每天投放12亿元现钞！探秘国内最智能银行金库

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对于大众而言，银行金库，是一个神秘的场所。

大众对它的印象，更多是好莱坞电影中描述的场景：厚重的金钢板大门里，堆叠着码放整齐的百元大钞。

实际上，作为银行网点现金收付“后台”，金库是一个高效运作的协调系统。

回顾6月上旬，随着上海恢复正常的生产生活秩序，各家银行网点的取现业务处于高峰期。央行上海总部数据显示，6月1日至15日的现金供应投放总量达到去年同期的近4倍。在这一背景下，作为银行网点现钞供应方，金库是怎样提供更快、更安全的服务呢？

近日，上证报记者探访了国内自动化程度最高的金库——上海银行智能金库。

与传统印象不同的是，这里更像是一个自动化的工厂车间：一捆捆清分、消杀后的人民币在传送带上运转，各种自动运输小车来往穿梭，大型机械臂灵活抓取装满人民币的钞箱……各环节流水线上作业有条不紊，很难想象这是身处金库。

智能金库：

每天投放12亿元现钞

近期，央行上海总部以及银保监会发布相关通知，对银行网点金融服务提出具体要求。其中，要求银行提升营业网点及工作人员金融服务效能，延长营业时间，加大ATM机等现金自助设备的运维保障和加钞频次，确保现金自助设备服务不中断。

作为上海最大的养老金代发银行，上海银行老年群体对现金需求较大。而上海银行智能金库在现金调拨、投放力度的效力上表现如何？

对此，上海银行现金中心总经理方坚华列举了这样一组数据：“6月中上旬，上海银行网点取现需求处于高峰期，平均每个网点每天的现金需求在800到900万元。智能金库服务着我行在上海的200多家网点、1100多台自助机具、几百家同业以及上门服务客户。6月中旬高峰期金库现金投放是常态化高峰期的2.5倍，相当于每天投放12亿元的现钞。”

据悉，上海银行智能金库是目前国内商业银行中仓储规模最大、自动化程度最高、系统覆盖业务最全面的现代化现金仓储、清分综合体，被称为国内金库的“天花板”。

那么，智能化金库又与传统金库有哪些不同？

“现在很多传统金库还是手拉人推式作业，”上海银行现金中心高级副主管丁豈凡介绍道：“智能金库最大的特点，颠覆了现金业务依托手工操作、纸质交接、人工判断的传统模式，实现现金业务集约化运营、信息化管理、自动化作业、智能化决策，解决了传统现金运营在需求预测、库存管理、生产管理、车辆运营管理，只能依赖人工经验判断的痛点。”

“以前，需要几个部门来协同处理现金业务，这几个部门可能分布在不同的工作场所。现在我们通过业务场地、业务流程的集约，将这些部门的业务集约在同一个‘综合体’内，实现业务的高效和便捷。”丁豈凡说。

6月中上旬，为了应对积累了3个月的养老金取现需求，上海银行等银行的许多网点将每天的营业时间提早一个小时，这也对现金的供应效率提出了更高的要求。为确保每日现金能在网点开业前准点送到，通过车辆调运系统，合理规划运营线路，很大提升了运能效率。

此外，之前的现金业务是纸质的交接，人传人的信息的沟通。现在，上海银行智能金库可以实现传统现金业务订单处理线上化，实现订单全旅程、端到端、不落地。

上海银行徐汇支行行长周乐告诉记者：“一般情况下，运钞车每天早晨送来现金、晚上取走现金。但如果我们网点临时有机具上的现金需要，金库会提供临时的送现服务，来确保我们每个网点的ATM机具有充足的现金，方便客户领取。”

如何保证老百姓拿到“放心钱”

银行金库作为现金的投放方和回笼方，承担着钞券的终端消杀工作。

在探访中，记者看到，一沓沓钞票在传送带上运转，经历了多个消杀环节。

“为了让老百姓拿到‘放心钱’，上海银行在现金仓储、清分过程中的多个环节都设立了消杀环节。”上海银行智能金库工作人员介绍，在仓储建设环节，全场配置了紫外消杀设备，每日自动定时开启进行消杀；在清分环节，设备集齐了自动化的高速消杀、整理、塑封等一整套的现金处理流程，其中运用紫外消杀、高温消毒等多种手段消杀，从而实现为市民供应“放心钱”。

丁豈凡告诉记者，通过自动化设备有效减少了了现金在仓储、清分过程中的人工处理环节，同时也满足了疫情情况下，各类实物无接触交接的新管理要求。

“传统金库需要人工体力来帮运，现金业务也需要工作人员承担繁重整理工作，但现在只要通过向各类自动化设备下发运行指令，各类设备就会协同运行，完成工作，大大降低了工作人员的劳动强度。”

“借助自动化仓储与钞处设备，工作人员只是作为一个指令的下达者存在。”丁豈凡总结道，智能金库传统节约了近27%的人力成本。

在探访中记者看到，各类待处理的现金，被装入标准统一的容器后，由自动运输小车在场地内进行运输。小车们在运输的过程中，还能自动识别、避让前方行人与障碍物，最后精准配送至目的地。

责编：张晓光、郭晨希 视频：朱翔、张艳芬

制片：张骄 校对：张宇 制作：季宇亮

图编：尤霏霏 监制：林艳兴 签发：于雅琴

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