湖南
2022年7月1日，攸县人民法院银行卡类纠纷诉源治理工作站接到了一个标的额为600余万元的诉前调解申请。
接到申请当天，特邀调解员立即电联当事人了解案情，开展调解工作。原来，在2016年被申请人的法人赵某携家人来攸县酒埠江境内创办公司，向申请人湖南攸县农村商业银行股份有限公司借款600万元，后因多方面原因，借款到期后尚欠借款本金590万余元及利息99万余元，申请人多次与被申请人私下协商未果，故向攸县法院诉源治理工作站提出申请，希望能通过诉前调解的方式化解纠纷。在得知被申请人的法人尚在外地无法到场后，调解员便通过“人民法院调解平台”的“多元解纷”微信小程序组织双方当事人进行视频调解，经过半个多小时的调解，最终双方达成分期分批偿还的调解协议。
调解结束后，被申请人感慨道，“通过亲身体验才知道，攸县法院设立的诉源治理工作站，不要书面答辩，不要往返开庭，也不要交纳诉讼费，从电话联系到视频调解不到一个小时就达成调解协议了，真是为人民群众提供高效、便捷、低成本、跨空间的一网解纷服务”。
通过多元调解小程序线上申请诉前调解，群众足不出户，动动手指就能轻松、高效化解矛盾纠纷于诉前。自2022年4月14日工作站设立以来，已受理银行卡类（含金融借款合同纠纷）共计150余件，诉前调解成功标的额达1400万余元，为人民群众节省诉讼费用20万余元。下一步，攸县法院将不断强化诉源治理工作建设，为人民群众提供更多样、更高效、更优质的诉讼服务。
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