紧急预警！衡水家长千万别上当！

教育部、公安部

紧急提醒

遇到这类“退费”信息

千万不要信

所有衡水家长及学员请注意

01

教育部、公安部预警提示

教育部校外教育培训监管司

公安部刑事侦查局

关于防范以校外培训退费名义

实施诈骗的预警提示

近期，有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，危害严重。为切实维护人民群众合法权益，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合提示：

一、接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕。相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实。不轻信来历不明的文件、电话和短信，不给不法分子以可乘之机！

二、正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！

三、如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。

全民反诈，你我同行。欢迎广大人民群众举报有关线索，共同维护校外培训良好运营环境！

教育部校外教育培训监管司

公安部刑事侦查局

2022年7月7日

骗子的手

已经伸向了校外培训

学校突然关门，人去楼空

大批家长预存的数万元学费

面临要不回来的困境

“退费难”成了家长的心病

02

警惕！衡水这些机构“退费难”

此前衡水出现过不少培训机构“卷钱跑路”事件，如果此时有人找到你，要给你退费，你会不会立刻配合对方退费呢？

小编搜索整理了近期媒体曝光的衡水签订合同后退费难的培训机构，请在这些机构报名的学员及家长注意，遇到自称这些机构的工作人员要退费，千万提高警惕，谨防上当受骗。

2020年11月，市民于女士在导氮教育衡水分校报名了2021年公务员省考培训课程，缴纳了29280元，并签订合同。合同约定，若考生参加培训后最终未能通过考试，实缴费用全退。所有申请退费材料经核准无误后，将在20个工作日内向考生退还学费。

然而，于女士经过一段时间培训，参加当年省考后并未通过考试。于是，她向导氮教育衡水分校提出退款申请，但是从公布考试成绩到现在，已过去一年时间，于女士却迟迟未收到退款。

2021年9月份，王某在深州市某教育机构报名参加了教师编制考试课程培训，缴纳学费1.2万元，当时所签合同写明，若考试未通过于成绩公布后30—45个工作日退还全部学费。2021年考试成绩公布后，王某未通过，遂联系该培训机构负责人退费，一直推诿至今未退回。无独有偶，谷某也参加了去年的教师编制考试，考试前同样在故城县此教育机构报名了相关课程培训，并与培训机构签订了考试不通过将全额退还学费的合同，12月份考试结果公布，谷某未被录取，该教育机构以补录工作未完成为由，迟迟不给退费。

接到12345热线承办单后，深州市政府、故城县政府高度重视，要求当地市场监督管理部门核实处理。经查，两考生反映情况属实。工作人员通过与该教育机构负责人沟通，讲明不能以补录工作未完成等学员无法核实的理由，长期拖延占用学员资金，侵犯学员权益。最终该机构负责人认识到问题处理不妥，承诺尽快退款。经回访，截至4月5日，两名考生均已收到退款，并对工作人员表示感谢。

如还有其他存在退费难现象的教培机构，欢迎大家在文末评论区留言补充。也请大家互相提醒，避免上当受骗！

那么，骗子是以何种手段诈骗的呢？

03

多人因“退费”被骗数万元

由于多种原因，不少教育培训机构陷入困境，退费难成为许多学员面对的问题。于是，一些不法分子利用学员或家长着急退费的心理，冒充培训机构客服以“清退学费”为名，实施诈骗活动。 以下这些真实案例的诈骗手段，你能识别出来吗↓

女子欲拿回6000多元学费

加入QQ群后反被骗3万多元

孙女士在某培训机构给儿子选购了线上培训课程，今年年初，机构停止线上教学，但6000多元学费却没退还。近期，孙女士突然接到自称该机构的短信，称培训机构决定正式退费，让其加入QQ群。进群后孙女士通过群管理员发的二维码联系上“机构客服(回款专员)”。

客服称“现在机构和某平台有合作，消费者只要’领取优惠券’就可以获得返利。”孙女士便选择了“专员”发来的方案四——“预存35000元，可兑付金额42000元，兑付比例20%。”同时在客服发的链接中登记个人信息并向对方提供的个人银行账户转账35000元。孙女士成功提现7000元“返利”后，再想把35000元本金提现时却显示“操作异常”。

客服以领优惠券才能提现为由让其再预存5万元，此时孙女士才发现自己被骗。

男子急于退费

下载金融APP被骗7万元

之前，曾先生在一家职业培训机构报名专升本课程，并缴纳8889元的学费。4月10日，他接到一个电话，对方自称是该机构清退学费的工作人员。

听到可以退学费，曾先生并没有过多怀疑，添加了对方QQ。按照要求，他点击对方发送的链接下载“平安金融”APP，并在该APP平台接待员的指引下进行一步步操作。

平台接待员告诉曾先生，在平台上购买一次平安证券可以退一部分学费，购买三次学费可以全部退还。第一次曾先生购买了10000元的平安证券，平台退还其11200元。第二次曾先生继续购买平安证券，可对方告诉他操作失误导致账号被冻结，要想解冻账号需要继续转账。曾先生急于拿回平台上的钱，向对方指定的银行账户上又汇入了6万元。此时，他才意识到上当受骗了。

不难看出，骗子通过非法手段获取学员及家长在培训机构报名的真实信息，再通过电话、邮件、短信等方式联系家长，使其误以为骗子真的是机构工作人员，获取被害人信任。

再要求通过证券、资金回购等渠道退费，最终目的，都是让家长将钱转到指定账户。期间，骗子以要先购买理财产品、操作失败等理由要求继续转账充值，骗取钱财。

任何以所谓“预存金额获返利”

“认购证券抵学费”的

“返款方案”都是诈骗

遇到校外培训机构相关问题

请先与机构或相关部门 核实

扩散周知