北京
央广网沈阳6月28日消息 为深入践行“两邻”理念，辽宁省沈阳市于洪区迎宾路街道提出“社区是百姓的幸福驿站，社区工作者是群众贴心人”的工作要求，将行政化、隔离式办公改为开放式、互动式服务，以事无巨细、事不过夜的“店小二”精神，为民、便民、亲民，推动实现“社区和睦有变化，居民亲近有感受”的基层治理新模式。
贴心服务拉近了社区与居民之间的距离（央广网发 图片来自于洪区委宣传部）
“邻里式”转观念
枝叶总关情,点滴见初心。在于洪区迎宾路街道，百姓的事有人问、有人管，社区全天候接待、全方位受理、全过程服务，争做基层服务与温暖相伴的港湾。社区工作者与居民由“陌生人”变为“老熟人”，一起走、一同建、一家亲，增进邻里之间浓浓情谊，实现了服务向群众家门口延伸，立足百姓需求，满足人民对美好生活的向往。
“家庭式”优环境
社区拆除原有“L型”和“U型”服务柜台，由居民参与设计邻里“会客厅”，打造开放式、互动式、面对面的服务环境，摆放桌椅和绿植，提供饮用水、报刊等基本服务设施，营造“家庭式”温馨环境，做到“办公最小化、服务最大化”。吸引居民走出小家、融入大家，将社区转变成居民爱来、愿来、常来的地方，从而对社区产生归属感和亲切感。
“小二式”暖服务
“大爷，您需要什么帮助？您身体不舒服吗？快坐下来，喝杯水，慢慢说，这是我们社区电话，下次打电话，我们上门为您服务。”“同志，您的居住证明我们已经为您准备好，您方便的时间来取，我们提供预约服务。”这些都是社区工作者与居民的日常对话。“有呼必应、无事不扰”，打造有为、有活力、有创造力的社区，让居民“零距离”享服务。
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