6月23日,以“定制整年”为主题的第11届广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆&广州国际采购中心盛大开展。本届展会采取“双馆联展”模式,展出面积达14万平米,汇集国内100强定制家居品牌、数百家细分品类品牌以及头部服务平台。
广州定制家居展是2022年首个专业定制家居展会,也是国内规模最大的定制家居展会。承载11年的辉煌成果,本届展会开启新的十年征程,链接产业链上下游,深度赋能行业发展,打造定制家居生态闭环。
展会首日,万师傅向现场观众展示了全新大数据系统及一站式解决方案,吸引一众行业巨擘、权威媒体及家居爱好者驻足观看。
一站式服务,赋能方案落地
伴随85后、90后消费群体崛起,定制家居消费需求不断升级,“一体化设计、一站式整家配齐、一揽子服务”正成为消费主流,从衣橱柜定制到全屋定制再到整家定制,是定制行业发展的必然。
“整家定制”赛道异军突起,这种新型商业模式考验的是企业的设计能力、交付能力、供应链整合能力和渠道执行力。
从消费者的感知上看,设计和交付是极为重要的两大环节。企业如果希望在整家定制赛道上抢占先机,其出发点必须是要不断满足和提升更多细分人群的个性化需求,以此提供合适的全屋设计方案,并且在实用性和视觉效果上达到一定的水准;与此同时,整个方案的落地需要极为专业、可靠、高效的服务资源支撑。
而万师傅作为第三方专业家居服务平台,服务类目涵盖成品家具、灯具、卫浴、门、全屋定制、家电等全家居品类,既能提供配送、安装、维修等基础服务,又能提供拆旧、打孔、测量等增值服务,以强大的服务力赋能企业降低成本、提升服务质量和效率。
这种托管式解决方案,极大程度上降低了企业的运营成本,同时深度赋能企业整合供应链,实现整家定制方案高效落地。
定制化服务,满足个性需求
信息技术的快速发展给人们的生活带来了巨变。在疫情常态化的影响下,人们的消费观念、购物习惯及生活方式都发生了改变。以Z世代为主的新兴消费人群在家居领域展现出智能化、个性化等特征,追求便捷与品质兼具的家居产品,同时要求服务专业、体验良好。
今年4月,万师傅与全国工商联家具装饰业商会联合发布的《2021家居服务行业分析报告》中显示,每20个消费者在享受过商家提供的基础安装服务之后,会当场通过万师傅家庭版小程序下单其他家居服务,如家电清洗维修、家庭保洁等。
这意味着,当今消费者的服务需求已延伸到整个居家场景,并不局限于单品的安装、维修等基础服务。而万师傅的优势就在于能够根据用户需求,精准提供个性化、定制化服务,满足千人千面的个性化需求。在一定程度上,定制化多元服务能够帮助企业树立品牌口碑,提高品牌忠诚度与满意度。
与此同时,万师傅平台自主研发的大数据系统,能够帮助品牌方收集更多消费者的使用反馈与需求数据,一方面有利于提高品牌方的消费者洞察能力,通过深度分析消费者的行为偏好,不断进行产品创新与服务升级;另一方面,在品牌方的持续优化中,定制家居生态也将更加完善,进一步吸引消费者,加强消费者对定制品牌生态体系的依赖程度,扩大品牌效应。
海量服务资源,覆盖全国区域
疫情加速了家居行业的数字化进程。许多家居企业在线上化转型的过程中,专注渠道建设,往往忽略了服务环节。而对任何规模的企业来说,都难以独自构建覆盖全国的服务网络,其消耗的人力与运营成本是难以估量的。
因此,顾家家居、林氏木业、宜家等龙头企业,选择与第三方专业服务平台合作,构建“品牌+万师傅”专属服务模式,借助平台强大的服务资源,保障售后半径,从而进一步拓宽销售版图。
万师傅为不同规模的家居企业提供优质服务、完善服务体系,帮助缺乏互联网思维和技术的中小微企业建设数字基础设施,赋能拥有自营售后团队的大型企业完善数智化服务体系,始终致力于精准服务于每一个消费者、推动家居业数字化转型与升级。
截至2022年3月,万师傅平台累计向家居行业输出超180万专业家居服务者,服务覆盖全国3250个区县,城市覆盖率高达99.8%,累计服务近百万企业用户和1000万个人家庭用户,服务次数逾7000万次。
以广州定制家居展为窗口,万师傅期望将崭新的定制服务解决方案及最新数据成果展示给更多家居企业,赋能企业构建数智化服务体系,实现降本提效,提升品牌实力。未来,万师傅期待携手更多行业伙伴,共同引领定制产业高质量发展。
展会持续至25日,欢迎来找小万玩耍~
展位信息:广州保利世贸博览馆 8号馆8M25 万师傅
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