真实案例：在英留学生补考申诉成功！

P同学背景：

学校：英国曼彻斯特大学

专业：电子电气工程专业

诉求：大三在读 补考申诉

事件起因：

小英团队最近收到了一位在英留学生妈妈的咨询和求助：

P同学大三第一学期5门考试，两门考试没有参加，三门考试不及格。妈妈来咨询的时候非常着急和焦虑，P同学大三第二学期考试已经结束，到了即将毕业的时间，被学校告知大三的考试不给学生补考的机会。

按照这样的成绩，P同学将很难顺利毕业，恐拿不到毕业证及学位证。

我们小英团队的谌老师和妈妈初步了解情况后，先建议妈妈把老师的联系方式给P同学，和P同学本人沟通来确定学校的一些信息。

谌老师和P同学沟通完以后了解到，2022年1月，大三第一学期考试的时候，按照当时英国疫情的防控政策，P同学有存在感染新冠风险，需居家隔离，不被允许去参加考试，因此那两门没有参加的考试已经和学校申请了申诉Mitigating Circumstance，学校会给P同学安排重考。

三门考试不及格其中的一门，也已经和任课老师沟通好由于疫情的影响重考，那剩下两门不及格的考试目前还无解决办法。

进一步了解完详细的情况后，谌老师感觉到了这个申诉的难度很大。

第一，学校允许的第一学期考试的申诉时间已经过了，而且过了很久；

第二，同一时间段的考试5门考试，3门考试当时申请诉了特殊情况给了重考机会，那当时为什么剩下的2门考试不同时申请重考，这个很难和学校解释清楚并申诉成功。

之后和P同学的妈妈如实沟通了P同学的情况，妈妈说这段时间和爸爸一度担心P同学不能顺利毕业而焦虑失眠，不知道该怎么办。

真是可怜天下父母心，好好的安慰了P同学的妈妈后，谌老师决心为了妈妈的苦心，一定要为P同学努力争取一下重考的机会。

事件转机

功夫不负有心人，经过我们团队的群策分析及再次和P同学妈妈的沟通，找到了合理的解决方案。

P同学自小有哮喘病史，出国是带了备用药的。冬季是哮喘的多发季，疫情期间妈妈一直担心P学生有哮喘病，万一被感染新冠会加重病情，搞的P学生当时一直很焦虑，有些抑郁，时刻担心怕自己被感染新冠。

整个那段时间的考试和学习其实都是受到影响的，有时候P焦虑的分不清楚自己的症状是哮喘还是新冠， 即使是复发了哮喘，用药也不说一下子就能好的。

就在2022年1月考试期的前一天，P同学有类似新冠感染的症状，从NHS（英国卫生医疗机构）购买了检测包。虽然测试后得到了阴性结果，但之前的担忧和恐惧一直影响着P同学的心情，感觉患得患失的，每天过的都不真实，接下来的考试肯定是受到了影响。

刚考完试回来，得知室友新冠阳性，又开始担忧自己是不是被感染了还没有检测出来，开始了自我隔离，每天生活在了恐惧里。

妈妈了解到的P同学的情况后，每天和P同学通话，并在国内找了心理医生用网络沟通的方式帮P同学治疗，慢慢的P同学的情况有了好转。

之前申述Mitigating Circumstance的时候P学生没有说自己的哮喘病史是因为学生性格比较内敛，一直以来也没有去诊所看过病，不愿暴露自己的隐私，不想让身边的学生朋友老师了解到自己有这个病史。

随着疫情的消退和自身情况的好转，P同学意识到了自己2022年1月份考试季经历了黑暗时期，因此申请2门不及格的考试重考。对上述提到的状况，我们都提供了真实的证据。

事件结果

经过我们与学校的多次的据理力争，学校最终给予了P同学特殊情况处理，给了这两门考试重考机会。最后我们也希望P同学能抓住这次来之不易的重考机会，一次性全部通过，早日拿到带学位的毕业证！

最后，同学们在外留学，难免会遇到各种问题，如果确实很棘手难办，自己解决不了，一定及时寻求外援，不要只会焦虑或消极对待，等到事态发展的不可收拾，无法挽回就为时已晚了。

也请相信我们小英团队有更专业和富有经验的老师们，可以帮助大家多途径解决问题和困难。

毕竟老师们久经沙场，见多识广，各种留学路上的疑难杂症和实际问题都接触过，有直接的心得经验。同学们和家长们可以前来咨询。