇”，笔直的街道将小镇一分为二：一侧是当地村民自建的住房、商铺等特色民居；另一侧是上海援建的商业街广场、登山体验馆、房车营地、酒店等建筑群落。
扎西宗乡位于“环珠峰生态文化旅游圈”核心位置，距离世界最高峰珠穆朗玛峰仅49公里，是通往珠峰、洛子峰和嘎玛沟等旅游景区的必经之路，地理位置得天独厚，资源优势突出。“以前每年都有很多旅游观光、登山探险和科学考察的人从门前经过，但也只是短暂停留，我们是手捧‘金饭碗’，过着穷日子。”扎西宗乡乡长袁俊说。
如何破解困局？上海市第九批援藏干部在充分调研的基础上，2020年开始谋划，2021年正式启动“珠峰小镇”项目，通过不断提升配套设施品质，逐步将扎西宗“珠峰小镇”打造成为“环珠峰生态文化旅游圈”核心地标，助力当地群众吃上“旅游饭”，走上致富路。
珠峰广场、卫生院、制氧站等提升旅游服务保障能力的设施陆续竣工投用，西藏特色品牌酒店落户运营，登山者之家揭牌迎客……听闻家乡变化，在拉萨工作的扎西宗乡扎西宗村村民罗桑毅然选择回乡就业，成为一名酒店管理人员。“我们酒店配备了地暖、全天候弥散式供氧设备等舒适性设施，发展旅游业，使游客不再是过客，拉动了小镇的消费链条，也带动了周边村民就业增收。”罗桑说。
看到小镇日益繁荣的景象，村民们也都动了起来：罗布将自家房屋翻新出租；次仁格旦经营起了家庭旅馆；格桑编织邦典（藏族妇女围在腰上的衣饰品，属国家级非物质文化遗产）更加起劲儿了……小镇各式商业体如雨后春笋般成长起来。
“立足当地特色资源，发挥援藏优势，不断提升文旅配套服务能力，打造旅游品牌，有效拉动小镇客流量稳步提升。”上海援藏干部、定日县委常务副书记李肖辉说，在打造“珠峰小镇”过程中，上海援藏还始终坚持生态优先、保护优先，通过建设生活垃圾分类收集及中转处理中心，引进先进技术进行污水处理，有效提升了扎西宗乡垃圾污水处理能力，优化了乡容乡貌，保护了珠峰周边生态环境。
“文旅产业拥有极具潜力的大市场，在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接方面大有可为。”上海市第九批援藏干部联络组组长、日喀则市委副书记孟文海表示，上海援藏围绕“文旅先导、三产融合、乡村振兴、智慧赋能”工作主线，汇聚定日县在内的对口五县旅游景区、民宿酒店、特色商品等优质资源，发展全域旅游，着力打造“环珠峰生态文化旅游圈”。
依托日喀则市的独特资源禀赋，上海援藏在不断完善旅游配套设施的同时，也大力运用数字化、智能化手段推动文旅供给质量和服务效能的提升。孟文海说：“通过智慧赋能对交通、餐饮、住宿、购物、景点游览等线下行为进行线上精准推送，能够有效实现服务与游客需求的精准链接，有利于增加消费黏性。”
为实现智慧赋能，上海援藏努力发掘在沪企业的专业优势、品牌优势、平台优势和人才优势，将一站式旅行服务平台携程集团引入日喀则。“之前，我们接待不到游客，游客也不了解我们家庭旅馆的信息，生意一直不好。如今，我们进驻了在线酒店预订平台，游客通过网络可以看到各种房型，直接预订，生意好了不少。”次仁格旦说。
“在上海援藏的大力支持下，我们乡的基础设施不断完善，旅游产业不断升级，乡亲们吃上了旅游饭，过上了好日子。”袁俊说。
孟文海表示，下一步，上海援藏将进一步挖掘日喀则当地文化旅游市场潜力，加快设计丰富具有地方特色、文化特点、民族特征的主题文创产品和品牌标识系统。同时，将加速旅游目的地数字化转型升级，为游客精准“画像”推送文旅产品，不断推动文旅消费提质扩容，为乡村振兴提供有力支撑，让珠峰之乡——日喀则文旅产业不断“攀登”新高峰。 （经济日报记者 贺建明）
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