浅析国有企业培训模式创新与改革

国有企业为什么需要培训？

国有企业是我国国民经济体系中的重要构成，是国民经济健康、稳健发展的关键因素之一。随着社会主义市场经济的迅速发展，国有企业改革日益深化，国有企业之间的竞争也逐步由“技术竞争”转变为“人才资源竞争”。注重国企员工能力的培养、引导创新思维，积极做好员工培训教育工作，有助于国有企业的进一步发展，为国企改革增加新动力。

当前国有企业培训的现状

1.缺少整体规划，系统性不强

总的来说，国有企业扎实推进培训工作，培训氛围浓厚。但是在培养过程中容易出现以下问题：培训缺少整体规划，缺乏整体性的培训框架；培训过于形式化，培训内容与实际工作脱节，培训方式“新瓶装旧酒”；培训对象大多是临时选派，随意性强；又或是某些固定人员经常参训，有的人疲于培训，有的人没有机会培训。对于国企员工而言，在培训中无法提升职业技能是增加工作压力。对于企业而言，投入大量人力物力开办培训，却未能达到理想的培训效果，是隐性的资源浪费。

2.传统国企培训方式在数字化时代亟需转变

传统的国企培训模式以面授、师傅带教、实践考察等方式为主，多年以来在一定程度上能帮助员工学习提升，同时增进员工之间的沟通交流、员工与企业之间的双向了解。但从2020年新冠疫情发生后，线下培训受到限制，同时线上的培训平台逐渐火热。在数字化时代，培训模式转型已成燎原之火，势在必行。

目前，国内许多企业都将现代信息技术引入培训工作中，相继开发了企业网络大学、培训信息管理平台，并基于移动通信技术下开发出各种移动端的培训应用软件。国有企业也可以将移动通信技术带入培训工作中，充分运用培训管理系统，开设学习资料共享区及学术论坛；对员工参训情况分析研判，准确掌握员工的技能水平、思想动态和职业发展倾向；对培训项目实施全面的过程管理及考核管理，一是对参训员工的出勤及考试等情况进行考核，二是对讲师师资进行考核。利用移动通信技术和网络平台，可进行远程直播教学及线上会议室云端授课，增加课程多样性，提高教学质量和师资水平。

3.工学矛盾凸显

面对大规模、周期长的线下集中培训新任务、新要求，培训工作中的“工学矛盾”现象尤为突出。工学矛盾主要表现在：参训缺乏主动性，部分人员对培训抱有“可学可不学”的态度，认为手里的工作才是最重要的，对学习无所谓甚至把参加培训当成“完成任务、应付算数”，采取“混”、“拖”、“躲”的办法；其次是培训与工作之间存在一定影响，随着员工突然离开岗位，工作也随之需要调整，员工正在执行的工作任务势必受到影响；最后是培训内容对工作指导性不强，教学内容过于狭窄，普遍性的常规内容多，针对企业实际的内容少，学用结合不紧。

根据目前工作实际而言，很多国有企业的精英员工都是身兼数职，工作任务较繁重，所以很难抽出时间从岗位上脱产参加学习，工学矛盾较为突出；专业技术岗位工作可替代性小，有些员工从事的是专业性强的工作，很大程度上具有替代性弱的特点，一旦要脱岗，工作往往很难让别人接手，导致工作与学习的矛盾十分突出。

解决国有企业培训问题的有效对策

1.建立健全科学的培训体系，重视培训规划

科学的培训体系有利于国有企业的发展，具体包括培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系以及培训体验体系。在具体实施方面，企业首先需要优化培训工作制度，改变传统制度中的落后问题和错误观念，通过改革创新不断完善企业制度，进一步优化培训工作模式。其次，企业要结合行业发展环境和企业发展形式来完善培训体系，有方向性的制定人才培养计划，并对企业内部开展基础调研，通过多因素考量，优化设计人才培训方案。

通过建立健全培训考核制度，更好的督促员工提高参训积极性，同时可以提升培训的开展效果。例如：在培训结束时，对参训员工进行笔试测试或者实操测试，员工可自我检测对课堂所学的知识是否理解掌握，公司可了解参训员工在专业知识、业务技能方面的学习收获情况。同时，公司可观察跟进参训员工的后续表现情况，员工是否将所学的知识精华融入工作技能，是否将培训中所学的专业知识与业务技能应用到实际工作中，以此判断培训开展是否成功。

最后，企业要立足于实际情况，优化人才培养模式与方法，充分发挥内部资源优势作用，运用合适的激励机制与评价制度，保障培训工作得到有效落实，使企业建立起更为完善的培训机制。

2.数字化培训工作为员工培训赋能

数字化培训模式是将数字化技术手段引入培训工作环节中，利用数字化工具，优化员工培训体验，激活学习动力与潜能，赋能人才多元化发展，使其更好适应“数字”时代与“数字”经济的复杂性与不确定性。

数字化培训模式具备以下优势、特点：在时间与空间维度上更加灵活；通过大数据分析员工需求，高契合度定制学习方案；不局限于现场教学，可实时更新多领域专业学习；在线学习实现资源共享，具有成本优势；通过数据收集，持续追踪员工培训动态；利用数据分析工具，分析开展评估及完善优化培训方案。

在实际应用中，不仅需要数字化工具的辅助，还需要搭建培训平台及引入外部优质培训资源。企业内部培训平台不仅开放有企业内部课程及引入一些多领域、多专业的前沿课程，还设立学习资料共享区，同时将资源整合，把各专业技术课程与各优势师资课题整合在一起。员工还可以在平台内实现培训资料共享，并根据自己的职业需求与学习意向，实现自主学习。

更重要的是，数字化培训虽然有独特的优势，但情景性、授课氛围感、需求融合性等方面还存在一定的劣势。所以，数字化培训不仅仅是简单的线上培训，还应与传统培训相结合，创造出适应当前社会发展环境下，更具有融合性，更富有渲染力、更能解决培训需求的新型赋能方式。

3.合理解决工学矛盾

解决工学矛盾是漫长的过程，不能一蹴而就。不仅仅局限于找到问题，更重要的是要解决问题，首先应创新观念、树立新的培训理念，教育广大员工自觉树立“终身学习”的理念，把教育培训作为终生学习的“加油站”，切实从思想上解决“学什么，怎么学”的问题，增强员工学习的紧迫性、主动性；其次是改进培训内容，增强员工培训针对性，根据不同层次、不同类别参训对象的实际素质和能力水平确定培训内容，合理设置课程、分配课时，力求创新、突出重点，做到“学要精、学要用”的原则，并突出“时代性”“实用性”的特点；最后是国有企业内应实行业务交叉制度，增强可替代性，在开展业务过程中，多进行业务交流，在分工的同时又能进行有效的业务交叉，从而增强员工之间业务工作的可替代性，当有员工参训时，其他人可以迅速、高效地接替其工作，为参训员工解决后顾之忧，切实有效解决“工学矛盾”。

员工培训是国有企业一项重要的投资，培训体系的构建对于企业的发展来说有着至关重要的作用。国有企业想要稳定健康的长期发展，需剖析培训体系中存在的问题，并深入分析原因，找到解决的根源。为员工的自主发展提供明确导向，帮助员工全面提升专业能力，将员工培训工作与企业发展相融合，营造积极向上的企业文化，为企业的可持续发展提供源源不断的动力。

作者：温悦，北大纵横商学院合伙人