委托其他公司干活，怎样才能避免他们忘掉、做不好自己的需求

公司发生了这样一幕：

公司让一个开发公司开发了一个内部系统，耗时半年多，今天开发公司的工程师联系了经理说要来演示一下项目。

他们公司竟然只来了一个工程师来安装和演示，销售、后期产品经理什么的都没来。

演示的过程中，经理发现和他需要的不一样，就说：“我要的这个功能不是这样的，另外我要的检索功能你们也没有，还有批量导入也没有，还有好多我提的需求都没加上啊。”

工程师一听，说出了事实：“我就是负责的这个项目的前半部分，后半部分你说的这些需求我都不知道啊。”

经理说：“行把，那你先讲吧，到时候我再找你们产品经理。”

以上对话结束，以上情况是不少公司在委托其他公司干活时，经常遇到的事情：公司之前商定好了的方案结果一演示发现改变了很多；确定好了的需求结果演示的时候说那个需求实现不了；你提过的好几个要求结果他说忘了；还说没人告诉他这个需求所以就没加上，让你找他们经理沟通；来的人只负责其中一部分，对其他部分他并不知情，很多问题就一个不知道。

所以，很多公司就拿他们没办法，只能受委屈，憋着火，一遍遍的再沟通，一遍遍的再修改。

遇到这样的问题，应当如何解决呢？

我分成三部分来说明一下，即演示前、演示中和演示后。

演示前：

我们应当和干活的公司来一次电话或腾讯会议详细沟通一下，目的是确认一下这次的项目是否和我们要求或协商的一致。比如：电源线是不是我们要的2.36米长的电源线；散热系统的功率是不是我们商定好的80w功率；在系统的审批流程上是不是加上了要求的抄送功能等等。

就是把商定好的方案重新问一遍他们，然后问他们还有没有我们要求的地方他们没做的或没做好的。这并不是咄咄逼人，而是再回顾一下你们的约定，有他们没做好的地方让他们做好记录。看看这种地方多不多，如果多的话就衡量一下干脆别让他们来了，浪费时间，要求的活没干好来干啥来了。

如果对方说这个要求没做好，那个要求没法实现，另一个要求不好意思忘记了。那我们应当说：

“这要求没做好你咋不给我说啊，这是我问的时候你说了，要是我不问你就不说是吗。要是我不问咱以前要求的就当没发生过是吗，那咱俩说话还不及放个屁呢，放个屁还有点臭味呢。”

“现在说这个要求没法实现了，早签合同的时候你可是满应满许啊，说这个要求可以实现的啊，怎么交完钱就不是那回事了呢。还有你没法实现你跟我说了吗，不也是我问的时候你才说的吗。定好了的事情你又反悔了你跟我表示歉意了吗。”

“你说你忘了，你每天上班这事你怎么不忘呢，怎么就我的事你忘了呢？你是欺负我吗。钱到手了就说做不了了，做不了你也不跟我提前说，也不说你做不了这个功能你应该做哪些让步或惩罚，比如送我们其他功能，比如少要我们钱都行啊，还挺理直气壮的。也别来演示项目成果了，咱们商定好的事情这么多没做的，尾款不给了，还有把我们的预付款全部还给我们，这叫什么事啊，答应好了的到最后了你说你不能做了，早管干嘛去了，做不了当初就别答应啊，答应了但是做不了还不提前说，我不就是因为看你们说你们能做，才举着钱给你们送的吗。”

以上是演示前的电话或视频会议沟通。接下来是项目演示中应当解决的办法：

和上面说的，演示前的沟通做到位了，那演示中就没什么可讲的。如果上面演示前的解决办法没有做好或是忘记做了，那演示中就可能会遇到对方说：我不知道你有这个需求；我们这个功能确实开发了很久但是还是没有达到咱们预定的效果；我只是负责这个项目的前半部分，你说的是后面的，我这边没有权限、没有了解；产品经理跟我说的时候就是这个意思啊，怎么你们聊的不是这个意思吗等等。

