阳光产险：非车新一代产品工厂

来源：2022第三届中小金融机构数智化转型优秀案例评选

获奖单位：阳光产险

荣获奖项：专家好评TOP10优秀案例奖

一、项目背景及目标

非车险有着险种多样、风险复杂的特点，热点险种在高增长的同时，也面临高赔付、高成本的压力，因此对保险公司有更高的专业化经营能力要求。要在非车险市场取得长远发展，必须对传统非车业务进行转型升级，为应对非车险业务的变革，同业各保司纷纷规划建设了非车新一代核心业务系统和配置化产品工厂，从而在作业流程、报价管理、产品管理等方面显著提升业务能力。

为了支撑阳光产险未来5-10年的非车业务发展需求，解决当前产品创新与管理的诸多痛点，产险在集团公司指导下，选取行业领先咨询公司对非车业务及技术蓝图整体设计，产险财产险部、意外险部联合集团科技中心、产险信息技术部，自主设计研发了非车新一代产品工厂，并成功应用于非车新一代承保和理赔系统建设当中，短时间内实现技术突破、赋能业务的目标，无论是在投产效率还是技术先进性上都能达到业内领先水平。

二、创新点

技术创新方面，非车新一代产品工厂探索性地将复杂的非车产品模型和组件关系基于图形数据库维护，通过产品的原子化、组件化管理及多层次组装，可在短时间内配置出一款产品，实现产品对不同渠道、活动、服务和客群要求的快速响应，同时对多业务模式、差异化的承保和批改流程提供了更好地支持。

理念创新方面，实现了同质化产品向围绕客户需求定制化解决方案的转变，具有敏捷创新、全领域同步、精准投放等产品管理能力，产品研发上线效率快速提升。

流程创新方面，实现了基于产品工厂的线上化产品研发、多版本上线、下架全生命周期灵活管控，运营作业效率大幅提升。

三、技术实现特点

产品工厂系统整体基于自研SAAB3开发平台构建，采用前后端分离的微服务架构，基于统一服务治理平台纳管，借鉴低代码开发设计理念，实现视图设计、模型管理、产品配置、编排管理等主要能力，目标80%以上的非车险产品可实现完全配置化上线，目前已提交发明专利申报。

产品工厂主要包括以下设计目标和特点：

1、满足保险产品相关视图配置化上线要求

前端基于模型配置驱动提供拖拉拽形式的页面构建能力，所见即所得，可实现复杂前端视图组件100%配置化上线。同时自研契合保险场景的前端视图模型驱动，支持与后端数据模型绑定。

2、满足保险产品相关保单模型配置化上线要求

后端基于Neo4j维护领域模型数据，支持保险条款、责任、标的、限额、特约等数据和规则的配置和计算公式配置，以元件、模型、组件、产品的理论模型层层驱动产品。借助产品工厂的配置能力，非车承保系统代码量由900万行缩减至136万行。

四、项目过程管理

1、需求分析和概要设计阶段

此阶段时间段为2020年9月至2020年10月，其间主要完成了业务部门需求调研、当前系统问题与痛点分析、产品工厂建设目标制定等工作。提交了现状需求分析报告、产品工厂建设目标等文档。

2、设计开发阶段

此阶段起始时间为2020年10月至2021年4月，其间主要完成了产品工厂前后端基础开发框架的搭建工作，和产品工厂主要能力实现。

3、上线推广阶段

此阶段时间段为2021年4月至今，其间针对使用过程中的问题不断进行迭代更新，并基于产品工厂配置上线剩余产品。

五、运营情况

非车新一代产品工厂项目已在非车承保新一代项目和理赔新一代项目成功落地应用，并为后续集团的低代码平台设计建设提供了宝贵经验和技术积累，作为公共技术平台以内部开源模式迭代维护，为科技发展持续赋能。

六、项目成效

非车新一代产品工厂上线后，非车产品上线时间由24天缩短至14天，近80%的新产品可通过配置上线。

截至当前，非车新一代承保系统已在全国37家二级机构全部推广应用，共上线险种42个，其中意健险上线周期7个月，核心累计出具投保单5万多笔，保单4万笔，新系统使用率超70%。

得益于产品工厂的配置化低代码能力，对比同业公司新一代的建设周期（大地实施周期1年+，国寿财1年+，太保1年+），在项目整体计划工作排期紧密，总体要求较高情况下，非车新一代项目建设实施周期处于业内领先水平。

七、经验总结

非车新一代产品工厂探索研究出一套适用于保险行业的配置化敏捷开发实践，不仅有效助力了非车险业务的价值发展，而且在低代码技术创新上实现了突破，这为后续低代码平台设计建设提供了宝贵的技术积累。

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