上海
国家级数据云平台“人民云”正式上线，涵盖政务云、交通云、产业、农业云等多个版块，依托数据赋能，为群众服务打通“快车道”。
“人民云”从字面意义上来说，应该就是人民的“云信息”平台，是通过依托数据信息平台，让数据“跑腿”代替群众“跑路”，探索共建共享的政务服务新平台。让群众可以少跑路就能够办好事，能够不出门就把事情办好，从而为群众开通信息“快车道”，信息上网，服务上线，让群众办事更快、更准、更好。群众的获得感强了，幸福感和满意度就会高了。
共建新平台，提升服务效能。从“一站式办理”到“一窗通办”再到“一网通办”，群众办事情确实是更加方便了。而新时代要求是更高了，不仅仅是要好办，还要办好，要能够让群众少“跑腿”，要让服务“送上门”。而“0证明城市”的建设，诚信制体系建设“容缺”“承诺制”办理，这样的一些依托大数据平台，共建共享的政务信息平台的完善和推动，更是能够有效提升群众服务速度、效率和效果，是新时代群众服务提质增效、提档升级的方向和目标。
解放新思想，提升服务水平。领导干部“走流程”，经办人员“换位体悟”等方法，都是希望通过换位的角度，深入、全面、准确地去思考，从而真正从群众的需求和诉求出发，从群众的不满意着手，看清楚问题的症结所在，听明白群众不满意的是什么地方，从而改进工作，向着群众更加满意的方向去努力发展。
开拓新方法，提升服务效率。当然，守着“窗口”，按部就班地去为群众办事情，是最为简单、省力、省时、省心的群众服务方法。然而，因循守旧，不利于开拓创新、解放思想，不利于运用新方法解决新问题。依托网络信息平台，群众在网上“说事”，干部就应该到网上“解题”，要能够开通群众服务的“快车道”和“绿色通道”，让群众可以通过政务信息共享平台，去高效、快捷、准确的办实事，群众办事的体验感好了，政务服务的满意度才会更高。
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