北京
7月1日，九江市浔阳区税务局智慧微厅正式投入使用。该智慧微厅是该局依托信息化技术打造的“线上为主、自助为辅、人工为补”的新型办税服务场所，设置在人流量大、交通便利的庐峰路上，方便纳税人就近办理涉税高频业务，真正打通办税服务“最后一公里”。
自助办，满足纳税人办税需求。该局智慧微厅设有电子税务局自助区、自助办税终端区，配置6台自助办税终端，6台外网电脑。纳税人可在智能微厅办理发票申领、涉税申报和电子发票查验等高频业务，依托智能终端和导税台，工作人员全程辅导纳税人利用电子税务局、自助办税终端自助办税，帮助纳税人解决线上办税缴费问题，推进窗口业务自助化、自助办税智能化，全方面满足纳税人日常办税需求。
就近办，降低纳税人办税成本。微厅设立在和中广场附近，周边有三个税务管理分局，距离适中、交通便利、人流量大，有效解决部分偏远企业及纳税人业务办理不便的问题，大大缩短办税距离，降低办税成本。同时，有效分流办税服务大厅纳税人，缓解窗口人工办理业务的压力，减少纳税人办税等候时间，实现“即来即办、即办即走”。
贴心办，优化纳税人办税体验。该局选派两名税务业务骨干入驻微厅，不仅要求提高站位“主动办”，更要做到周到服务“贴心办”。严格落实一次性告知、首问责任制等服务制度，积极为纳税人提供政策答疑、操作指导、现场教学等个性化涉税服务。同时，在辅导办税的过程中归纳总结纳税人办税缴费的堵点难点问题，做到有求必应、有困必纾，全面提升纳税人的办税体验。(户力群)
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