遇到这样的情况我们应当这样说：

“你不知道这个需求？那你知道啥呢，我说我提这个需求了，你说你不知道，那咱俩咋办呢，咱俩应该沉默还是应该打一架呢。你不知道那你现在给你们公司打电话问，问有没有提过这个需求，问他们为什么没有把这个需求告诉你，问他们是不是给你穿小鞋故意让你来这儿难堪来了。”

“你说你开发了很久确实没有达到预期的效果，这我认可，总有些事情是我们觉得能做到但实际上却相差甚远的。但是你做不到了你却没跟我说就让我很不自在了。答应好的事情没有完成，不应该第一时间和对方表示歉意，说明原因，说明补救方案吗。怎么违约、失信、变卦这些你让我感觉都是些正常的事呢。”

“你只负责项目的前半部分，那后半部分呢，后半部分咱们不讲了是吗？也没人说这次你来是只讲前半部分的吧。这算怎么回事呢，来就是要讲整个项目的，可是你却一个你只负责前半部分就打发我了，那我找谁说理去。趁早你回去吧，你不是为这次演示来的，你来错了。这次演示是整个项目方案的演示，不是一部分的演示，不是来说其他的你不知道你没有权限的演示。”

“产品经理跟你说的就是这个意思？你确定吗。我跟你们产品经理说的可不是这个意思啊，那你现在给你们产品经理打电话，开着免提，确认一下是这个意思吗。聊的事没对上咱们之间一定有一个出问题了，查一下是谁的问题。”这时他们和产品经理沟通了，这情况大多数是产品经理没有把客户的完整需求完整客观的转达给开发人员，或是产品经理本身就忘记某一个需求了，或是产品经理完整转达客户的需求后，开发人员在理解和开发的过程添加了自己主观的理解或想法，导致了开发人员输出的效果和客户要求的不一致的现象。

以上是演示中的解决办法。如果演示前和演示中都没有做好或忘记做以上方法了，就需要我们在演示后和产品经理沟通了。

产品经理往往会说：“哎呀不好意思啊，实在是太忙了，你说的那个需求我确实忘了；你提的那个要求我告诉工程师了，结果他做出来的和我跟他说的居然不一样；另一个需求确实做的不好还需要再改进一下。”

遇到产品经理这么说的话，我们应当说：“我给你再三交代的需求你怎么能忘了呢，你跟我再三确定的费用我要是忘了行吗。这你又不行了，怎么你忘了我的事行，我忘了你的事就不行呢？”

“我跟你提的需求你告诉工程师了，告诉的对吗，告诉的是我的完整意思吗。即使你告诉了他完整的意思，那你知道他脑子里理解的是我的意思吗。他在开发的时候会添加自己的主观意思你产品经理能不知道吗。你作为产品经理难道不应该经常看一下工程师的开发成果吗，如果发现有偏差了不应该赶紧告诉他进行修正吗。你是什么时候发现工程师做出来的和我要的不一样的，刚发现你早干嘛去了，你以为你交代给他们的事情他们能按你的意思100%做出来吗。你得癌症去医院做了个手术，你还知道复查一下看看大夫做的效果怎么样呢。怎么我的事你交代出去就不管不顾了呢。”

“另一个需求做的不好还需要改进一下？什么时候能改进好，几月几号？没改进好怎么办？是什么时候发现没改进好的呢，你们做完了就不看一边吗，到我这儿了才发现没改进好了。是来测试我的吗，先用个烂的效果给我，看看我能不能发现，能不能接受是吗？看看我是不是傻逼是吗。那我现在告诉你我是傻逼，你别测试我了，但是这个需求我还没傻逼到看不出来的地步，我没傻逼到把以前说过的话都忘了的地步。”

按照这样的做法，我们以后委托其他公司干活的时候，事情就会顺利很多，会少很多麻烦的，而且沟通起来精准高效，偏差极小，各位大佬们试试看吧。

以上鄙人拙见，请您笑看。职场是我们每个人生活的一部分，若您身边有：有趣的、吐槽的职场经历、职场难题，欢迎您评论或私信我。