购车不到十天，中控台就掉漆？雷克萨斯车主急了，4s店却说……

购车不到十天 车辆中控台面板出现破损

福州的林先生说，5月份公司花费了33万元购置了一辆雷克萨斯ES200，但提车不到十天，他们就发现车子的中控台面板上，有一处明显的不规则的破损痕迹，长约2cm，宽约1cm。十分不美观。

林先生表示，发现问题后也找到了购车的雷克萨斯4S店，4S店仅是简单查看就判断中控台是被香水腐蚀了，这让林先生更加生气。

4S店判断掉漆为香水腐蚀 消费者质疑没依据

林先生说，车辆日常是公司的同事郑女士在使用，对方有在出风口处夹车载香水的习惯，郑女士也发来了购物记录，表示自己用的香水是大牌专柜正品，质量上肯定没问题。

之后与4S店进行了多次协商，但对方给出的方案林先生并不认可。

林先生

第一次协商，4S店说在淘宝上帮我们买个贴纸贴一下，或者我们花一万多块钱换个中控屏，他们免除工时费。

目前，林先生表示他们在意的并非赔偿问题，而是希望4S店就车辆受损原因给出明确说明。

4S店：对比实验不准确 希望第三方鉴定

随后记者也前往了购车的雷克萨斯4S店，售后经理表示，他们第一时间将情况汇报给了厂家，厂家通过照片评估并非质量问题；林先生此前将车载香水悬挂在受损处，香水内的有机溶剂有可能造成腐蚀。

售后经理称，此前也通过相关部门进行协商，出于客户关怀愿意折价为林先生更换全新面板。

林先生则认为，凭照片判断问题，这未免太过草率。他们希望由第三方进行鉴定，另外他们希望将车辆交给4S店做对比实验，测试香水对中控台的腐蚀性。

4S店表示林先生提出的实验无法实现，但他们愿意由第三方机构对受损痕迹介入鉴定后，再进一步协商。

随后，记者也前往了福新市场监督管理所了解情况。工作人员表示，由于双方始终无法协商一致，他们还是建议消费者走法律途径。

汽修专家：建议消费者自行试验

对于车辆掉漆的问题，记者也咨询了汽修专家。专家表示，化学液体有可能腐蚀车辆部件，但是仅凭照片来说无法判断是否是腐蚀痕迹；目前也建议消费者可以自行实验。

泉州经贸职业技术学院汽车运用教研室高级工程师李向明

化学的东西可能比较麻烦，因为我们现在不知道它的香水成分，就把这个香水在其他位置滴一下，看看会不会腐蚀。建设消费者自己去做实验，用手机记录下来。

对此，记者也将几方的看法转达给了消费者以及雷克萨斯4S店。门店工作人员表示将与消费者再针对鉴定问题进行协调。对于此事，我们也将持续关注。

来源：新郎新闻