让新市民更安心、舒心、暖心，三水聚力提升物业小区管理服务水平

7月6日，佛山市三水区召开物业小区人口管理服务工作部署会议。会议提出，将以增进人民福祉为出，发点和落脚点，通过试点先行，分步推进，探索物业小区管理服务长效机制，全面提升全区物业小区人口管理和服务水平。

佛山市三水区召开物业小区人口管理服务工作部署会议。 张秀蓝 摄

数据显示，三水区物业小区集聚近30万人口，其中外来人口占比超四成。物业小区不仅是承载三水人口的重要载体，也是三水服务新市民的重要平台。接下来，三水将聚焦物业小区，强化人口管理与服务，探索基层治理新模式，营造良好的人居环境，让生活在三水的市民更加安心、舒心、暖心。

部门协同联动

打通服务社区居民“最后一公里”

治国安邦重在基层，社区是社会治理的末梢，也是基层治理的重点。物业小区作为社区的主要组成部分，是社会治理的基本单元，也是基层治理工作的重要环节。

根据初步摸排，三水全区共有已交付的物业小区175个，入住物业小区人口近30万，外来人口占比超四成。值得关注的是，摸排数据显示，有近10%的户籍人口在广州工作；外来人口中这一比例更高，在广州工作的占比14.55%。

会议通报了三水区物业小区人口摸排情况、解读《三水区物业小区人口管理服务工作方案》（征求意见稿）（下称“工作方案”），传达三水区委相关工作要求。此前，三水区委书记、区长李军要求各有关职能部门研究如何管理服务好三水区物业小区内近五成外来人口。

佛山市三水区召开物业小区人口管理服务工作部署会议。 张秀蓝 摄

会议指出，物业小区管理服务工作内容广泛，包含卫生防疫、违建整治、环境提升、垃圾分类等各方面，涉及多个部门职责。

为加强统筹协调，形成工作合力，目前三水已成立区物业小区人口管理工作领导小组，成员单位包括各镇（街道）、区委政法委（区流管办）、区教育局、区住建局、区卫健局、区交通局、区文明办、区城管局、区公安分局等单位和部门。

工作方案明确成员单位职责分工，并确定要从四大板块工作内容，包括强化人口服务管理，打造物业管理示范小区，建立长效管理机制等。

在强化人口服务管理方面，三水将进一步完善就业、医疗、教育、住房等各类配套服务供给，不断深化“放管服”改革，拓展便民服务，积极帮助解决市民在工作、生活、劳动保障等方面遇到的困难，减少各类矛盾纠纷和安全隐患，营造良好的营商、人居环境。

三水区委常委、统战部部长黄聪要求，各部门及各镇（街道）应当强化全局意识，坚持党建引领，牢固树立“全区一盘棋”思想，迅速落实，充分发挥各自职能作用，积极联动，切实形成工作合力，齐抓共管，有效推动全区物业小区管理服务工作各项任务、措施落实落细。

接下来，三水将推动基层党组织的触角延伸到物业小区，把“治”的举措下沉到物业小区，凝聚合力提升治理能力，打通服务社区居民“最后一公里”。

打造四个试点

探索物业小区管理服务长效机制

建立物业小区管理服务的长效机制，是构建和谐社区的内在要求，是推动社会经济高质量发展的组成部分。

根据工作方案安排，三水将坚持“试点先行、示范带动”，分步推进物业小区建设，在西南街道北江社区、云东海街道映海南社区分别选择2—3个入住率较高、人口规模较大的物业小区作为示范试点，健全完善管理服务机制，打造物业管理示范小区。

目前，三水区民政局已初步确定了西南街道雅居乐、时代城，云东海街道保利中景和雅湖半岛四个物业小区作为探索物业小区基层管理新模式的试点小区。

黄聪要求，各部门要集中精力、整合资源、形成合力，要超前谋划，精心推进，力争在三个月内探索总结出物业小区管理服务的可复制可推广模式，在半年内推广至全区的物业小区。要主动“走出去，引进来”，带队学习南海关于“创熟社区”的先进经验，要通过强化党组织对业委会的组建和运行领导，充分利用好楼长、志愿者等团队，全面整合社区资源，进一步打通社区治理微循环，让生活在三水的市民更加安心、舒心、暖心。

接下来，三水将创新管理方式方法，依托区流管办、公安部门的大数据平台，探索建立人口管理服务信息系统，定期更新入住人员特别是外来人员情况，精准掌握辖区内人口信息，形成闭环管理。

“做好物业小区管理服务工作是一个大课题，不仅仅是提升三水社区治理水平，实现‘小事不出小区、大事不出社区’良性治理的积极有效探索，对于促进邻里和谐、化解矛盾纠纷、推动文明风尚建设、建设美丽宜居三水，推动三水城市形象跃升也有着极为重要的意义。”黄聪要求，各部门、各镇街要切实提高政治站位，勇于改革创新，以更大力度、更实举措做好社区治理工作，以攻坚的姿态和节奏推动社区治理任务落实，为推动城市三水高质量发展贡献力量。

【南方日报记者】张秀蓝

【通讯员】赖洁莹

【作者】 张秀蓝

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端