浙江
新造车企业高歌猛进，传统车企加快转型的步伐。然而，车企快速增长的背后，负面舆情不断，成为公关舆情的重灾区。
蔚来汽车坠楼两名试车员身亡、长沙比亚迪工厂排污、奥迪深陷广告抄袭门等事件频频冲上热搜，成为舆论关注的焦点。
01
事件回顾：
新造车企业舆情高发
据知微·危机案例库统计，2022上半年，汽车行业累计12起重大负面危机案例，主要为“蔚来”、“理想”等品牌，新车企频现舆论危机。
在十余起危机案例中，“奥迪广告抄袭事件”事件热度最高，累计产生91个热搜话题，引发广泛关注。此外，“蔚来”多次被曝负面危机，品牌风险度较高。
回顾上半年汽车行业危机案例，可以看到产品质量相关的舆情高发，车辆安全相关的事件，容易引发舆论共鸣。
02
典型案例：蔚来汽车坠楼
两名试车员身亡
2022年6月22日，蔚来测试车坠楼一事引发广泛关注。据危机案例库统计，蔚来事件相关信息约20244条，事件影响力高达76.3，相关讨论登录多平台热搜。
6月23日，蔚来官博两次回应事件，引起网友激烈讨论，一时间网络声浪不断，事件脉络如下：
上升期
20时 2022-06-22
重要自媒体
@JayL20020224 发文爆料疑似蔚来ET7冲出停车场。
11时 2022-06-23
重要自媒体
汽车类kol @麻辣车评官方微博 发文称，网友曝光一辆蔚来ET7路试车在蔚来上海的办公地址安亭镇的汽车创新港楼上掉落下来，车顶损毁严重。
14时 2022-06-23
涉事品牌
蔚来汽车客服人员回应@高度新闻 称确有此事，具体要等官方发布。
14时 2022-06-23
重要自媒体
话题#蔚来汽车被曝冲出总部大楼坠落#登上微博热搜，最高排名第2名。
15时 2022-06-23
政务机构
上海市嘉定区安亭消防救援站回复@大河报 记者称目前警方正调查此事，救援已结束，事故造成1死1伤。
17时 2022-06-23
重要自媒体
话题#蔚来汽车坠楼两名试车员身亡#登上微博热搜，最高排名第1名。
19时 2022-06-23
涉事品牌
济南蔚来汽车销售公司员工回应@济南时报 ，称蔚来汽车坠楼事故原因疑挂错档位。
热议期
20时 2022-06-23
涉事品牌
@蔚来 官方微博发布声明，表达深切哀悼，并表示初步调查为意外事故且与汽车无关。（原文已删除）
21时 2022-06-23
重要自媒体
@科技头条 报道称蔚来删除了第一次声明，并发布二次声明。
21时 2022-06-23
涉事品牌
@蔚来 官方微博修改声明称，这是一起（非车辆原因导致的）意外事故，并表达了深切哀悼。
15时 2022-06-24
涉事品牌
网传截图显示蔚来企业传播高级总监马麟对此事表态：公司上下都很难过，绝不是冷冰冰的。
16时 2022-06-24
政务机构
上海市公安局嘉定分局回应南都记者，称该事故调查并不由警方负责，已移交给嘉定区应急管理局。但嘉定区应急管理局称未接到此事已移交到该局的通知。
事件传播过程中，整体基调呈负面，舆论发酵过程中，网民负面情绪明显。@蔚来 官方微博两次回应称事故和车辆本身无关，然而相关消息的评论区内“冷血”、“无情”、“欺骗”等词高频呈现，公众对于蔚来的声明并不认可，负面舆论仍难以平息，占比近70%。
虽然蔚来一直强调这是一场非车辆原因导致的意外事故，但过去几年蔚来的多个产品曾发生安全事故，安全性疑云在大众心中留下了抹不去的阴影。
在上半年中，除“蔚来坠车”外，“奥迪广告抄袭事件”、“长沙比亚迪工厂排污事件”“保时捷因减配问题遭车主直播间维权事件”等事件均引起较高关注，这些事件如何发酵？品牌公关表现如何？
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